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  • KB국민은행, 고객의 ‘숨은 금융자산’ 찾아준다… 8월까지 캠페인 실시

    KB국민은행, 고객의 ‘숨은 금융자산’ 찾아준다… 8월까지 캠페인 실시

    KB국민은행은 금융소비자들의 정당한 권익 보호를 위해 8월 31일까지 ‘숨은 금융자산 찾아주기’ 캠페인을 실시한다고 21일 밝혔다. 숨은 금융자산 찾아주기 캠페인은 오랫동안 사용이 없어 잊고 지내던 ‘휴면예금 및 보험금’을 간편하게 찾아주기 위한 캠페인이다. 고객들은...

  • 금감원·6개 금융기관, ‘소비자보호’ 역량 강화 협약

    금감원·6개 금융기관, ‘소비자보호’ 역량 강화 협약

    금융감독원(이하 금감원)이 주요 금융협회 및 연수원과 협력해 금융회사 임직원의 금융소비자보호 역량을 강화하기 위한 공동 체계를 구축한다. 금감원은 21일 서울 여의도 본원에서 금융투자협회, 생명보험협회, 손해보험협회, 여신금융협회, 저축은행중앙회, 보험연수원 등 6개...

  • [인사] 신용회복위원회

    [인사] 신용회복위원회

    〈임명〉 ◇본부장 ▲고객본부장 임찬기 〈전보〉 ◇지역본부장 ▲경기남부지역본부장 김상초(수원 서민금융통합지원센터장 겸직) ◇부서장 ▲미래사업추진단장 류호경(비서실장 겸직) ▲디지털혁신부장 최광삼 ▲금융소비자보호부장 강효정 ▲신용상담부장 이병상 ▲디지털상담부장 이연정...

  • 신용회복위원회, 미래전략·금융소비자보호 중심 조직개편… “사람 살리는 금융 체계 출발점”

    신용회복위원회, 미래전략·금융소비자보호 중심 조직개편… “사람 살리는 금융 체계 출발점”

    신용회복위원회가 채무조정 수요 증가와 불법사금융 피해 확산 등에 대응하기 위해 미래전략과 금융소비자보호 기능을 강화하는 조직개편을 단행했다. 신용회복위원회(이하 신복위)는 취약계층 금융환경 변화에 선제적으로 대응하고 채무자 권익을 보호하기 위해 하반기 조직개편을...

  • 동양생명, 25개 영업점 대상 ‘찾아가는 금융소비자보호 교육’

    동양생명, 25개 영업점 대상 ‘찾아가는 금융소비자보호 교육’

    동양생명은 금융소비자보호와 불완전판매 예방을 위해 2026년 상반기 영업 현장 중심의 ‘찾아가는 금융소비자보호 교육’을 완료했다고 20일 밝혔다. 이번 교육은 동양생명이 추진 중인 소비자중심경영 강화 활동의 일환으로, 지난 5월부터 6월까지 진행됐다. 영업 현장의...

  • ‘고객 최우선’ 외친 신한은행… 거꾸로 가는 고객편의

    ‘고객 최우선’ 외친 신한은행… 거꾸로 가는 고객편의

    정상혁 신한은행장이 “고객이 필요로 하기 전에 더 나은 솔루션을 제공할 수 있어야 한다”고 강조했다. 그런데 신한은행 SOL뱅크를 매일 쓰던 고객들은 이달 앱이 슈퍼SOL로 전환되면서 익숙하게 쓰던 기능이 사라졌다며 불편을 호소하고 있다. 디지털 경쟁력을 앞세운...

  • [시론] AI 거버넌스 시대, 금융소비자보호가 신뢰를 만든다

    [시론] AI 거버넌스 시대, 금융소비자보호가 신뢰를 만든다

    인공지능(AI)은 금융상품 추천, 대출심사, 보험 가입과 보험금 지급심사, 민원 상담 등 금융회사의 다양한 업무에 활용되고 있다. 이를 통해 소비자는 더 빠르고 편리한 서비스를 이용할 수 있고, 금융회사는 업무 효율을 높일 수 있다. 그러나 AI의 판단이 항상...

  • 우리금융, ‘고객기반’ 넓혀 종합금융그룹 도약 속도 올린다

    우리금융, ‘고객기반’ 넓혀 종합금융그룹 도약 속도 올린다

    우리금융그룹이 미래 성장성과 기업가치를 제고하기 위해 ‘고객기반’을 확대하는 데 총력을 다한다. 보험·증권사 편입으로 종합금융그룹으로의 도약을 앞둔 상황에서 기업금융의 강점을 살려 ‘생산적 금융’을 확대하고, 시장과의 상생을 위한 ‘포용금융’ 추진 속도를 높인다는...

  • KB라이프·KB손보, 영진에셋과 소비자보호 맞손

    KB라이프·KB손보, 영진에셋과 소비자보호 맞손

    KB라이프생명(이하 KB라이프)과 KB손해보험이 대형 법인보험대리점(GA) 영진에셋과 금융소비자보호 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결하고 소비자 중심의 건전한 보험영업 문화 확산에 나선다고 16일 밝혔다. 지난 14일 부산 연제구 영진에셋 본사에서 열린 협약식에는...

  • 금감원, 고령자·장애인 금융접근성 개선 위한 ‘소비자 의견’ 청취

    금감원, 고령자·장애인 금융접근성 개선 위한 ‘소비자 의견’ 청취

    금융감독원이 고령자와 장애인 등 금융소비자가 현장에서 겪는 불편을 듣고, 금융접근성 제고와 불합리한 금융관행 개선 방안을 논의했다. 금융감독원(이하 금감원)은 16일 오전 서울 여의도 본원에서 이찬진 원장 주재로 ‘금융소비자 현장 목소리 청취 간담회’를 개최했다....

  • 2026년도 금융복합기업집단 지정

    금융위원회가 2026년도 금융복합기업집단으로 삼성, 한화, 미래에셋, 교보, 현대차, DB, 다우키움, 토스 등 8개 금융그룹을 지정했다. 이번 지정에서 가장 주목할 점은 토스그룹이 빅테크 금융그룹 중 최초로 금융복합기업집단에 포함된 것이다. 토스그룹은 지난해 말...

  • 2026년도 금융체계상 중요한 금융기관의 자체정상화·부실정리계획을 마련하였습니다.

    금융위원회는 2026년도 금융체계상 중요한 금융기관(D-SIFI)에 대한 자체정상화계획과 부실정리계획을 각각 승인했다고 밝혔다. 자체정상화계획은 지난 4월 15일, 부실정리계획은 7월 15일에 승인을 마쳤다. 이 제도는 금융안정위원회(FSB)의 권고에 따라 2020년...

  • 흥국화재-지에이코리아, 금융소비자 보호 ‘맞손’

    흥국화재-지에이코리아, 금융소비자 보호 ‘맞손’

    흥국화재가 초대형 법인보험대리점(GA) 지에이코리아와 손잡고 금융소비자 보호와 내부통제 강화에 나선다. 흥국화재는 지난 13일 서울 종로구 본사에서 지에이코리아와 ‘금융소비자 보호 및 내부통제 강화를 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 14일 밝혔다. 협약식에는...

  • NH농협손해보험, AI 시대 ‘소비자보호’ 강화 방안 논의

    NH농협손해보험, AI 시대 ‘소비자보호’ 강화 방안 논의

    NH농협손해보험은 지난 13일 서울 서대문구 본사에서 '2026년 제1차 소비자권익보호위원회'를 열고, 인공지능(AI) 시대 소비자보호 강화 방안을 논의했다고 14일 밝혔다. 소비자권익보호위원회는 상품 개발과 마케팅 전반에서 발생할 수 있는 소비자 불편 요인을...

  • 우리은행, 서울경제진흥원과 ‘금융교육 사각지대’ 해소

    우리은행, 서울경제진흥원과 ‘금융교육 사각지대’ 해소

    우리은행이 서울경제진흥원과 손잡고 금융교육 사각지대 해소에 나선다. 우리은행은 지난 13일 서울경제진흥원(SBA, Seoul Business Agency)과 금융교육 업무협약(MOU)을 체결하고, 청년과 금융 취약계층을 위한 금융교육을 공동 추진한다고 14일 밝혔다....

  • 제14대 보험개발원장에 유재훈 전 금융위 국장 내정

    제14대 보험개발원장에 유재훈 전 금융위 국장 내정

    유재훈 전(前) 금융위원회 금융소비자국장이 차기 보험개발원장 최종 후보로 선정됐다. 13일 보험업계에 따르면 보험개발원 원장후보추천위원회(이하 원추위)는 이날 차기 원장 후보자들을 대상으로 면접 심사를 진행한 뒤, 유 전 국장을 최종 후보로 내정했다. 앞서 원추위는...

  • 금융보안원, 금융 AI 실전 인재 발굴… 서비스 구현형 공모전 개최

    금융보안원, 금융 AI 실전 인재 발굴… 서비스 구현형 공모전 개최

    금융보안원이 금융 현장의 문제를 인공지능(AI) 기술로 해결할 수 있는 실무형 인재 발굴에 나선다. 금융보안원은 생명보험협회와 하나은행, 신한은행, 카카오뱅크, KB증권과 함께 '2026 금융 AI Challenge'를 개최한다고 13일 밝혔다. 금융위원회가 후원하는...

  • [연중기획-새로운 리스크, 새로운 규제 ⑤] 국제질서·금융불안·AI 위협, 다시 커지는 보험·금융의 역할

    [연중기획-새로운 리스크, 새로운 규제 ⑤] 국제질서·금융불안·AI 위협, 다시 커지는 보험·금융의 역할

    국제질서 변화와 금융환경 불안, 인공지능(AI)·사이버 위협이 소비자와 산업 전반의 일상에 빠르게 스며들고 있다. 국제분쟁과 관세, 공급망 재편, AI, 해킹, 금융사기 등은 거시경제와 외교안보 영역의 문제처럼 보이지만 이미 가계 생활비와 취업시장, 금융거래,...

  • [데스크 칼럼] 레버리지 열풍이 놓치고 있는 것… 금융의 출발점 ‘리스크 관리’

    [데스크 칼럼] 레버리지 열풍이 놓치고 있는 것… 금융의 출발점 ‘리스크 관리’

    국내 증시를 뒤흔들고 있는 단일종목 레버리지 ETF 거래 급증과 변동성 확대 양상에 금융당국도 촉각을 곤두세우고 있다. 지난 7일 삼성전자·SK하이닉스 단일종목 레버리지가 20% 안팎 급락하면서 관련 상품 14종 가격이 모두 상장가 아래로 떨어졌다. 단일종목 레버리지...

  • 삼성화재, KGA에셋과 소비자보호 협력

    삼성화재, KGA에셋과 소비자보호 협력

    삼성화재가 대형 법인보험대리점(GA) KGA에셋과 손잡고 보험 모집 과정의 내부통제와 금융소비자 보호 체계를 강화한다. 삼성화재는 지난달 26일 서울 서초구 삼성화재 본사에서 KGA에셋과 '금융소비자 보호 강화를 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 10일 밝혔다....

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