KB라이프생명(이하 KB라이프)이 대형 법인보험대리점(GA) KGA에셋과 손잡고 금융소비자보호 체계 강화에 나선다. 양사는 협력을 통해 내부통제를 강화하고 건전한 영업 문화를 정착시킨다는 계획이다. KB라이프는 지난 12일 서울 강남구 KB라이프타워에서 KGA에셋과...
금융감독원(이하 금감원)이 보험설계사 유치를 위한 과도한 정착지원금 경쟁으로 ‘부당승환’ 민원이 급증함에 따라 소비자경보 ‘주의’ 단계를 발령했다. 오는 7월 법인보험대리점(GA)에 대한 ‘1200%룰’ 확대를 앞두고, 실적 압박을 느낀 설계사들이 기존 계약 해지를...
반복되는 ‘코드 블로킹’ 논란, GA 이직 설계사 영업 제한 도마 보험설계사가 전속 채널에서 법인보험대리점(GA)으로 이직한 뒤 기존 보험사의 판매 위촉 코드를 일정 기간 발급받지 못하는 이른바 ‘코드 블로킹(Code Blocking)’ 논란이 꾸준히 지적되고 있다....
과학기술정보통신부(이하 과기정통부)는 통신서비스의 실질적인 품질 향상을 위해 2026년 통신서비스 품질평가를 이용자 체감 중심으로 대폭 강화한다고 7일 밝혔다. 이는 통신 이용자들이 일상에서 직접 경험하는 서비스 수준을 최우선 평가 기준으로 삼아 사업자들의 책임성을...
금융감독원(이하 금감원)이 보험상품 약관과 상품설명서 전면 개편에 나선다. 보험 가입자가 실제 보험금 지급 조건과 지급 제한 조건을 보다 명확히 확인할 수 있도록 설명체계를 소비자 중심으로 재정비하겠다는 취지다. 보험금 지급 관련 민원이 전체 보험 민원의 57.4%를...
손해보험업계가 소비자 신뢰 회복을 위한 ‘손해보험 소비자보호 협의체’를 출범했다. 손해보험협회는 28일 오전 ‘손해보험 소비자보호 협의체’ 출범식을 진행하고 1차 회의를 개최했다. 손해보험 소비자보호 협의체(이하 협의체)는 금융당국의 소비자 보호 강화 기조에 발맞춰...
한화생명이 금융소비자보호 체계 고도화를 위해 외부 전문가 자문기구를 새롭게 꾸렸다. 한화생명은 지난 27일 서울 여의도 63빌딩에서 ‘고객신뢰+PLUS 자문위원회’ 발족식을 열고, 소비자보호 강화를 위한 외부 전문가 자문 체계를 본격 운영하겠다고 28일 밝혔다. 이번...
