최근 유튜브에서 보험 해지를 권장하는 영상이 확산되면서 소비자 불안이 커지고 있다. 직장인 A씨도 유튜브 알고리즘을 통해 관련 영상을 접한 뒤 잠을 이루지 못했다고 알려졌다. 재테크 유튜버들은 보험료를 주식 투자에 사용할 것을 권하거나 종신보험을 부정적으로 평가하는...
60세 이후 삶 설계, 보험업계에 새로운 기회로 다가오다 고령화 사회가 본격화되면서 60세 이후 삶의 질에 대한 관심이 높아지고 있다. 최근 연구에 따르면 60세 남성의 75세 생존 확률은 82.1%, 여성은 92.6%에 달하는 등 장수 시대가 현실화되고 있다. 이에...
금융감독원이 최근 '금융소비자보호 개선 로드맵'을 공개했다. 이 로드맵은 소비자 피해가 발생한 뒤 사후에 조정과 배상에 집중하던 기존 방식을 전환해, 위험을 사전에 포착하고 구조적으로 차단하는 방향을 제시했다. 로드맵은 보험 분쟁, 고위험 투자상품 손실, 불법사금융...
MZ세대가 금융 소비의 중심축으로 떠오르면서 금융 서비스 선택 기준에 변화가 나타나고 있다. 금리보다 재미와 경험이 중요한 요소로 자리 잡으면서 금융권에서는 게임적 요소를 접목한 전략이 확산하는 추세다. 카카오뱅크는 ‘26주적금’ 상품을 통해 저축 성공 시 화면 속...
삼성생명이 2026년 경영 방향으로 질적 성장과 고객 가치 중심 전략을 내세웠다. 홍원학 사장은 지난 2일 신년사에서 외형 확대보다 고객 중심의 체질 개선과 플랫폼 기반 성장을 강조했다. 그는 변화를 수동적으로 따르지 않고 능동적으로 설계하고 주도해야 할 시점이라고...
교보생명이 2026년 경영 최우선 과제로 ‘고객 완전보장 실천’을 설정하고 금융소비자 보호를 강화한다. 신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장은 지난 2일 열린 ‘2026년 출발 조회사’에서 보험 가입부터 보험금 지급까지 전 과정에서 고객 보장 가치를 실천하는 것을...
신한라이프는 2026년을 통합 출범 5주년이자 지속 가능한 성장 기반을 다지는 전환의 해로 설정했다. ‘Balance가 좋은 회사’를 비전으로 내세워 균형 성장을 본격화한다. 회사는 지난 2일 열린 ‘2026년 경영전략회의’에서 네 가지 주요 전략을 공유했다. 고객을...
보험 계약자가 담당자를 변경해 달라고 요청해도 보험사가 이를 수용하지 않으면 변경이 어렵다는 점을 두고 민원이 지속적으로 제기되고 있다. 경기 부천에 사는 A 씨는 5년 전 법인보험대리점 소속 설계사를 통해 손해보험사의 종합보험에 가입했다. 이후 최초 계약을 담당했던...
보험은 국민의 생활 안정과 위험 관리를 위한 금융 인프라로 존재해야 한다는 점이 제기됐다. 그러나 현실에서는 소비자에게 신뢰 대상보다 복잡하고 이해하기 어려운 상품, 민원이 잦은 산업으로 인식되는 경우가 적지 않다. 금융시장에서 위험을 흡수하고 가계와 기업을 보호해야...
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![[포용적 금융 대전환 ②-1] “연체자의 경제적 재도약을 위해” 신속 재기에 방점](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202601/88571_52748_3126.jpg)
![[포용적 금융 대전환 ②-2] 5대 금융, 연체자 재기 ‘실질 수단’ 가동](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202601/88572_52749_3938.png)
