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전체 최신 기사

  • 3개 주요 통신사의 불공정약관 조항 시정

    앞으로 통신사가 비암호화된 와이파이 구간에서 개인정보가 유출됐을 때 무조건 책임을 지지 않는다고 약관에 명시하기 어려워진다. 또 이용자의 아이디와 비밀번호 관리 소홀에 따른 피해도 통신사가 고의나 중대한 과실이 없으면 책임을 지지 않는다는 조항도 사라진다....

  • 독과점 구조개혁과 공정성장 기반 구축(2026년 하반기 공정거래위원회 주요업무 추진계획)

    공정거래위원회(위원장 주병기)는 8월 4일 청와대 영빈관에서 '2026년 하반기 주요업무 추진계획'을 발표하고, '독과점 구조개혁과 공정성장 기반 구축'을 목표로 4대 핵심과제를 중점 추진하겠다고 밝혔다. 공정위는 상반기에 담합 등...

  • 코레일-SR 기업결합 승인

    공정거래위원회는 한국철도공사(코레일)와 주식회사 에스알(SR)의 기업결합을 최종 승인했다고 2일 밝혔다. 공정위는 고속철도 여객운송 시장에서 경쟁을 제한할 우려가 낮다고 판단했으며, 결합 이후 3년간 운임 인하와 좌석 공급 확대 등 소비자 권익이 증진되는 방향의...

  • 코레일-SR 기업결합 승인

    공정거래위원회는 한국철도공사(코레일)와 주식회사 에스알(SR)의 기업결합을 최종 승인했다고 8일 밝혔다. 공정위는 고속철도 여객운송 시장에서 경쟁을 제한할 우려가 낮다고 판단했으며, 승인과 동시에 국토교통부와 업무협약을 체결해 소비자 권익 보호에 나서기로 했다....

  • 한화생명, ‘고객신뢰PLUS Frontier’ 발대식 개최… “고객 목소리를 경영에 반영”

    한화생명, ‘고객신뢰PLUS Frontier’ 발대식 개최… “고객 목소리를 경영에 반영”

    한화생명이 고객 의견을 경영에 반영하기 위한 패널 제도를 도입했다. 24일 서울 영등포구 63빌딩 본사에서 ‘고객신뢰PLUS Frontier’ 발대식이 열렸으며, 회사는 26일 이 사실을 공개했다. 이번 패널은 보험 소비자의 실제 경험과 의견을 서비스 개선에 직접...

  • 금융연수원, 전 국민 대상 ‘AI 기본교육’ 콘텐츠 무료 제공

    금융연수원, 전 국민 대상 ‘AI 기본교육’ 콘텐츠 무료 제공

    전 국민 AI 금융교육, 무료로 개방…보험사기 대응 역량 키운다 금융소비자들의 디지털 활용 능력 향상을 위한 교육 프로그램이 전 국민을 대상으로 무료 제공된다. 한국금융연수원이 24일 공개한 '금융소비자를 위한 인공지능(AI) 기본교육' 동영상 콘텐츠는 누구나 쉽게...

  • KB국민은행, 고객의 ‘숨은 금융자산’ 찾아준다… 8월까지 캠페인 실시

    KB국민은행, 고객의 ‘숨은 금융자산’ 찾아준다… 8월까지 캠페인 실시

    KB국민은행, 고객 미청구 금융자산 찾기 캠페인 돌입 KB국민은행이 소비자들이 잊고 있던 금융자산을 되찾을 수 있도록 지원하는 대규모 캠페인을 시작한다. 은행 측은 21일 공개한 자료를 통해 오는 8월 31일까지 '숨은 금융자산 찾아주기' 프로젝트를 전개한다고...

  • 요가·필라테스 표준약관 제정

    앞으로 요가·필라테스 이용 계약을 해지할 때 환불 금액이 할인 전 가격이 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 산정되고, 위약금도 이용료의 10%로 제한됩니다. 또한 사업장이 문을 닫거나 휴업할 때는 14일 전에 회원에게 알려야 해 '먹튀' 피해를 예방할 수 있게...

  • 한국손해사정사회·RMI보험경영연구소, 업무협약 체결

    한국손해사정사회·RMI보험경영연구소, 업무협약 체결

    한국손해사정사회와 RMI보험경영연구소가 14일 서울 목동에서 손해사정 분야의 연구·조사와 교육 협력을 강화하고 보험소비자 권익 증진을 공동 추진하기 위한 업무협약을 체결했다. 이날 협약식에는 민병진 한국손해사정사회 회장과 이순재 RMI보험경영연구소 소장을 비롯한 양...

  • NH농협손해보험, AI 시대 ‘소비자보호’ 강화 방안 논의

    NH농협손해보험, AI 시대 ‘소비자보호’ 강화 방안 논의

    NH농협손해보험, AI 시대 소비자 보호 전략 본격화 디지털 전환이 가속화되는 보험업계에서 소비자 보호 방안이 새로운 화두로 떠오르고 있다. NH농협손해보험은 지난 13일 서울 서대문구 본사에서 소비자 권익 강화를 위한 위원회를 열고, 인공지능(AI) 기술 도입에...

  • 전자상거래법 시행령·시행규칙 및 과징금 고시 개정

    앞으로 중고거래 플랫폼에서 개인 간 거래를 할 때, 판매자의 전화번호와 이메일만 확인하면 거래할 수 있게 된다. 기존에는 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 등 5가지 정보를 모두 제공해야 했지만, 개인정보 보호를 위해 절차가 간소화됐다. 공정거래위원회는...

  • KDB생명, 하반기 영업전략회의 개최… 현장 실행력 강화

    KDB생명, 하반기 영업전략회의 개최… 현장 실행력 강화

    KDB생명이 지난 3일 강원도 원주 오크밸리에서 하반기 경영 방향을 논의하는 자리를 마련했다. 김병철 대표이사를 비롯한 경영진과 전국 영업 관리자들이 참석해 상반기 실적을 점검하고 향후 전략을 공유하는 시간을 가졌다. 이번 회의는 본사와 현장 간 의견을 연결해...

  • KDB생명, ‘소비자보호 보험금 수기·제도개선 아이디어 공모전’ 성료

    KDB생명, ‘소비자보호 보험금 수기·제도개선 아이디어 공모전’ 성료

    KDB생명이 고객 지향적 문화를 확산하고 현장의 생생한 목소리를 경영 전반에 반영한다. KDB생명은 ‘2026 소비자보호 보험금 수기 및 제도개선 아이디어 공모전’을 성황리에 마쳤다고 29일 밝혔다. 지난 5월 18일부터 6월 12일까지 약 한 달간 진행된 이번...

  • [창간 24주년 축사 — 김용태 보험GA협회 회장] "앞으로도 보험산업 및 ...

    [창간 24주년 축사 — 김용태 보험GA협회 회장] "앞으로도 보험산업 및 ...

    보험GA협회, 한국보험신문 창간 24주년 맞아 "전문 언론 역할 더욱 중요해져" 보험업계 전문 매체인 한국보험신문이 창간 24주년을 맞았다. 한국보험대리점협회(보험GA협회)는 지난 24년간 보험산업 발전과 소비자 권익 보호에 기여해 온 이 매체의 역할을 높이 평가하며...

  • 보험GA협회, 하반기 준법·소비자보호 강화 나선다

    보험GA협회, 하반기 준법·소비자보호 강화 나선다

    법인보험대리점(GA) 업계를 대표하는 단체가 올해 하반기 판매수수료 체계 개편에 따른 후속 조치에 공을 들이기로 했다. 핵심은 소위 ‘1200%룰’이라 불리는 새 수수료 상한 규정이 시장에 안전하게 자리잡도록 돕고, 동시에 소비자 보호 수준을 한 단계 끌어올리는 데...

  • 금융소비자의 눈높이에서 금융소비자 정책을 평가하겠습니다. - 금융위원장, 「금융소비자보호 정책평가위원회」 출범 회의 개최

    금융위원회가 금융소비자 정책을 소비자의 눈높이에서 평가하고 개선하기 위한 민관 협의체를 공식 출범시켰다. 금융위원회 이억원 위원장은 6월 29일 오후 2시 정부서울청사에서 관계부처와 공공기관, 민간 전문가가 함께 참석한 가운데 '금융소비자보호 정책평가위원회' 출범...

  • 2025년 지방자치단체 조례·규칙 개선 결과

    공정거래위원회는 2025년 전국 지방자치단체(이하 지자체)의 조례와 규칙 중 사업자 간 경쟁을 제한하거나 소비자의 권익을 저해하는 불합리한 자치법규를 대대적으로 정비했다. 이번 개선 작업을 통해 총 233건의 조례·규칙이 개선되었으며, 이 중 51건은 각 지자체가...

  • 지금융코리아·삼성화재, ‘금융소비자 보호’ 나선다

    지금융코리아·삼성화재, ‘금융소비자 보호’ 나선다

    지금융코리아-삼성화재, 금융소비자 보호 공동 대응 나서 법인보험대리점(GA) 지금융코리아가 삼성화재와 금융소비자 권리 보호 체계를 강화한다. 양사는 지난 4일 서울 서초구에 위치한 삼성화재 본사에서 내부통제 및 소비자 보호 협력 방안을 담은 업무협약(MOU)을...

  • 손해보험협회, '소비자 상담사례집' 전자책 선보여

    손해보험협회, '소비자 상담사례집' 전자책 선보여

    손보협회, 소비자 상담 정보 디지털 전환…전자책 무료 배포 손해보험업계의 소비자 정보 접근성이 대폭 개선될 전망이다. 손해보험협회가 자동차보험과 장기보험 관련 주요 상담 사례를 담은 전자책(E-Book)을 처음으로 선보였다. 이는 기존에 단행본으로만 제공되던 상담...

  • NH농협손해보험, ‘제13기 소비자패널’ 발대식 열어

    NH농협손해보험, ‘제13기 소비자패널’ 발대식 열어

    NH농협손해보험, 13기 소비자패널 위촉…고객 목소리 경청 강화 금융 환경 변화가 가속화되는 가운데 보험사들이 소비자와의 접점을 더욱 촘촘히 만들고 있다. NH농협손해보험은 지난 5일 서울 서대문구 본사에서 제13기 소비자패널 발대식을 열고 본격적인 활동에 돌입했다고...

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