서비스와 데이터 흐름을 검토하는 장면

Privacy Policy

개인정보는 최소로 다루고
처리 기준은 명확하게 공개합니다

이 문서는 회원가입, 로그인, AI 서비스 처리 과정에서 is보험이 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 보관·보호·파기하는지 설명합니다. 외부 AI API 사용과 광고(구글 애드센스) 관련 안내도 포함합니다.

Minimal Collection AI Data Filter Session & Cookie External API Ads Disclosure

1. 총칙

운영자 및 개인정보 보호책임자 안내

본 사이트는 이즈보험가 운영하며, 이용자의 개인정보 보호와 관련 법령 준수를 위해 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만 처리합니다. 개인정보 처리와 관련한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청, 불만처리 및 피해구제 요청은 아래 개인정보 보호책임자 또는 담당 창구로 접수할 수 있습니다.

  • 개인정보처리자: 이즈보험 / 대표 김모래
  • 개인정보 보호책임자: 김모래 대표
  • 개인정보 보호 담당부서: is보험 개인정보보호 담당
  • 전화: 02-3298-6827
  • 이메일: bird2311@gmail.com

본 방침은 개인정보 보호법 및 관련 규정을 준수하며, 개인정보 처리와 관련된 모든 사항을 명시합니다.

서비스 특성: 본 사이트는 AI 기술을 활용한 정보 제공 서비스로, AI가 생성한 콘텐츠는 참고용으로만 제공되며 법적 구속력이 없습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용

본 사이트는 개인정보 최소 수집 원칙을 준수하며, 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

수집 항목 및 목적
  • 회원가입 및 로그인: 아이디, 닉네임, 이메일 주소, 비밀번호
  • 소셜 로그인(구글, 네이버): 소셜 계정 식별값, 닉네임, 이메일 주소
  • 비밀번호 확인 및 복구: 이메일 인증 정보, 인증 처리 이력
  • 보험상담·제휴문의·고객문의: 이름, 연락처, 상담 요청 내용, 접수·처리 이력
  • 보험금 청구서 작성·출력 지원: 청구서 작성에 필요한 피보험자·청구권자 정보, 연락처, 생년월일 또는 주민등록번호 등 보험사 양식에 사용자가 입력한 정보, 진단명·질병코드·계좌 등 청구 관련 정보
  • 전자동의·모바일서명: 계약자·피보험자·법정대리인 성명, 연락처, 서명 이미지, 동의 처리 이력
민감정보 처리 기준

일반 회원가입 단계에서는 주민등록번호, 휴대폰번호, 주소, 결제정보를 필수로 수집하지 않습니다. 다만 보험금 청구서 작성, 전자동의, 상담 등 이용자가 요청한 기능의 성격상 필요한 경우 사용자가 직접 입력한 범위에서 처리될 수 있습니다.

본인확인 서비스 도입 예정 안내

휴대폰 본인확인, 공동·간편인증 등 외부 본인확인 기능을 도입하는 경우 처리 목적, 제공·위탁 대상, 보유기간, 거부권 및 불이익을 별도로 고지하고 동의 절차와 처리방침을 개정한 뒤 적용합니다.

수집된 정보는 이용자의 동의 없이 목적 외의 용도로 사용되지 않으며, 서비스별 보관 필요성이 끝나면 관련 법령 및 내부 보존 기준에 따라 삭제합니다.

3. 개인정보의 보관 및 보호

본 사이트는 이용자의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

  • 비밀번호는 복호화할 수 없는 일방향 해시 방식으로 저장하는 것을 원칙으로 하며, 기존 암호화 저장분은 로그인 호환성 유지 후 순차적으로 해시 방식으로 전환합니다.
  • 이메일, 담당자 연락처, 보험상담·청구서 작성에 필요한 개인정보는 서비스 성격에 따라 암호화 또는 접근권한 제한을 적용합니다.
  • 세션, 로그, 보안 설정, API 키 등 운영 민감정보는 웹루트 밖의 보안 디렉터리에서 관리합니다.
  • 이용자는 프로필에서 닉네임을 수정할 수 있으며, 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.

4. AI 모델 사용 및 데이터 처리

AI API 사용 범위
  • 외부 AI API: OpenAI, Google, xAI, DeepSeek 등 운영 시점에 설정된 AI API를 사용할 수 있습니다.
  • 모델 변경: 성능, 비용, 안정성, 보안 기준에 따라 모델은 변경될 수 있으며, 개인정보 처리 범위가 달라지는 경우 별도 고지합니다.
AI 서비스 처리 원칙
  • AI 처리 시 개인정보는 제거 또는 마스킹한 후 전송하는 것을 원칙으로 합니다.
  • 사용자 입력 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
  • 사용자가 이름, 연락처, 주민등록번호, 계좌번호, 진단서 원문 등 개인정보를 직접 입력하지 않도록 안내하며, 필요한 경우 입력 제한·필터링을 적용합니다.
  • AI 응답은 서비스 제공 목적 범위에서 처리되며, 외부 서버에 장기 저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
  • 보험뉴스 기사 생성 시 개인정보 자동 필터링 시스템을 적용합니다.
  • AI 생성 콘텐츠는 참고용이며, 중요한 결정 시 반드시 전문가 상담을 받으시기 바랍니다.

5. 제3자 제공·처리위탁·광고

본 사이트는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 법령에서 정하는 경우 또는 이용자가 요청한 서비스 수행에 필요한 경우를 제외하고는 외부 기관과 공유하지 않습니다.

AI API 사용 관련: AI 콘텐츠 생성 시 외부 AI 서비스 제공자(OpenAI, xAI, DeepSeek, Google 등)의 API를 사용할 수 있으며, 개인정보는 제거 또는 마스킹한 정보만 전송하는 것을 원칙으로 합니다.

처리위탁 및 국외이전 기준

이메일 발송, 문자 발송, 클라우드 API, AI API 등 외부 사업자를 이용하는 경우 해당 업무 수행에 필요한 최소 범위에서 처리합니다. 개인정보가 포함될 가능성이 있는 위탁·국외이전이 발생하는 기능은 서비스 개시 전 수탁자, 이전 국가, 이전 항목, 목적, 보유기간, 거부권을 구체적으로 공개하고 필요한 동의를 받습니다.

광고(구글 애드센스) 안내

본 사이트는 구글 애드센스를 사용합니다. 광고 게재 과정에서 Google이 IP주소, 기기 정보, 쿠키·동일기기 식별자 등을 수집·이용할 수 있으며, 이는 Google 개인정보처리방침을 따릅니다. 본 사이트는 해당 수집에 대한 통제권이 없습니다.

6. 개인정보의 보유 및 파기

이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 분쟁 대응, 부정이용 방지, 관련 법령에 따른 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 분리 보관 후 삭제합니다.

서비스별 기본 보유 기준
  • 회원정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 부정이용 대응 이력은 필요한 최소 기간 동안 분리 보관
  • 상담·문의 이력: 처리 완료 후 3년 이내 또는 분쟁 대응에 필요한 기간
  • 보험금 청구서 작성·출력 데이터: 사용자가 작성·출력한 뒤 즉시 삭제 또는 사용자가 저장을 요청한 기간까지만 보관
  • 전자동의·모바일서명 이력: 동의 증빙과 분쟁 대응에 필요한 기간. 운영 정책 확정 전에는 관리자 접근을 제한하고 별도 보안 저장소에서 관리
  • 접속·보안 로그: 보안 사고 대응과 부정이용 방지를 위해 1년 이내 보관을 원칙으로 하며, 법령상 보존 필요 시 해당 기간 적용

보유기간이 지난 개인정보는 복구가 어렵도록 삭제하거나, 종이 출력물이 있는 경우 분쇄·파쇄 방식으로 파기합니다.

7. 쿠키 및 세션 관리

본 사이트는 로그인 상태 유지를 위해 세션을 사용하며, 사용자의 브라우저에서 이를 삭제할 수 있습니다.

구글 애드센스 등 제3자 광고가 광고 맞춤·측정 목적으로 쿠키·유사 기술을 사용할 수 있으며, 이는 해당 사업자(Google)의 정책을 따릅니다.

8. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, 소셜 로그인 이용자의 경우 제공된 닉네임을 수정할 수 있습니다. 비밀번호 변경 및 계정 삭제는 사이트 내 제공되는 절차를 통해 직접 처리할 수 있습니다.

개인정보 열람·정정·삭제 요청 및 고충처리

회사는 정보주체의 개인정보 관련 문의와 권리행사 요청이 접수되면 본인 여부와 요청 내용을 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다. 요청 내용이 법령상 보존 의무, 타인의 권리 침해 우려, 서비스 운영상 필요한 제한 사유에 해당하는 경우에는 그 사유를 안내합니다.

  • 처리자: 이즈보험 / 대표 김모래
  • 개인정보 보호책임자: 김모래 대표
  • 개인정보 보호 담당부서: is보험 개인정보보호 담당
  • 전화: 02-3298-6827
  • 이메일: bird2311@gmail.com
  • 처리 범위: 계정정보, 상담·청구서 작성·전자동의 처리 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청

9. 개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 조치

  • 비밀번호 일방향 해시 저장 및 개인정보 항목별 암호화 적용
  • 관리자 권한, 세션, 보안 로그, API 접근 제어를 통한 개인정보 접근 권한 제한
  • 웹루트 밖 보안 디렉터리, 비공개 로그 디렉터리, 업로드 실행 차단 정책 적용
  • 정기적인 보안 점검 및 관리

10. 책임의 한계

정보보호 및 책임의 범위

회사는 개인정보 보호를 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취하며, 법령에 따른 책임 범위 안에서 이용자 권리를 보장합니다.

이용자의 부주의 또는 제3자의 불법행위로 인한 사고가 발생한 경우에도 회사는 확인 가능한 범위에서 신속히 조치합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없는 손해에 대해서는 관련 법령이 정한 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.

11. 분쟁 해결

개인정보 처리방침과 관련하여 이용자와 본 사이트 간 분쟁이 발생할 경우 관련 법령 및 관례에 따라 해결합니다. 개인정보 침해 상담 또는 신고가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번없이 118, privacy.kisa.or.kr) 등 관계기관을 이용할 수 있습니다.

본 방침은 2026년 5월 26일부터 적용됩니다.

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