삼성생명은 비대면 금융거래의 안전성과 고객 편의성을 높이기 위해 금융결제원의 ‘안면인증’과 ‘바이오인증(페이스키)’ 서비스를 모바일 업무에 동시 적용했다고 3일 밝혔다. 보험업계에서 금융결제원의 안면·바이오인증 서비스를 도입한 것은 삼성생명이 처음이다.
이번 서비스 도입은 고도화되는 비대면 금융 범죄에 선제적으로 대응하기 위해 추진됐다. 기존 비대면 실명인증은 신분증 사진 촬영이나 계좌이체 방식으로 이뤄져 신분증 위조나 고객 사칭을 통한 금융 범죄에 취약할 수 있다는 지적이 있었다. 이에 삼성생명은 복제가 불가능한 인간 고유의 바이오(안면) 정보를 활용해 타인에 의한 부정 거래 가능성을 차단하고, 고객이 안심하고 거래할 수 있는 환경을 마련했다.
‘바이오인증(페이스키)’은 삼성생명 모바일 홈페이지 및 고객플라자에서 최초 1회 등록한 뒤 이용할 수 있다. 등록 후에는 ▲로그인 ▲보험 업무 최종 거래 확인 ▲비대면 실명인증 등 다양한 금융 서비스에 곧바로 활용할 수 있어 인증 절차를 크게 줄였다.
삼성생명 관계자는 “최근 개인정보 보호에 대한 관심이 높아진 만큼, 안전성과 공신력이 높은 금융결제원의 서비스를 업계 최초로 선제 도입했다”며 “앞으로도 고객이 가장 안전하고 편리하게 이용할 수 있는 금융 환경을 확장해 고객의 모든 순간을 삼성생명으로 이을 것”이라고 말했다.
한편 금융결제원은 2024년 1월 4일부터 비대면 실명확인 및 본인확인 과정에서 고객이 제출한 신분증 사진과 제출 시점의 얼굴 사진을 비교해 동일인 여부를 확인하는 금융권 공동 ‘신분증 안면인식서비스’를 제공하고 있다. 은행·서민금융기관·금융투자회사·여신사에 이어 삼성생명이 보험사 최초로 참여하면서 서비스 참가기관은 보험업권까지 확대됐다.
또한 금융결제원은 신분증 안면인식에 사용된 안면정보를 바이오정보 분산관리시스템에 분산 저장해 비대면 실명확인, 로그인, 접근매체 등에 활용하는 ‘생체인증 공동인프라서비스’도 제공하고 있다. 금융결제원 관계자는 “신분증 안면인식서비스 참가기관 확대와 함께 검증된 바이오정보 분산관리 기술과의 연계를 지속 추진함으로써 편리한 금융 서비스 제공 및 금융사고 예방에 기여할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
