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전체 최신 기사

  • 카카오페이손보, 전사 AI 업무 활용 확대… ‘Kiro Day’ 개최

    카카오페이손보, 전사 AI 업무 활용 확대… ‘Kiro Day’ 개최

    카카오페이손해보험이 전 직군 임직원의 인공지능(AI) 활용 역량을 높이기 위한 사내 행사를 열었다. 카카오페이손해보험(이하 카카오페이손보)은 지난 9일 경기도 판교 본사에서 ‘Kiro Day’를 개최했다고 14일 밝혔다. 행사에는 개발자를 비롯해 기획, 디자인,...

  • 우체국보험 앱에서 ‘실손보험금’ 청구… ‘실손24’ 앱 없이도 가능

    우체국보험 앱에서 ‘실손보험금’ 청구… ‘실손24’ 앱 없이도 가능

    우체국에서 판매하는 실손의료보험 가입 고객이라면 누구나 우체국보험 모바일 앱(App)에서 편리하게 실손보험금을 청구할 수 있다. 과학기술정보통신부 우정사업본부(이하 우정사업본부)는 실손보험금 청구 간소화 서비스인 '실손24'와 우체국보험 모바일 앱을 연계해 이 같은...

  • 치매머니 관리, ‘공공신탁·보험금 대리청구’로 개선

    치매머니 관리, ‘공공신탁·보험금 대리청구’로 개선

    요양시설에 입소한 치매환자 나모 씨는 의사결정능력이 낮고 가족도 없어 스스로 재산을 관리하기 어려웠다. 국민연금 등 월 40만원의 정기 수입으로 생활했지만, 공공후견인의 활동이 끝나면 재산 관리 공백이 생기고 사망 후 남은 재산 처리도 어려워지는 상황이었다. 이에...

  • 차값·수리비 올랐는데… 자차 자기부담금 15년째 50만원

    차값·수리비 올랐는데… 자차 자기부담금 15년째 50만원

    차값과 수리비가 지속해서 오르고 있지만 자기차량손해담보의 자기부담금 상한은 2011년 이후 50만원에 머물면서 제도 개선이 필요하다는 지적이 나왔다. 보험연구원은 12일 발표한 '자동차보험 자기부담금 제도의 평가와 개선방향' 리포트를 통해 차량 가격과 수리비 변화를...

  • DB손보, ‘2026 KS-SQI’ 장기·자동차보험 2개 부문 1위

    DB손보, ‘2026 KS-SQI’ 장기·자동차보험 2개 부문 1위

    DB손해보험이 장기보험과 자동차보험 부문에서 서비스 품질 경쟁력을 인정받았다. DB손해보험(DB손보)은 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 평가에서 장기보험과 자동차보험 부문 단독 1위를 차지했다고 9일 밝혔다. 장기보험...

  • 자동차사고 과실비율 민원, 7월부터 보험협회가 처리한다

    자동차사고 과실비율 민원, 7월부터 보험협회가 처리한다

    이달부터 자동차 운전자 간 과실을 다투는 ‘자동차사고 과실비율’ 관련 민원을 생명·손해보험협회가 처리한다. 금융감독원은 분쟁성 민원 등 중요 사안에 역량을 집중하고, 보험협회는 비(非)분쟁성 민원을 맡아 보험소비자 불편을 빠르게 해소한다. 금융감독원은 7월부터...

  • 한화생명, 선별급여 암치료 특약 배타적사용권 획득

    한화생명, 선별급여 암치료 특약 배타적사용권 획득

    한화생명이 암 환자의 실제 치료비 부담을 줄이기 위한 신규 특약으로 생명보험협회로부터 9개월 배타적사용권을 획득했다. 이번에 배타적사용권을 받은 ‘선별급여 암주요치료보장S특약Ⅱ(연1회)’은 건강보험 적용 항목이지만 환자 본인부담률이 높은 선별급여 암 치료 영역을...

  • 신한라이프, 유가족 금융안심 서비스 오픈

    신한라이프, 유가족 금융안심 서비스 오픈

    신한라이프가 사망보험금 청구 절차를 신속하고 편리하게 지원하기 위해 업계 최초로 '유가족 금융안심' 서비스를 오픈했다. 이번 서비스는 행정안전부의 안심상속 원스톱 서비스와 연계해 유가족과 지정수익자에게 보험계약 내용을 선제적으로 안내하고, 전문 상담과 비대면 보험금...

  • 치매·중증질환 보험금 청구 공백 줄인다… 무기명 대리청구인 신설

    치매·중증질환 보험금 청구 공백 줄인다… 무기명 대리청구인 신설

    금융감독원이 치매보험에 가입한 소비자의 보험금 청구권을 보호하기 위해 보험상품 '대리청구인 지정 제도'를 개선한다. 금융감독원(이하 금감원)은 보험상품 대리청구인 지정 제도 개선방안을 마련하고, 오는 7월 1일부터 신규 계약에 적용한다고 29일 밝혔다. 대리청구인...

  • 실손보험금 청구시 체외충격파 치료에 관련된 분쟁조정 기준 (청구시 유의사항입니다.)

    1. 사건 개요 금융감독원(이하 ‘금감원’)은 2026년 6월 24일, ‘체외충격파 치료 분쟁조정 기준’을 마련하여 발표했습니다. 이 기준은 실손의료보험 가입자가 체외충격파 치료를 받고 보험금을 청구할 때 발생할 수 있는 분쟁을 일관성 있게 처리하기 위한 내부...

  • AI 언더라이팅 확산, 속도보다 ‘통제’ 경쟁으로

    AI 언더라이팅 확산, 속도보다 ‘통제’ 경쟁으로

    보험계약 인수심사(언더라이팅)가 인공지능(AI) 기반 자동화 단계로 빠르게 이동하면서 심사 속도 못지않게 통제 체계 구축이 핵심 과제로 떠오르고 있다. 지난 26일 보험업계에 따르면 최근 보험사들은 청약 전 가입 가능 여부를 확인하는 사전 언더라이팅, 질병명과 청구...

  • 태국 의료비 급등, 보험업계 부담 가중

    태국 의료비 급등, 보험업계 부담 가중

    태국에서 의료 인플레이션이 10%를 넘어서면서 건강보험 시장의 지속가능성에 대한 우려가 커지고 있다. 의료비 상승률이 전체 물가상승률을 크게 웃돌면서 가계 부담뿐 아니라 보험사의 손해율 관리와 보험료 조정 압력도 확대되는 분위기다. 의료비 상승은 가계의 의료비 부담과...

  • [창간 24주년 기획①] 보험·금융의 오늘을 기록하고 미래를 조망하다

    [창간 24주년 기획①] 보험·금융의 오늘을 기록하고 미래를 조망하다

    IMF 외환위기 이후 보험산업 구조조정부터 새 보험회계 국제기준(IFRS17) 및 지급여력제도(K-ICS·킥스) 도입, 금융소비자보호 강화, 디지털 전환과 헬스케어 확산까지. 지난 24년간 국내 보험·금융산업은 시장 재편과 제도 혁신을 거듭하며 변화의 시간을...

  • 보험GA협회, 하반기 준법·소비자보호 강화 나선다

    보험GA협회, 하반기 준법·소비자보호 강화 나선다

    보험GA협회(이하 협회)가 판매수수료 개편에 따른 '1200%룰'의 안정적 정착과 소비자보호 강화, 설계사 전문성 제고를 위한 다양한 사업을 하반기 중점 사업으로 추진한다. 협회는 판매수수료 개편에 따른 시장 혼란을 최소화하고 1200%룰의 연착륙을 지원하기 위해...

  • 스테이블코인 확산에 보험업계도 촉각 “제도 정비·기술 축적 필요”

    스테이블코인 확산에 보험업계도 촉각 “제도 정비·기술 축적 필요”

    주요국이 지급결제수단으로 스테이블코인을 제도화시키는 가운데 보험산업에서도 스테이블코인 활용 가능성이 제기되면서 제도 정비와 보험사의 선제적 대응이 필요하다는 분석이 나온다. 보험연구원은 25일 조영현 연구위원이 작성한 ‘스테이블코인과 보험산업 과제’를 통해...

  • 신한라이프, AI 에이전트 아이디어 131건 발굴

    신한라이프, AI 에이전트 아이디어 131건 발굴

    신한라이프는 전사적 인공지능 전환(AX) 전략의 일환으로 임직원이 참여하는 인공지능(AI) 에이전트 기반 아이디어 공모전 ‘A.B.C(Agent Build Challenge)’를 개최했다고 25일 밝혔다. 이번 공모전은 임직원의 AI 활용 역량을 높이고 조직 내 AX...

  • “보험금 심사기준이 바뀝니다” 22일부터 소비자 사전 안내 의무화

    “보험금 심사기준이 바뀝니다” 22일부터 소비자 사전 안내 의무화

    오는 22일부터 보험사가 대법원 판결 등을 반영해 보험금 심사기준을 소비자에게 불리하게 바꿀 경우 변경 사실을 사전에 안내해야 한다. 소비자가 기존 보험금 지급 관행을 믿고 치료를 받은 뒤 부지급 통보를 받고서야 심사기준 변경 사실을 알게 되는 문제를 줄이기 위한...

  • [시론] OECD와 한국 보험민원에서 읽는 소비자보호 과제

    [시론] OECD와 한국 보험민원에서 읽는 소비자보호 과제

    [시론] OECD와 한국 보험민원에서 읽는 소비자보호 과제 보험민원은 소비자의 불만을 넘어 보험시장의 신뢰 수준을 보여주는 지표다. 소비자는 평상시에는 보험료를 납입하고 위험이 현실화됐을 때 보험회사가 약속한 보장을 이행할 것이라고 기대한다. 따라서 보험민원이...

  • 교보생명, 보험금 지급 내역 ‘알림톡’으로 확인한다.

    교보생명, 보험금 지급 내역 ‘알림톡’으로 확인한다.

    교보생명이 보험금 지급 내역을 보다 쉽게 확인할 수 있는 모바일 안내 서비스를 도입하며 고객 편의성 강화에 나섰다. 교보생명은 휴대전화 메시지로 보험금 지급 결과를 안내하는 알림톡에 세부 보상 내역 조회 기능을 추가했다고 18일 밝혔다. 그동안 보험금 수령 고객은...

  • 비정상·가짜진료 제보센터 운영 최고 30억 원 신고포상금

    보건복지부 비정상·가짜진료 행정조사반이 암 환자를 대상으로 한 부당·위법 의심 진료행위에 대한 현장 조사에 즉시 착수한다. 행정조사반은 지난 10일 전문가단체와 협조해 의료현장의 비정상적 의료행위를 조사하고, 불법적인 경우 수사 의뢰, 비도덕적인 경우 윤리위원회 등을...

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