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보험뉴스 최신 기사

한국보험신문
  • 한화생명, 전 임직원에 AI 도입 “업무혁신 본격화”

    한화생명, 전 임직원에 AI 도입 “업무혁신 본격화”

    한화생명이 전 임직원을 대상으로 생성형 인공지능(AI) 솔루션을 도입하고 전사적인 업무 혁신에 나선다. 한화생명은 전체 임직원 2728명을 대상으로 마이크로소프트의 생성형 AI 솔루션 'M365 코파일럿(Copilot)'을 도입하고 AI 기반 업무 방식 전환을 본격...

  • 생명보험재단, 자살예방 ‘민관 협력 과제’ 모색

    생명보험재단, 자살예방 ‘민관 협력 과제’ 모색

    생명보험사회공헌재단(이하 생명보험재단)이 자살예방을 위한 정부와 민간, 전문가 간 협력 방안을 모색했다. 생명보험재단은 ‘제3차 자살예방 라운드테이블 결과 보고서(이하 보고서)’를 발간하고, 각 분야 전문가들이 자살예방을 위한 협력 과제를 논의하는 ‘제3차 자살예방...

  • 토스인슈어런스, 토스 앱 밖에서도 고객 만난다… 보험 상담 접점 확대

    토스인슈어런스, 토스 앱 밖에서도 고객 만난다… 보험 상담 접점 확대

    법인보험대리점(GA) 토스인슈어런스가 토스 앱(App) 밖으로 보험 상담 채널을 넓혔다. 토스인슈어런스는 모바일·PC 웹에서도 보험 상담을 신청할 수 있도록 공식 홈페이지를 리뉴얼했다고 11일 밝혔다. 이번 리뉴얼은 토스 이용자가 아닌 일반 보험 소비자도...

  • [지점 탐방] “시스템으로 키운다”… 메리츠화재 광명본부의 성장 공식

    [지점 탐방] “시스템으로 키운다”… 메리츠화재 광명본부의 성장 공식

    보험영업의 성패는 오랫동안 설계사 개인의 역량과 고객 네트워크에 좌우된다는 인식이 강했다. 메리츠화재 광명본부는 이러한 영업 공식을 '시스템'으로 바꾸고 있다. 개인의 경험과 감각에 의존하기보다 누구나 양질의 교육과 육성 과정을 거쳐 성장할 수 있는 체계를 구축하고,...

  • MS&AD, AI 이미지 탐지기술 보험금 심사에 도입

    MS&AD, AI 이미지 탐지기술 보험금 심사에 도입

    일본 MS&AD인슈어런스그룹 계열 미쓰이스미토모(Mitsui Sumitomo) 해상보험과 아이오이닛세이도와(Aioi Nissay Dowa) 손해보험이 생성형 인공지능(AI)을 악용한 보험금 청구 사기에 대응하기 위해 AI 기반 이미지 탐지기술을 보험금 심사 업무에...

  • 소비자 민원 상반기 두 자릿수 증가… 건강보험 복잡성이 ‘불씨’

    소비자 민원 상반기 두 자릿수 증가… 건강보험 복잡성이 ‘불씨’

    올해 상반기 생명보험사(이하 생보사)와 손해보험사(손보사)의 소비자 민원이 지난해보다 두 자릿수 증가한 것으로 나타났다. 특히 생보사는 보장성보험을 중심으로 민원이 크게 늘었다. 다만 2분기 민원 건수는 소폭 줄어 증가세가 다소 진정된 모습이다. 지난 6일...

  • 교보교육재단, ‘AI윤리ON 청소년 캠프’ 개최… 미래세대 AI 윤리 역량 강화

    교보교육재단, ‘AI윤리ON 청소년 캠프’ 개최… 미래세대 AI 윤리 역량 강화

    교보생명의 공익재단인 교보교육재단이 생성형 인공지능(AI) 시대를 살아가는 청소년들의 윤리적 판단 역량을 키운다. 교보교육재단은 한국지능정보사회진흥원(NIA) 및 KT와 지난 7월 30일 서울 용산구 숙명여자대학교에서 ‘2026년 제1회 AI 윤리 온(ON) 청소년...

  • 우리은행, 생성형 AI 결합 상담체계 구축… AI 상담 고도화

    우리은행, 생성형 AI 결합 상담체계 구축… AI 상담 고도화

    우리은행이 정형화된 상담은 기존 절차에 따라 처리하고 복합적인 질문에는 생성형 인공지능(AI)이 대응하는 하이브리드 상담체계를 구축한다. 우리은행은 고객이 AI 상담을 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'을 추진한다고 4일 밝혔다....

  • 금융보안원, ‘금융회사 침투테스트 수행 기준’ 마련… 실제 공격 대응력 강화

    금융보안원, ‘금융회사 침투테스트 수행 기준’ 마련… 실제 공격 대응력 강화

    금융회사가 실제 해커의 공격 방식에 맞춰 정보기술 인프라의 보안 수준을 점검할 수 있도록 하는 금융권 특화 모의해킹 기준이 마련됐다. 금융보안원은 금융회사의 침투테스트 수행 절차와 관리 기준을 담은 ‘금융분야 침투테스트(모의해킹) 수행 가이드라인’을 발간했다고 3일...

  • NH농협생명, 임직원 대상 ‘2026 Digital Summer Week’ 실시

    NH농협생명, 임직원 대상 ‘2026 Digital Summer Week’ 실시

    NH농협생명이 임직원의 생성형 인공지능(AI) 업무 활용을 확대하고, 인공지능 전환(AX)과 디지털 전환(DX) 역량을 강화하기 위해 ‘2026 Digital Summer Week(2026 디지털 서머 위크)’를 실시하고 있다고 30일 밝혔다. 이번 행사는 지난...

  • KB금융, 구글 클라우드와 손잡고 AX 가속

    KB금융, 구글 클라우드와 손잡고 AX 가속

    KB금융그룹이 구글 클라우드와 전략적 협업을 통해 생성형 인공지능(AI)과 클라우드 기술을 접목한 AI 전환(AI Transformation, AX)에 속도를 낸다. 데이터 분석부터 고객 상담까지 AI 활용 범위를 확대해 업무 효율성과 고객 금융경험을 동시에...

  • [신문로] “내 귀에 캔디” ― 알고리즘이 만드는 확증편향

    [신문로] “내 귀에 캔디” ― 알고리즘이 만드는 확증편향

    [신문로] "내 귀에 캔디" ― 알고리즘이 만드는 확증편향 "내 귀에 캔디 꿀처럼 달콤해 니 목소리로 부드럽게 날 녹여줘" 백지영이 부른 빅 히트곡 '내 귀에 캔디' 노랫말의 일부다. 귓전에 스치는 멜로디만 들어도 얼마나 달콤한가. 하지만 사랑 노래가 아닌 현실의...

  • AIA생명, 디지털·헬스케어 혁신 ‘투트랙’

    AIA생명, 디지털·헬스케어 혁신 ‘투트랙’

    AIA생명이 디지털 기술 도입과 헬스케어 서비스 개편을 결합해 고객 중심 경영을 강화하고 있다. 현장 영업 지원 시스템을 고도화하는 동시에 보장 서비스의 패러다임을 사전 예방 중심으로 전환하며 소비자 만족도를 끌어올리는 모습이다. 지난 23일 보험업계에 따르면,...

  • 현장 목소리로 ‘업무 혁신’, 보험사 사내 공모전 확산

    현장 목소리로 ‘업무 혁신’, 보험사 사내 공모전 확산

    보험사들이 임직원을 대상으로 공모전을 열고 업무 개선과 제도 보완에 필요한 아이디어를 발굴하고 있다. 현장에서 반복적으로 발생하는 불편을 직접 수집해 시스템과 업무 프로세스 개선으로 연결하는 것은 물론, 생성형 인공지능(AI)을 활용한 업무 혁신까지 공모 범위를...

  • “청소년이 상상한 미래”… 생명보험재단 ‘AI 드로잉리그’ 수상작 발표

    “청소년이 상상한 미래”… 생명보험재단 ‘AI 드로잉리그’ 수상작 발표

    생명보험사회공헌재단(이하 생명보험재단)은 청소년 디지털 문화교육 프로그램 ‘디지털 유스 스쿨’의 창작 대회인 ‘AI 드로잉리그’ 수상작을 발표하고, 2026년 2학기 지원학교를 선정했다고 16일 밝혔다. 올해로 3회째를 맞은 AI 드로잉리그에는 전국 36개교에서 총...

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