보험GA협회, 하반기 준법·소비자보호 강화 나선다

보험GA협회, 하반기 준법·소비자보호 강화 나선다

보험GA협회(이하 협회)가 판매수수료 개편에 따른 '1200%룰'의 안정적 정착과 소비자보호 강화, 설계사 전문성 제고를 위한 다양한 사업을 하반기 중점 사업으로 추진한다.

협회는 판매수수료 개편에 따른 시장 혼란을 최소화하고 1200%룰의 연착륙을 지원하기 위해 업계 의견을 적극 수렴할 계획이다. 이를 위해 관련 태스크포스(TF)에 참여해 현장의 목소리를 제도에 반영하고, 제도 시행 과정에서 발생할 수 있는 차익거래와 편법 영업 행위 예방에 주력할 방침이다. 또한 판매수수료의 분급체계 안착을 위한 제도 설계와 운영 방안 마련에도 적극 나설 예정이다.

협회는 GA의 준법경영 및 소비자보호 수준 향상을 위한 교육 프로그램도 확대 운영한다. 하반기에는 준법·소비자보호 및 광고심의 교육을 자체 교육과 전국 순회 교육 형태로 실시할 계획이다.

아울러 '찾아가는 준법컨설팅'과 '준법컨설팅 상설화'를 통해 GA별 특성에 맞는 맞춤형 지원을 강화한다. 이와 함께 준법감시인협의회 워크숍과 금융소비자보호 총괄책임자(CCO) 워크숍도 개최해 내부통제 운영 노하우와 우수 사례를 공유하고, 소비자보호 체계 정착을 위한 정보교류를 확대할 예정이다.

소비자 권익 보호를 위한 협업체계 구축도 추진된다. 협회는 한국손해사정사회와 협력해 보험금 청구 지원서비스를 마련하고, GA 설계사를 대상으로 한 교육과 소비자 응대 및 상담 매뉴얼을 개발해 소비자 중심의 서비스를 강화할 계획이다.

이와 함께 GA업계의 윤리·준법경영 문화 정착과 설계사 전문성 향상을 위한 사업도 본격화된다. 협회는 내부통제운영실태평가 등급 향상을 목표로 준법감시 및 소비자보호 전문인력 양성 교육을 강화하고, 광화문 GA 인재개발센터를 중심으로 내부통제와 소비자보호, 경영환경 개선 등을 주제로 한 상설 교육프로그램을 운영할 예정이다.

특히 GA 설계사의 전문성 강화를 위해 자격인증제도 도입을 위한 TF를 운영하고 관련 교재 개발에도 착수한다. 이를 통해 보험설계사의 역량을 체계적으로 관리하고 소비자 신뢰를 높인다는 방침이다.

협회 관계자는 "판매수수료 개편과 소비자보호 강화 등 급변하는 시장 환경에 대응하기 위해 업계의 자율적인 준법경영과 전문성 확보가 어느 때보다 중요하다"며 "제도 개선과 교육 지원을 통해 건전한 GA 산업 생태계 조성에 힘쓰겠다"고 말했다.