베트남 생명보험시장이 방카슈랑스 불완전판매 사태 이후 급격한 조정을 거쳐 보다 규율 있는 재건 국면에 들어섰다는 분석이 나왔다. 강화된 규제와 변화한 소비자 기대가 시장 회복의 핵심 변수로 작용하고 있다는 평가다. 밀리만(Milliman)이 지난 8일 발표한 보고서에...
정문철 KB라이프생명 사장이 고객의 목소리를 직접 듣고 소통하는 시간을 가졌다. KB라이프생명(이하 KB라이프)은 지난 23일 정문철 사장이 서울 강남구 KB라이프타워 고객플라자에서 진행된 ‘CEO 고객 상담 Day’에 참여해 고객과 소통했다고 24일 밝혔다. 이번...
금융감독원이 오는 7월 1200%룰의 법인보험대리점(GA) 확대 적용을 앞두고 보험사에 건전한 모집질서 확립 등 내부통제 강화를 당부했다. 일부 GA의 개인신용정보 유출과 편법·위법 판매 행위에 대해서도 보험사의 최종 관리책임을 강조했다. 금융감독원(이하 금감원)은...
지금융코리아·삼성화재, '금융소비자 보호' 나선다 법인보험대리점(GA) 지금융코리아가 삼성화재와 금융소비자 권익 보호와 건전한 보험영업 문화 조성을 위해 손을 잡았다. 지금융코리아는 지난 4일 삼성화재와 '금융소비자 보호 및 내부통제 강화'를 위한 업무협약(MOU)을...
은행권이 최근 지수연동예금(Equity Linked Deposit, ELD) 상품을 잇달아 내놓으며 고객 잡기에 나서고 있다. 증시 변동성이 커진 가운데 "원금은 지키면서 추가 수익도 얻을 수 있다"는 점을 앞세워 판매 경쟁이 치열해지는 모습이다. 다만 금융소비자보호...
디지털 금융서비스가 확산되고 있지만 금융소비자 피해와 민원은 오히려 증가하고 있는 것으로 나타났다. 모바일뱅킹과 디지털 지급결제 서비스 등이 확대되면서 소비자 편의성은 높아졌지만, 소비자보호 체계는 이를 따라가지 못하고 있다는 지적이다. 한국금융소비자보호재단이 지난달...
KDB생명이 소비자 중심 경영 강화와 영업 현장 지원 확대를 위해 찾아가는 소통 프로그램 ‘간다! 간다! 간다!’를 운영한다. KDB생명은 9일 현장 직원들과의 협업을 강화하고 고객 의견을 신속하게 업무에 반영하기 위해 해당 프로그램을 시행한다고 전했다. 영남지역본부...
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