현대해상이 소비자 권익 보호와 고객 만족을 최우선 가치로 내세운 '소비자보호헌장'을 제정했다. 이번 헌장은 금융소비자보호법 제정 이후 커진 소비자보호 요구에 부응하고 소비자 중심의 업무 원칙을 세우기 위해 마련됐다고 현대해상이 19일 밝혔다. ■ 제도·정책 이 헌장은...
라이나생명이 소비자보호 중심 조직문화 확산을 위해 임직원 참여형 ‘고객중심경영 활동’을 강화한다. 소비자보호를 단순한 인식 제고를 넘어 실제 업무 속 실천으로 연결하고, 활동 결과를 임직원 성과평가에도 반영한다는 방침이다. 라이나생명은 임직원이 소비자보호를 업무에서...
중국 보험업계가 7월 1일부터 '상품 적정성 관리에 관한 자율규범'(이하 자율규범)을 시행하며 보험대리인 등급별 상품 판매 제도를 본격 도입했다. 일정한 교육과 시험을 통과한 보험대리인만 해당 등급에 맞는 보험상품을 판매할 수 있도록 한 것으로, 소비자 보호와 판매...
보험설계사들의 전문성과 책임성이 강화되면서 법인보험대리점(GA) 소속 우수인증설계사 수가 제도 시행 이후 가장 높은 수준을 기록했다. 한국보험대리점협회(이하 협회)는 지난 5월 ‘2026년 GA 소속 우수인증설계사’로 최종 2만6591명을 선정했다고 발표했다. 이는...
우리금융그룹이 인공지능(AI)을 악용한 보이스피싱과 신종 금융범죄에 대응하기 위해 경찰청 전문가를 초청해 그룹 임직원을 대상으로 금융소비자보호 세미나를 열었다. 우리금융그룹은 21일 서울 회현동 본점에서 그룹사 소비자보호·이상금융거래탐지시스템(FDS)·정보기술(IT)...
금융감독원(이하 금감원)이 주요 금융협회 및 연수원과 협력해 금융회사 임직원의 금융소비자보호 역량을 강화하기 위한 공동 체계를 구축한다. 금감원은 21일 서울 여의도 본원에서 금융투자협회, 생명보험협회, 손해보험협회, 여신금융협회, 저축은행중앙회, 보험연수원 등 6개...
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