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전체 최신 기사

  • '달리는 국민신문고', 김포·시흥·청양 찾아 주민 목소리 듣는다

    국민권익위원회(위원장 정일연)는 2026년 8월 26일 경기도 김포시, 27일 경기도 시흥시, 28일 충청남도 청양군에서 ‘달리는 국민신문고’를 각각 운영하여 주민들의 생활 속 고충과 불편을 상담한다. 이 제도는 국민권익위 조사관과 협업기관 전문가로 구성된 상담반이...

    정책뉴스 • 08.24 • 조회 3

  • 식약처, 변경절차 간소화로 민원편의를 높인다

    식품의약품안전처(처장 오유경)는 행정구역 개편에 따른 소재지 변경 등 경미한 변경사항을 보고로 처리하도록 하는 「의약품 등의 안전에 관한 규칙」 개정안을 2026년 8월 21일 입법예고하고 10월 21일까지 의견을 받는다고 밝혔다. 이번 개정안은 제약업계의 불필요한...

    정책뉴스 • 08.21 • 조회 14

  • "학교 앞 신호등 없는 위험천만 통학길"… 교통안전시설 설치부터 학생 교육까지 '합의'

    국민권익위원회는 2026년 8월 19일 충청북도 진천군, 진천경찰서, 만승초등학교, 광혜원중학교 등 관계기관과 협의해 학교 앞 통학로의 교통안전을 강화하는 내용의 최종 합의를 도출했다. 이 조정은 통학로 주변 교통안전시설 부족으로 인한 사고 위험을 제기한 학교와...

    정책뉴스 • 08.20 • 조회 8
  • 신한라이프, VOC 분석해 지난해 231건 프로세스 개선…상반기 74건 완료

    신한라이프, VOC 분석해 지난해 231건 프로세스 개선…상반기 74건 완료

    신한라이프가 고객센터 상담과 민원, 영업현장 의견 등에서 접수되는 고객의 목소리(VOC)를 분석해 지난해 231건의 프로세스를 개선했다고 20일 밝혔다. 올해 상반기에는 134건의 과제를 도출해 이 가운데 74건을 완료했으며, 우수개선 사례는 전사에 공유해 고객...

    보험뉴스 • 08.20 • 조회 28

  • 한·중 식품안전 협력 결실... K푸드 중국 수출길 더 넓어진다

    식품의약품안전처(처장 오유경)는 2026년 8월 20일 중국 다롄에서 개최된 ‘2026 APEC 세관-기업 대화’를 계기로 중국 해관총서와 식품안전 분야 협력문서 3건을 체결했다. 이번 협력은 지난 1월 5일 양국 정상회담 계기 체결된 양해각서에 따른 후속 성과로,...

    정책뉴스 • 08.20 • 조회 8

  • "사업주 착오로 취업 기간 연장이 안됐어요"… 외국인근로자 구제하고 '제도개선'도 요청

    국민권익위원회(위원장 정일연)는 사업주의 착오로 재고용 허가 신청 기간을 도과해 취업활동기간 연장 기회를 상실한 외국인근로자에 대해 재고용을 허가하도록 의견표명하고, 고용노동부에 제도개선을 요청했다. 자신의 귀책 없는 외국인근로자가 불법체류 신세가 되는 일을 막기...

    정책뉴스 • 08.20 • 조회 8

  • [보도참고] 식약처, 수출식품등 위생증명서 신청 방법 알기 쉽게 안내

    식품의약품안전처(처장 오유경)는 식품 등을 수출하는 영업자의 위생증명서 발급에 대한 이해를 돕기 위해 「수출식품등의 위생증명 질의응답집」을 개정했다고 2026년 8월 20일 밝혔다. 위생증명서는 식품, 건강기능식품, 축산물 등이 관련 법령에 따라 적합하게...

    정책뉴스 • 08.20 • 조회 8

  • [보도참고] 식약처, '의료기기 통합정보 등록 및 공급내역 보고' 민원상담 사례집 개정

    식품의약품안전처(처장 오유경)는 한국의료기기안전정보원(원장 이정림)과 함께 '의료기기 통합정보 등록 및 관리를 위한 민원상담 사례집'과 '의료기기 공급내역 보고 및 관리를 위한 민원상담 사례집'을 8월 19일 개정·발간했다. 이번...

    정책뉴스 • 08.19 • 조회 8
  • [시론] 소비자지향적 보험상품설명서, 무엇이 달라져야 하나

    [시론] 소비자지향적 보험상품설명서, 무엇이 달라져야 하나

    올해 5세대 실손의료보험이 출시되는 등 보험상품 개편이 이어지고 있다. 금융당국도 2024년부터 보험개혁회의를 통해 상품설명자료의 간소화·시각화·디지털화·표준화를 추진해 왔다. 방향은 옳다. 그러나 페이지를 줄이고 아이콘을 넣는 것만으로 설명의무가 실질화되지는...

    보험뉴스 • 08.17 • 조회 13
  • 이찬진 금감원장 취임 1년, ‘소비자보호’ 감독체계 전환 속도

    이찬진 금감원장 취임 1년, ‘소비자보호’ 감독체계 전환 속도

    이찬진 금융감독원장이 오는 14일 취임 1주년을 맞는다. 이 원장 취임 이후 금융감독원(이하 금감원)은 ‘금융소비자보호’를 최우선 가치로 내세우며, 기존 ‘사후구제’ 중심에서 ‘사전예방’ 중심으로 감독 패러다임을 전환하는 데 주력했다. 특히 민생금융범죄와 시장질서...

    보험뉴스 • 08.13 • 조회 51

  • 관세청-코트라, 인도 진출기업을 위한 현지 공동설명회 개최

    관세청은 코트라와 함께 2026년 8월 11일 인도 뉴델리의 더 그랜드 뉴델리 호텔에서 현지 진출 우리 기업 관계자 100여 명이 참석한 가운데 통관애로 해소를 위한 현지 공동설명회를 개최했다. 이번 설명회는 한-인도 CEPA 활용 사례, 품목분류 분쟁 사례,...

    정책뉴스 • 08.12 • 조회 4

  • 영사안전콜센터 민원상담 수기집, ｢한 통의 전화, 마음으로 응답하다｣ 발간

    외교부는 재외국민 보호의 최일선에서 근무하는 영사안전콜센터 상담관들의 경험을 담은 상담 수기집 『한 통의 전화, 마음으로 응답하다』를 발간했다. 이 수기집은 해외에서 사건·사고를 겪은 국민에게 도움을 제공했던 실제 사례를 바탕으로, 상담관들의 공감과 해결 과정을...

    정책뉴스 • 08.11 • 조회 3

  • 국민이 직접 뽑는 올해 최고의 정부혁신 '2026 왕중왕전' 온라인 국민 평가 시작

    행정안전부는 '2026 정부혁신 왕중왕전'의 온라인 국민 평가를 8월 12일부터 9월 1일까지 진행한다고 밝혔다. 이번 대회는 중앙행정기관, 지방정부, 교육청, 공공기관이 추진한 혁신 사례를 발굴하는 정부혁신 대표 경진 대회로, 참여·소통 혁신,...

    정책뉴스 • 08.11 • 조회 7
  • [RMI보험경영연구소의 보험이슈 톡톡] 보험유통채널 선진화, ‘GA 특화형 자격제도’가 답이다

    [RMI보험경영연구소의 보험이슈 톡톡] 보험유통채널 선진화, ‘GA 특화형 자격제도’가 답이다

    우리나라 보험 판매채널의 궤적을 돌아보면 2000년대 초반까지만 해도 전속설계사가 시장점유율의 90% 이상을 차지하는 구조였다. 그러나 2010년대 초반 법인보험대리점(GA) 채널 모델이 확산하기 시작해 2015년을 기점으로 전속 채널을 추월했고, 2026년 현재는...

    보험뉴스 • 08.10 • 조회 41
  • 소비자 민원 상반기 두 자릿수 증가… 건강보험 복잡성이 ‘불씨’

    소비자 민원 상반기 두 자릿수 증가… 건강보험 복잡성이 ‘불씨’

    올해 상반기 생명보험사(이하 생보사)와 손해보험사(손보사)의 소비자 민원이 지난해보다 두 자릿수 증가한 것으로 나타났다. 특히 생보사는 보장성보험을 중심으로 민원이 크게 늘었다. 다만 2분기 민원 건수는 소폭 줄어 증가세가 다소 진정된 모습이다. 지난 6일...

    보험뉴스 • 08.10 • 조회 26
  • 국토부, 중고차 인터넷 광고에 보험료 등 ‘총비용 표시’ 의무화

    국토부, 중고차 인터넷 광고에 보험료 등 ‘총비용 표시’ 의무화

    중고차를 인터넷에서 광고할 때 차량 가격뿐 아니라 관리비와 보험료 등 소비자가 부담해야 할 모든 비용을 합산해 표시하는 제도가 도입된다. 차량 구매 후 중대한 하자가 발견되면 판매자에게 수리를 요구하거나 일정 요건에 따라 계약을 해제할 수 있는 길도 넓어진다....

    보험뉴스 • 08.06 • 조회 20

  • 건설근로자공제회, 현장성 강화를 위한 건설기능인 양성 사업 시작!

    건설근로자공제회(이사장 장건)는 8월 6일 서울 본회에서 (사)한국지역자활센터협회(회장 박철수), (재)한국중앙자원봉사센터(센터장 윤석인)와 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 협약의 골자는 취약계층의 생활공간을 개선하는 동시에 자활사업에 참여 중인 청년들에게...

    정책뉴스 • 08.06 • 조회 10

  • 병무청, 인공지능(AI) 활용한 업무비서 서비스 도입으로 더 똑똑해진다

    병무청이 인공지능(AI)을 활용한 업무비서 서비스를 도입해 병무행정을 더욱 똑똑하게 바꾼다. 병무청(청장 홍소영)은 정부의 AI 전환 정책에 맞춰 병무행정에 특화된 생성형 AI 서비스 'AI 워크메이트'를 10월까지 시범 운영하고, 12월부터...

    정책뉴스 • 08.06 • 조회 8

  • 안심하고 거래하는 중고차 시장 만든다 「중고차 소비자 보호대책」 추진

    국토교통부는 8월 6일 국무총리 주재 제12회 국가정책조정회의에서 '중고차 소비자 보호대책'을 확정·발표했다. 이번 대책은 중고차 거래의 투명성을 높이고 소비자 피해를 근절하기 위한 것으로, 인터넷 광고 시 총액 표시 의무화, 성능점검 신뢰성 제고,...

    정책뉴스 • 08.06 • 조회 7

  • 미성년자 출입국 사실 증명서, 부모가 온라인으로 대리 신청 가능

    법무부는 오는 2026년 8월 7일부터 미성년 자녀의 ‘출입국에 관한 사실 증명서’를 부모가 정부24를 통해 온라인으로 신청하고 발급받을 수 있는 서비스를 시행한다고 6일 밝혔다. 이 증명서는 해외여행, 유학, 각종 행정절차에서 자주 요구되는 서류로, 그동안 온라인...

    정책뉴스 • 08.06 • 조회 5
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