금융보안원이 카카오뱅크, 토스뱅크, 케이뱅크 등 인터넷은행 3사와 함께 연합학습 기반 '보이스피싱 탐지 AI 공동모델'을 개발하고 7월부터 실제 금융거래 탐지 업무에 적용한다고 24일 전했다. 공동모델은 각 은행의 원본 데이터를 외부로 공유하지 않고 인공지능(AI)...
정문철 KB라이프생명 사장이 고객의 목소리를 직접 듣고 소통하는 시간을 가졌다. KB라이프생명(이하 KB라이프)은 지난 23일 정문철 사장이 서울 강남구 KB라이프타워 고객플라자에서 진행된 ‘CEO 고객 상담 Day’에 참여해 고객과 소통했다고 24일 밝혔다. 이번...
우리은행이 인공지능(AI) 기반 분석 체계를 활용해 지난 1년간의 ESG 경영 성과와 추진 방향을 담은 ‘2025 ESG보고서’를 발간했다. 우리은행은 은행권 최초로 한국지속가능성기준위원회(KSSB) 공시기준을 준용하고, 독자적인 AI 평판리스크 지수를 활용해 ESG...
인공지능(AI)이 금융산업의 핵심 인프라로 자리 잡으면서 금융 AI 시대에 걸맞은 규제와 감독체계 구축 필요성이 제기됐다. 박상혁 더불어민주당 의원 주최, 한국핀테크산업협회 주관으로 23일 서울 여의도 국회의원회관에서 열린 ‘AI시대, 금융 시스템을 다시 설계하다’...
금융기본권을 기반으로 한 기초금융 체계 구축 논의가 본격화하고 있다. 다만 기초금융 재원을 금융권 출연금으로 조성하는 방안이 거론되면서 재원 조달 방식과 공공·민간 금융시장과의 역할이 향후 주요 검토 과제로 꼽힌다. 신용회복위원회와 더불어민주당은 지난 11일 국회에서...
이준수 한국금융연수원 원장이 청소년 불법도박의 심각성을 알리고 미래 세대 보호를 위한 사회적 관심과 참여를 당부했다. 한국금융연수원은 이준수 원장이 ‘청소년 불법도박 근절 릴레이 캠페인’에 동참했다고 18일 밝혔다. 서울경찰청이 주관하는 이번 캠페인은 청소년 사이에서...
정부와 금융권이 손을 잡고 금융 분야의 인공지능 전환(AX)을 본격적으로 추진한다. 금융위원회는 18일 오후 금융결제원에서 권대영 부위원장 주재로 '금융권 인공지능 전환(AX) 현장 간담회'를 열고, AI 시대에 맞는 새로운 금융 규율 체계를 만들겠다고 밝혔다. 이날...
금융감독원이 금융의 중요성에 대한 공감대를 넓히고 금융교육을 활성화하기 위해 전 국민 대상 공모전을 연다. 금융감독원(이하 금감원)은 오는 9월 2일까지 ‘제21회 금융공모전’ 공모작품을 접수한다고 17일 밝혔다. 금감원은 금융교육 활성화를 위해 2006년부터 매년...
지금융코리아·삼성화재, '금융소비자 보호' 나선다 법인보험대리점(GA) 지금융코리아가 삼성화재와 금융소비자 권익 보호와 건전한 보험영업 문화 조성을 위해 손을 잡았다. 지금융코리아는 지난 4일 삼성화재와 '금융소비자 보호 및 내부통제 강화'를 위한 업무협약(MOU)을...
은행권이 최근 지수연동예금(Equity Linked Deposit, ELD) 상품을 잇달아 내놓으며 고객 잡기에 나서고 있다. 증시 변동성이 커진 가운데 "원금은 지키면서 추가 수익도 얻을 수 있다"는 점을 앞세워 판매 경쟁이 치열해지는 모습이다. 다만 금융소비자보호...
은행권이 ESG(환경·사회·지배구조)를 핵심 경영 전략으로 내세우며 관련 조직과 운영 체계를 강화하고 있다. 다만 ESG 중요성이 커지는 만큼 단순 보고 체계를 넘어 실제 의사결정과 통제 기능이 제대로 작동하는지 점검해야 한다는 목소리도 커지고 있다. 신한은행은 최근...
디지털 금융서비스가 확산되고 있지만 금융소비자 피해와 민원은 오히려 증가하고 있는 것으로 나타났다. 모바일뱅킹과 디지털 지급결제 서비스 등이 확대되면서 소비자 편의성은 높아졌지만, 소비자보호 체계는 이를 따라가지 못하고 있다는 지적이다. 한국금융소비자보호재단이 지난달...
신한라이프가 고객 서비스 역량과 재무 건전성이라는 보험사의 핵심 지표에서 좋은 성과를 이어가고 있다. 콜센터 운영 부문에서 장기간 서비스 품질을 인정받은 데 이어, 보험금 지급능력 평가에서도 최고 등급을 유지하며 안정적인 경영 기반을 재확인했다. 신한라이프는 지난달...
![[시론] OECD와 한국 보험민원에서 읽는 소비자보호 과제](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202606/91411_56003_4420.jpg)
