KB라이프, 글로벌금융판매와 소비자보호 강화 확대
KB라이프와 대형 법인보험대리점(GA) 글로벌금융판매가 금융소비자보호와 건전한 영업문화 정착을 위한 협력 강화에 나섰다.
KB라이프는 지난 27일 서울 강남구 KB라이프타워에서 글로벌금융판매와 금융소비자보호 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 전했다. 이번 협약은 보험사와 GA 간 협업 체계를 바탕으로 내부통제를 강화하고 소비자 중심의 판매문화를 확산하기 위해 추진됐다.
협약식에는 양사 주요 관계자들이 참석해 금융소비자보호 체계 고도화와 신뢰 기반의 보험시장 조성을 위한 협력 방향을 논의했다.
글로벌금융판매는 2025년 기준 약 1만5000명의 설계사가 활동 중인 대형 GA로, 생명보험 13회차 유지율이 91% 수준을 기록하는 등 계약 유지관리 역량과 소비자 중심 영업 체계를 강화해왔다.
양사는 앞으로 위·수탁 업무 관련 리스크 예방을 위한 내부통제 체계 강화, 민원 예방 및 처리 프로세스 개선, 개인정보 보호 관리체계 고도화, 완전판매 문화 확산과 소비자 신뢰 제고 등을 중심으로 협력을 확대할 계획이다.
KB라이프 관계자는 “금융소비자보호는 보험사와 GA가 함께 실천해야 할 핵심 과제”라며 “앞으로도 소비자 중심의 영업문화 정착과 신뢰 기반 경영 강화를 위해 협력을 이어갈 것”이라고 말했다.
