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전체 최신 기사

  • ‘민원 처리’ 넘어 ‘소비자 중심’으로, 금융권 교육체계 개편

    ‘민원 처리’ 넘어 ‘소비자 중심’으로, 금융권 교육체계 개편

    금융감독원은 21일 서울 여의도 본원에서 금융투자협회·생명보험협회·손해보험협회·여신금융협회·저축은행중앙회·보험연수원과 업무협약을 체결했다. 협약의 명칭은 ‘금융회사 임직원의 금융소비자보호 역량 강화를 위한 업무협약’이다. 이번 협약은 지난 6월 은행권을 대상으로 우선...

  • [2026 GA 우수인증설계사 — 인증심사를 마치며] 우수인증설계사는 신뢰로 증명하는 보험 상품 판매전문가

    [2026 GA 우수인증설계사 — 인증심사를 마치며] 우수인증설계사는 신뢰로 증명하는 보험 상품 판매전문가

    법인보험대리점(GA)이 국내 보험 판매의 주요 채널로 자리 잡았다. 2015년을 기점으로 전속 채널을 넘어섰으며, 현재 전체 시장의 60% 이상을 점유하고 있다. 제조와 판매가 분리되는 제판분리 흐름이 가속화되면서 향후 성장성이 더욱 높아질 것으로 전망된다....

  • KB국민은행, 고객의 ‘숨은 금융자산’ 찾아준다… 8월까지 캠페인 실시

    KB국민은행, 고객의 ‘숨은 금융자산’ 찾아준다… 8월까지 캠페인 실시

    KB국민은행, 고객 미청구 금융자산 찾기 캠페인 돌입 KB국민은행이 소비자들이 잊고 있던 금융자산을 되찾을 수 있도록 지원하는 대규모 캠페인을 시작한다. 은행 측은 21일 공개한 자료를 통해 오는 8월 31일까지 '숨은 금융자산 찾아주기' 프로젝트를 전개한다고...

  • KB라이프·KB손보, 영진에셋과 소비자보호 맞손

    KB라이프·KB손보, 영진에셋과 소비자보호 맞손

    KB라이프·KB손보, 영진에셋과 소비자보호 협력 강화 KB라이프생명과 KB손해보험이 대형 법인보험대리점(GA)인 영진에셋과 손잡고 금융소비자 보호 체계를 한층 더 정비한다. 양사는 지난 14일 부산 연제구에 위치한 영진에셋 본사에서 업무협약을 체결하고, 소비자 중심의...

  • NH농협손해보험, AI 시대 ‘소비자보호’ 강화 방안 논의

    NH농협손해보험, AI 시대 ‘소비자보호’ 강화 방안 논의

    NH농협손해보험, AI 시대 소비자 보호 전략 본격화 디지털 전환이 가속화되는 보험업계에서 소비자 보호 방안이 새로운 화두로 떠오르고 있다. NH농협손해보험은 지난 13일 서울 서대문구 본사에서 소비자 권익 강화를 위한 위원회를 열고, 인공지능(AI) 기술 도입에...

  • DB손보, ‘2026 KS-SQI’ 장기·자동차보험 2개 부문 1위

    DB손보, ‘2026 KS-SQI’ 장기·자동차보험 2개 부문 1위

    DB손해보험이 국내 대표 서비스 품질 평가에서 장기보험과 자동차보험 두 축을 모두 휩쓸었다. 한국표준협회가 공개한 2026년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 결과, 이 회사는 장기보험 부문에서 6년 연속, 자동차보험 부문에서 2년 연속 단독 선두 자리를 지켰다. 특히...

  • [도서] 30년 보험 영업 현장에서 길어 올린 '진심'의 기록

    [도서] 30년 보험 영업 현장에서 길어 올린 '진심'의 기록

    보험 영업 30년, 기록으로 남긴 '신뢰의 가치' 보험업계에서 30년간 활동해온 인물이 자신의 경험을 한 권의 책으로 엮었다. 안말례 에이플러스에셋 마케팅수석부사장은 최근 '진심은 언제나 이긴다'라는 에세이를 펴냈다. 이 책은 단순한 성공 수기가 아니라 보험 영업의...

  • 금융소비자의 눈높이에서 금융소비자 정책을 평가하겠습니다. - 금융위원장, 「금융소비자보호 정책평가위원회」 출범 회의 개최

    금융위원회가 금융소비자 정책을 소비자의 눈높이에서 평가하고 개선하기 위한 민관 협의체를 공식 출범시켰다. 금융위원회 이억원 위원장은 6월 29일 오후 2시 정부서울청사에서 관계부처와 공공기관, 민간 전문가가 함께 참석한 가운데 '금융소비자보호 정책평가위원회' 출범...

  • 금감원, 1200%룰 확대 앞두고 보험사 내부통제 강화 당부

    금감원, 1200%룰 확대 앞두고 보험사 내부통제 강화 당부

    금감원, 보험사에 "GA 관리 책임 강화하라"…7월 1200%룰 확대 앞두고 경고 금융감독원이 법인보험대리점(GA)에 대한 보험사의 관리 감독을 대폭 강화하도록 주문하고 나섰다. 오는 7월부터 GA에도 1200%룰이 적용되는 것을 앞두고, 업계 전반의 모집 질서...

  • KDB생명, 현장 소통 프로그램 ‘간다! 간다! 간다!’ 운영

    KDB생명, 현장 소통 프로그램 ‘간다! 간다! 간다!’ 운영

    KDB생명, 전국 현장 순회 프로그램 가동…소비자 중심 경영 강화 KDB생명이 현장 중심 경영 체계 구축에 나섰다. 9일 보험업계에 따르면 이 회사는 전국 주요 거점을 순차적으로 방문하는 ‘간다! 간다! 간다!’ 프로그램을 본격 시행한다. 이는 금융당국의 소비자보호...

  • 개인정보위, 소비자 중심 마이데이터 융합 확대를 위한 현장 소통

    개인정보보호위원회(위원장 송경희)는 지난 4월 3일 서울 종로구에서 금융 마이데이터 서비스 기업 및 협회 17곳이 참석한 가운데 ‘마이데이터 서비스 기업 간담회’를 개최했다. 이 자리는 소비자가 자신의 정보 활용 의사에 따라 금융과 전 분야 데이터를 융합하고 서비스를...

  • 소비자기본법 시행령 개정안 입법예고

    앞으로 ‘소비자중심경영인증’이라는 이름이 ‘소비자중심경영사업자 지정’으로 바뀝니다. 정부가 소비자 보호 정책의 실효성을 높이기 위해 관련 제도를 대폭 정비하고 나섰습니다. 공정거래위원회는 29일 이 같은 내용을 담은 소비자기본법 시행령 개정안을 오는 6월 8일까지...

  • 중기부, 소비자생활협동조합 현장 의견 청취

    중소벤처기업부(장관 한성숙, 이하 중기부)가 소비자생활협동조합(이하 생협)의 주무 부처 변경을 계기로 현장 의견을 청취하고 제도개선 방안을 논의하기 위해 나섰다. 중기부는 지난 5월 22일 서울에서 5대 소비자생활협동조합연합회와 간담회를 열고 생협의 발전 방향과 규제...

  • 한화손보, 미래고객과 함께한 ‘대학생 참여형  금융소비자보호 챌린지’ 개최

    한화손보, 미래고객과 함께한 ‘대학생 참여형 금융소비자보호 챌린지’ 개최

    MZ세대의 눈높이에서 보험 서비스를 진단하는 실험이 진행됐다. 한화손해보험은 디지털 채널의 사용자 경험을 높이기 위해 대학생들의 직접적인 피드백을 수집하는 프로그램을 운영했다. 이 회사는 지난 28일 ‘대학생 Rising Star 금융소비자보호 챌린지’가 성공적으로...

  • KB라이프, 글로벌금융판매와 소비자보호 강화 확대

    KB라이프, 글로벌금융판매와 소비자보호 강화 확대

    KB라이프·글로벌금융판매, 소비자 보호 손잡았다 보험업계에서 소비자 보호를 위한 협력 움직임이 본격화되고 있다. KB라이프생명과 대형 법인보험대리점(GA) 글로벌금융판매가 금융소비자 보호 체계 강화에 공동 대응하기로 뜻을 모았다. 지난 27일 서울 강남구...

  • KB라이프·KB손보, 유퍼스트와 건전한 영업문화 확산

    KB라이프·KB손보, 유퍼스트와 건전한 영업문화 확산

    KB생보·손보, GA 유퍼스트와 손잡고 소비자 보호 강화 나선다 보험업계에 소비자 보호를 최우선으로 하는 새로운 협력 바람이 불고 있다. KB라이프생명과 KB손해보험이 법인보험대리점(GA) 유퍼스트와 금융소비자 보호 강화를 위한 공동 대응에 나선 것이다. 세 기관은...

  • 금감원, 디지털금융 '이용자 보호 강화' 해결책 모색

    금감원, 디지털금융 '이용자 보호 강화' 해결책 모색

    디지털 금융 시대, 소비자 보호 강화 나선 금감원…보험업계도 영향권 금융감독원이 디지털 전환 가속화에 따른 금융소비자 피해를 막기 위해 본격적인 움직임에 나섰다. 지난 21일 서울 여의도 본원에서 열린 간담회에는 은행, 증권, 보험 등 주요 금융사 소비자보호...

  • KB라이프, KGA에셋과 ‘금융소비자보호’ 업무협약 체결

    KB라이프, KGA에셋과 ‘금융소비자보호’ 업무협약 체결

    보험업계의 금융소비자보호 움직임이 보험사와 법인보험대리점(GA) 간 협업을 통해 새로운 국면을 맞이하고 있다. KB라이프생명이 대형 GA인 KGA에셋과 소비자보호 강화를 위한 협약을 체결하며, 시장 전반의 책임경영 기조가 확산되는 모습이다. 이번 협약은 단순한 업무...

  • 생명보험업계, ‘소비자와의 다섯 가지 약속’ 공동 결의

    생명보험업계, ‘소비자와의 다섯 가지 약속’ 공동 결의

    생명보험사들이 소비자 중심 경영 전환을 위한 공동 실천 방안을 발표하며 업계 신뢰 회복에 나섰다. 12일 서울 종로구 생명보험교육문화센터에서 열린 ‘생명보험 약속의 날(Promise Day)’ 행사에서 22개 생명보험사의 최고경영자(CEO)들이 소비자 보호를 위한...

  • 보험GA협회-손해사정사회, 소비자보호 협력 확대

    보험GA협회-손해사정사회, 소비자보호 협력 확대

    서울 중구 광화문 일대에서 보험업계의 소비자 보호 체계를 강화하기 위한 새로운 협력 모델이 제시됐다. 한국보험대리점협회와 한국손해사정사회는 지난 8일 GA인재개발센터에서 업무협약을 체결하고, 보험 판매부터 보험금 청구까지 전 과정에서 소비자 중심의 지원 시스템 구축에...