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보험뉴스 최신 기사

한국보험신문
  • KB라이프, 65세 이상 ‘시니어 전용’ 고객센터 신설… 상담 접근성 강화

    KB라이프, 65세 이상 ‘시니어 전용’ 고객센터 신설… 상담 접근성 강화

    KB라이프생명이 고령 고객의 상담 절차를 간소화한 전용 고객센터를 운영한다. KB라이프생명(이하 KB라이프)은 시니어 고객의 상담 접근성을 높이기 위해 '시니어 전용 고객센터'를 신설했다고 4일 밝혔다. 이번 고객센터는 디지털 환경과 자동응답시스템 이용에 익숙하지...

    08.04 10:58 • 조회 14
  • 라이나생명, ‘고객중심경영’ 강화… 소비자보호 활동 성과평가 반영

    라이나생명, ‘고객중심경영’ 강화… 소비자보호 활동 성과평가 반영

    라이나생명이 소비자보호 중심 조직문화 확산을 위해 임직원 참여형 ‘고객중심경영 활동’을 강화한다. 소비자보호를 단순한 인식 제고를 넘어 실제 업무 속 실천으로 연결하고, 활동 결과를 임직원 성과평가에도 반영한다는 방침이다. 라이나생명은 임직원이 소비자보호를 업무에서...

    07.28 09:12 • 조회 11
  • 생활비 부담 커진 호주, 퇴직연금 생명보험 점검 촉구

    생활비 부담 커진 호주, 퇴직연금 생명보험 점검 촉구

    호주에서 생활비 부담과 소득 불안이 커지면서 퇴직연금 계좌를 통해 가입한 생명보험의 보장 내용을 정기적으로 확인해야 한다는 지적이 나왔다. 호주생명보험협의회(The Council of Australian Life Insurers, CALI)의 ‘생명보험 인식...

    07.27 00:00 • 조회 15
  • [2026 GA 우수인증설계사] GA 신뢰 이끈 설계사 2만6591명 ‘역대 최대’

    [2026 GA 우수인증설계사] GA 신뢰 이끈 설계사 2만6591명 ‘역대 최대’

    보험설계사들의 전문성과 책임성이 강화되면서 법인보험대리점(GA) 소속 우수인증설계사 수가 제도 시행 이후 가장 높은 수준을 기록했다. 한국보험대리점협회(이하 협회)는 지난 5월 ‘2026년 GA 소속 우수인증설계사’로 최종 2만6591명을 선정했다고 발표했다. 이는...

    07.27 00:00 • 조회 22
  • [2026 GA 우수인증설계사] 메가, 명장으로 증명한 경쟁력

    [2026 GA 우수인증설계사] 메가, 명장으로 증명한 경쟁력

    메가는 2005년 10월 법인보험대리점(GA)으로 영업을 개시한 뒤 2010년 7월 13개 보험대리점을 통합해 설립된 초대형 연합형 GA이다. 2026년 6월 말 기준 전국 426개 지점에서 등록설계사 6557명이 활동하고 있으며, 2026년 기준 우수인증설계사...

    07.27 00:00 • 조회 16
  • 4세대 실손, 5세대로 재가입 시작… ‘비중증 보장’ 따져야

    4세대 실손, 5세대로 재가입 시작… ‘비중증 보장’ 따져야

    이달 1일부터 4세대 실손의료보험(이하 실손보험) 가입자의 5세대 실손보험 재가입이 시작됐다. 4세대 실손보험은 2021년 7월 1일 출시 당시 재가입 주기가 5년으로 설정된 바 있다. 이에 따라 2021년 7월 가입자부터 5세대 상품으로의 재가입 시점이 순차적으로...

    07.27 00:00 • 조회 55
  • 보험업 AI, 활용 가능 업무 83개 중 실제 활용은 8개… “AI 확산 대비 역량 강화해야”

    보험업 AI, 활용 가능 업무 83개 중 실제 활용은 8개… “AI 확산 대비 역량 강화해야”

    보험 관련 업무의 49~54%는 인공지능(AI)을 활용하면 처리 시간을 절반 이상 줄일 잠재력이 있지만, 실제 활용은 일부 문서 작성과 행정 지원 업무에 집중돼 있다는 분석이 나왔다. 송윤아 보험연구원 연구위원은 26일 ‘보험업의 AI 실행 격차: 무엇을 할 수...

    07.26 19:27 • 조회 30
  • 한화생명, ‘고객신뢰PLUS Frontier’ 발대식 개최… “고객 목소리를 경영에 반영”

    한화생명, ‘고객신뢰PLUS Frontier’ 발대식 개최… “고객 목소리를 경영에 반영”

    한화생명이 고객 의견을 경영과 서비스 개선에 반영하기 위한 고객패널을 출범했다. 한화생명은 지난 24일 서울 영등포구 63빌딩 본사에서 고객패널 ‘고객신뢰PLUS Frontier(고객신뢰플러스 프론티어)’ 발대식을 개최했다고 26일 밝혔다. 이번 고객패널은 보험...

    07.26 18:21 • 조회 9
  • 보험 가입·청구도 ‘공공 마이데이터’… 가족관계증명서 제출 없어진다

    보험 가입·청구도 ‘공공 마이데이터’… 가족관계증명서 제출 없어진다

    보험 가입이나 보험금 청구 과정에서 가족관계증명서를 발급받아 제출해야 했던 소비자의 불편이 줄어든다. 생명보험협회와 손해보험협회, 한국신용정보원은 가족관계증명서를 공공 마이데이터로 활용해 서류 제출 절차를 자동화하는 등 소비자 편익을 높이고 보험업권의 디지털...

    07.21 16:00 • 조회 18
  • 해수부, 어업인 보험금 청구 디지털화… 보험금 지급기간 절반 단축

    해수부, 어업인 보험금 청구 디지털화… 보험금 지급기간 절반 단축

    해양수산부와 수협중앙회는 오는 21일 '수산정책보험 Web-EDI(Electronic Data Interchange)' 정식 공개 보고회를 열고 어업인 재해보상 보험금 청구 절차를 디지털 방식으로 전환한다고 20일 밝혔다. 어선원이 사고를 당하거나 어선이 파손됐을 때...

    07.20 15:54 • 조회 28
  • 휴가철 보험, 가입보다 ‘보장 확인’이 먼저

    휴가철 보험, 가입보다 ‘보장 확인’이 먼저

    법인보험대리점(GA) 토스인슈어런스가 여행자보험과 자동차보험 등 휴가 기간 자주 발생하는 보험 관련 오해를 정리하고, 가입 여부보다 보장 내용을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요하다고 조언했다. 토스인슈어런스는 20일 ‘여름 휴가철 보험에 대한 오해와 진실 5가지’를...

    07.20 11:04 • 조회 33
  • 현장 목소리로 ‘업무 혁신’, 보험사 사내 공모전 확산

    현장 목소리로 ‘업무 혁신’, 보험사 사내 공모전 확산

    보험사들이 임직원을 대상으로 공모전을 열고 업무 개선과 제도 보완에 필요한 아이디어를 발굴하고 있다. 현장에서 반복적으로 발생하는 불편을 직접 수집해 시스템과 업무 프로세스 개선으로 연결하는 것은 물론, 생성형 인공지능(AI)을 활용한 업무 혁신까지 공모 범위를...

    07.20 00:02 • 조회 79
  • 중국 자동차보험 사기단 적발… 400여건 조작 사고로 1천만위안 편취

    중국 자동차보험 사기단 적발… 400여건 조작 사고로 1천만위안 편취

    중국에서 자동차 정비업체를 거점으로 수년간 고의 교통사고를 조작해 보험금을 가로챈 대규모 자동차보험 사기 조직이 적발됐다. 최근 저장성 원저우시 융자현(永嘉縣) 공안국은 중국인민보험공사(PICC) 원저우시 분공사와의 공조 수사를 통해 대형 자동차보험 사기 조직을...

    07.20 00:00 • 조회 34
  • 금감원, 고령자·장애인 금융접근성 개선 위한 ‘소비자 의견’ 청취

    금감원, 고령자·장애인 금융접근성 개선 위한 ‘소비자 의견’ 청취

    금융감독원이 고령자와 장애인 등 금융소비자가 현장에서 겪는 불편을 듣고, 금융접근성 제고와 불합리한 금융관행 개선 방안을 논의했다. 금융감독원(이하 금감원)은 16일 오전 서울 여의도 본원에서 이찬진 원장 주재로 ‘금융소비자 현장 목소리 청취 간담회’를 개최했다....

    07.16 15:56 • 조회 26
  • FM, AI 자동화로 보험금 지급 기간 절반 단축

    FM, AI 자동화로 보험금 지급 기간 절반 단축

    FM, AI 자동화로 보험금 지급 기간 절반 단축 글로벌 재물보험사 FM이 인공지능(AI) 기반 자동화 클레임 시스템을 통해 보험금 청구 처리 기간을 절반 수준으로 단축했다. FM은 AI 기술을 활용한 자동화 클레임 시스템 'Fast Track Claims' 도입...

    07.14 12:00 • 조회 55
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