우리금융그룹이 인공지능(AI)을 악용한 보이스피싱과 신종 금융범죄에 대응하기 위해 경찰청 전문가를 초청해 그룹 임직원을 대상으로 금융소비자보호 세미나를 열었다.
우리금융그룹은 21일 서울 회현동 본점에서 그룹사 소비자보호·이상금융거래탐지시스템(FDS)·정보기술(IT) 관련 부서 임직원 60여 명이 참석한 가운데 ‘금융소비자보호 세미나’를 개최했다고 전했다. 이번 세미나는 AI 기술을 활용한 보이스피싱 수법이 고도화되는 상황에서 그룹 차원의 금융사기 예방과 피해 대응 역량을 강화하기 위해 마련됐다.
박상현 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단 경정은 강사로 참석해 ▲AI 기술을 활용한 신종 금융범죄 수법 ▲FDS 우회 수법과 탐지 고도화 방안 ▲보이스피싱 피해 예방 대책 ▲관련 법제화 추진 동향 등을 설명했다.
우리금융그룹은 경찰 출신 금융범죄 수사 전문가를 영입해 수사 현장에서 축적한 경험과 노하우를 금융사기 예방 업무에 활용하고 있다고 전했다. 지난달에는 우리금융미래재단과 함께 자립준비청년 200여 명을 대상으로 보이스피싱과 대출사기 예방 방법을 안내하는 금융교육을 진행했다.
보이스피싱 피해 고객을 위한 금융지원도 확대하고 있다. 우리은행은 지난 20일부터 보이스피싱 피해 고객이 정책서민금융상품인 ‘새희망홀씨Ⅱ’를 이용할 경우 연 0.3%포인트(p)의 우대금리를 제공하고 있다.
우리금융그룹은 2024년 4월 금융권 최초로 도입한 보이스피싱 피해 무료 보험 서비스도 카드·캐피탈·증권·저축은행 등 그룹 자회사로 확대해 운영하고 있다.
김성철 우리금융그룹 소비자보호부 차장은 “경찰청 전문가의 현장 경험과 대응 노하우를 그룹 전반에 공유하는 자리였다”며 “금융소비자 피해 예방과 취약계층 지원을 아우르는 실효성 있는 소비자보호 정책을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.
