KB국민은행은 스미싱 피해 방지와 금융소비자 보호 강화를 위해 KB스타뱅킹 내 ‘안티스미싱’ 서비스를 14일 출시했다고 밝혔다. 이 서비스는 택배 조회, 청첩장, 정부기관 사칭 등을 가장한 모바일 악성 링크를 탐지해 위험 여부를 안내함으로써 금융사고 피해를 예방하도록...
스크래핑 제한에 비대면 금융업무 차질 우려… 금융위 "대응방안 마련" 금융권에서 비대면 대출이나 계좌 개설 등에 활용해 온 '스크래핑(Scraping)'이 제한될 가능성이 커지면서 금융당국과 금융회사들이 소비자 불편을 줄이기 위한 대응책 마련에 나섰다. 금융위원회는...
우리은행은 지난 7월 31일 서울시 중구 본점에서 금융위원회·금융감독원 실무자로 구성된 ‘금융현장소통반’과 함께 ‘2026년 우리은행 고객패널 간담회’를 개최했다고 2일 밝혔다. ‘고객패널 간담회’는 금융소비자의 의견을 듣고 이를 서비스에 반영하기 위해 2020년부터...
금융위원회는 2026년 7월 31일 열린 제14차 금융위원회 정례회의에서 모든 전자금융업자를 금융복합기업집단법령상 소속금융회사에 포함해 집단위험을 관리하도록 하는 내용의 '금융복합기업집단 감독규정' 일부개정고시안을 의결했습니다. 그동안 핀테크·빅테크...
NH농협은행이 농촌 왕진버스 사업과 연계해 농촌 지역 주민들을 대상으로 ‘보이스피싱 보상보험’ 무료가입 지원에 나섰다. NH농협은행은 28일 충남 태안군 원북면행정복지센터에서 열린 농촌 왕진버스 행사에서 지역 주민을 대상으로 보이스피싱 보상보험 무료가입을 지원했다고...
라이나생명이 소비자보호 중심 조직문화 확산을 위해 임직원 참여형 ‘고객중심경영 활동’을 강화한다. 소비자보호를 단순한 인식 제고를 넘어 실제 업무 속 실천으로 연결하고, 활동 결과를 임직원 성과평가에도 반영한다는 방침이다. 라이나생명은 임직원이 소비자보호를 업무에서...
금융당국과 주요 유관기관이 손을 잡고 금융회사 임직원을 대상으로 한 소비자보호 교육체계를 개편한다. 사후 민원 처리 방식에서 벗어나 금융업무 전 과정에 소비자보호 가치를 내재화하겠다는 취지다. 금융감독원(이하 금감원)은 지난 21일 서울 여의도 본원에서 금융투자협회,...
한국금융연수원은 전 국민을 대상으로 ‘금융소비자를 위한 인공지능(AI) 기본교육’ 동영상 콘텐츠를 무료로 제공한다고 24일 밝혔다. 이번 콘텐츠는 지난해 12월 권대영 금융위원회 부위원장 주재로 열린 ‘금융권 AI 협의회’에서 한국금융연수원이 발표한 ‘금융소비자 대상...
교육부와 금융감독원, 푸른나무재단, 카카오뱅크가 청소년 도박으로부터 비롯된 금융피해를 예방하기 위해 힘을 합친다. 교육부는 22일 오후 서울시 서초구에 위치한 BTF 푸른나무재단에서 금융감독원(이하 금감원) 및 푸른나무재단, 카카오뱅크와 ‘청소년 도박예방 및 금융피해...
우리금융그룹이 인공지능(AI)을 악용한 보이스피싱과 신종 금융범죄에 대응하기 위해 경찰청 전문가를 초청해 그룹 임직원을 대상으로 금융소비자보호 세미나를 열었다. 우리금융그룹은 21일 서울 회현동 본점에서 그룹사 소비자보호·이상금융거래탐지시스템(FDS)·정보기술(IT)...