"투자하라"며 보험 해지 부추기는 유튜버들의 공포 마케팅 확산
최근 유튜브를 중심으로 보험 해지를 부추기는 콘텐츠가 급증하며 논란이 일고 있다. 일부 재테크 유튜버들이 "보험료 낼 돈으로 주식에 투자하라"는 등의 극단적 주장을 펼치며 소비자의 불안 심리를 자극하고 있는 것으로 나타났다. 특히 이들은 보험의 본질인 '위험 대비' 기능을 무시한 채, 오로지 '수익률'만을 강조해 보험을 불필요한 비용으로 치부하는 경향이 있다.
이 같은 콘텐츠는 소비자들에게 혼란을 야기하고 있다. 유명 유튜버의 말만 믿고 필수적인 보험을 해지했다가 상당한 경제적 손실을 입는 사례가 늘고 있는 것으로 전해졌다. 특히 오래된 보험을 섣불리 해지할 경우 납입 원금 손실, 과거 상품의 우수한 혜택 상실, 재가입 거절 등의 위험이 따를 수 있어 전문가들은 신중한 판단을 촉구하고 있다.
문제는 이러한 콘텐츠가 사실을 왜곡하거나 과도한 공포감을 조성하는 '공포 마케팅'으로 기승을 부리고 있다는 점이다. 보험업계 관계자는 "재테크와 보험은 목적 자체가 다른데, 일부 유튜버들이 자극적인 썸네일과 조회수를 위해 이를 동일한 선상에 놓고 비교한다"며 우려를 나타냈다. 또한 이들은 주식이나 부동산 투자에서 통용되는 '수익률 계산법'을 보험에 그대로 대입하는 오류를 범하고 있다는 지적이다.
현행법상 판매 목적이 없는 단순 정보성 콘텐츠는 '개인의 창작물'로 분류돼 사실 관계가 틀려도 제재할 법적 근거가 모호한 실정이다. 이로 인해 명백한 오류가 있거나 편향된 주장이 담겨 있더라도 이를 불법으로 규정해 처벌하기가 쉽지 않은 구조다. 결국 잘못된 정보에 따른 피해는 오롯이 소비자의 몫으로 남게 된다.
전문가들은 "유튜브 콘텐츠를 맹신하기보다는 보험 해지를 결정하기 전에 반드시 전문가와 상의해봐야 한다"고 강조했다. 특히 보험은 '만약의 사태 대비'를 위한 필수적인 자산이라는 점을 상기시켰다. 질병이나 사고는 단 한 번의 발생만으로도 가계 경제를 무너뜨릴 수 있는 '치명적인 위험'이기 때문이다.
금융당국은 이러한 문제에 대한 대응 방안을 마련 중인 것으로 알려졌다. 특히 보험업계와 소비자 간의 정보 비대칭을 해소하고, 올바른 보험 상담 시스템을 구축하는 데 초점을 맞출 것으로 보인다. 업계 관계자는 "소비자들이 보험의 본질을 제대로 이해하고, 잘못된 정보에 휘둘리지 않도록 교육과 홍보를 강화해야 한다"고 말했다.
