# 지금융코리아-삼성화재, 금융소비자 보호 공동 대응 나서
법인보험대리점(GA) 지금융코리아가 삼성화재와 금융소비자 권리 보호 체계를 강화한다. 양사는 지난 4일 서울 서초구에 위치한 삼성화재 본사에서 내부통제 및 소비자 보호 협력 방안을 담은 업무협약(MOU)을 체결했다고 15일 공개했다. 이 자리에는 박동현 지금융코리아 사장과 원동주 삼성화재 마켓리딩본부 부사장을 비롯한 주요 관계자들이 참석했다.
이번 협약은 보험사와 GA 간 협력 체계를 활용해 소비자 보호 활동을 정례화하고 시장의 건전성을 높이기 위해 추진됐다. 양 기관은 위수탁 업무에 대한 자율 점검 시스템을 구축하고, 민원 처리 절차를 개선하는 등 내부 통제력을 높이기로 합의했다. 개인정보 보호 체계 고도화와 관련 공동 과제를 발굴·실행하는 방안도 협력 범위에 포함됐다.
지금융코리아는 금융소비자보호법 시행 이후 소비자 권익 보호를 최우선 경영 과제로 설정해왔다. 이번 협약을 계기로 고객 신뢰도를 높이고 내부통제 체계를 한층 더 정비하겠다는 구상이다. 박동현 사장은 “이번 협력이 보험업계 전반에 새로운 기준을 제시하는 계기가 될 것”이라며 “고객 중심의 경영 철학을 실천하고 안심할 수 있는 금융 환경을 조성하는 데 주력하겠다”고 밝혔다.
업계에서는 이번 협약이 보험 유통 채널의 신뢰성 확보와 금융소비자 보호 수준 향상에 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망하고 있다. 특히 GA 업계가 자발적으로 내부통제 강화에 나섰다는 점에서 업계 전반의 자정 노력이 확산될지 주목된다.
보험사와 GA 간 협력 모델이 소비자 보호라는 공통 목표 아래 작동할 경우, 업계 전체의 신뢰도 회복에도 기여할 수 있다는 분석이 나온다. 양사의 협력 사례가 다른 GA 및 보험사에도 영향을 미칠 가능성도 점쳐지고 있다.
