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  • KB손해보험, 지에이코리아와 MOU로 ‘소비자보호 내실’ 강화

    KB손해보험, 지에이코리아와 MOU로 ‘소비자보호 내실’ 강화

    KB손해보험이 국내 최대 법인보험대리점(GA)인 지에이코리아와 금융소비자 보호를 위해 손을 잡았다. KB손해보험은 지난 24일 서울시 강남구에 위치한 KB손해보험 본사에서 전국 약 1만7000여 명의 설계사를 보유한 지에이코리아와 금융소비자 보호를 위한...

  • 신한은행, 고객자문위원 운영체계 개편… ‘소비자권익·자산보호’ 강화

    신한은행, 고객자문위원 운영체계 개편… ‘소비자권익·자산보호’ 강화

    신한은행이 24일 서울시 중구 본점에서 ‘2026 신한은행 고객자문위원 발대식’을 열고, 고객자문위원 운영체계를 신상품(서비스)과 자산보호 2개 분과로 개편했다고 밝혔다. 고객자문위원 제도는 ▲신상품(서비스) 출시 전 사전 점검 ▲소비자권익 및 자산보호 관련 개선...

  • 금융감독원, 내달 부문별 업무설명회서 감독·검사 방향 제시

    금융감독원, 내달 부문별 업무설명회서 감독·검사 방향 제시

    금융감독원이 올해 8개 업권별 감독·검사 방향을 제시한다. 금융감독원(이하 금감원)은 오는 3월 4일부터 16일까지 서울 여의도 본원에서 ‘2026년 부문별 금융감독 업무설명회’를 개최한다고 24일 밝혔다. 업무설명회는 3월 4일 디지털·IT 부문을 시작으로 ▲5일...

  • KB국민은행, 금리인하요구권 대행 서비스 출시

    KB국민은행, 금리인하요구권 대행 서비스 출시

    KB국민은행은 오는 26일 마이데이터로 연결된 타 금융사 대출까지 한 번에 대출금리 인하를 신청할 수 있도록 돕는 ‘금리인하요구권 대행 서비스’를 선보인다고 19일 밝혔다. ‘금리인하요구권 대행 서비스’는 고객이 KB스타뱅킹을 통해 한 번만 신청하면, 여러 금융사의...

  • DB손해보험, 고객 참여형 보상 시스템 ‘AI Agent’ 오픈

    DB손해보험, 고객 참여형 보상 시스템 ‘AI Agent’ 오픈

    DB손해보험은 고객 참여형 보상 시스템 ‘AI Agent(인공지능 로보텔러)’ 시스템을 오픈했다고 19일 밝혔다. 글로벌 AI/AX 혁신기업 삼성SDS와 협력해 개발한 ‘AI Agent’는 음성언어를 문자로 변환해주는 STT(Speech-To-Text), 문자를...

  • AIA생명, ‘금융소비자 보호’ 강화한다

    AIA생명, ‘금융소비자 보호’ 강화한다

    금융당국이 ‘금융소비자 보호’를 최우선 과제로 강조하면서, 보험업계에서는 조직 운영과 의사결정 구조 전반에서 변화가 가속화되고 있다. 특히 소비자 민원과 분쟁이 곧바로 감독 리스크로 이어지는 보험업 특성상, 금융소비자 보호의 중심축이 사후 대응에서 사전 예방으로...

  • 이찬진 금감원장 ‘소비자 보호 원년’ 선포… “내적 쇄신 지속”

    이찬진 금감원장 ‘소비자 보호 원년’ 선포… “내적 쇄신 지속”

    이찬진 금융감독원장은 지난 9일 서울 영등포구 금융감독원 본원에서 열린 ‘2026년 업무계획 브리핑’에서 “그동안 금융감독원의 감독행정 권한 행사에 대한 통제가 소홀하다는 비판을 겸허히 수용합니다. 이를 쇄신의 계기로 삼아 금융감독원 스스로의 내적 쇄신을 지속해...

  • [신문로] 파스칼의 내기와 보험소비자의 선택

    [신문로] 파스칼의 내기와 보험소비자의 선택

    파스칼의 내기와 보험소비자의 선택 아이러니하게도 불확실함 속에는 묘한 매력이 있다. 불확실함은 두려움이나 공포 혹은 피해도 주지만 새로운 이윤 창출이나 인생역전의 기회도 준다. 그래서 불확실한 상황에서 인간은 어떤 결정이나 선택을 해야 할지가 늘 고민이다. 인류...

  • 금융보안원, 설 연휴 기간 ‘비상대응’ 강화

    금융보안원, 설 연휴 기간 ‘비상대응’ 강화

    금융보안원이 설 연휴 기간 동안 통합보안관제 비상대응 체계를 강화해 비상 상황과 사이버 위협에 선제적으로 대비할 예정이라고 13일 밝혔다. 금융보안원은 연휴 기간 중 금융권 대상 사이버 공격 가능성에 선제적으로 대응하기 위해 위기평가회의를 열어 대응체계를 점검하고,...

  • 신한은행, 2026 대한민국 펀드어워즈 ‘2년 연속’ 최우수상

    신한은행, 2026 대한민국 펀드어워즈 ‘2년 연속’ 최우수상

    신한은행은 지난 12일 서울시 중구 소재 KG하모니홀에서 열린 '2026 대한민국 펀드어워즈' 시상식에서 금융소비자보호 부문 최우수상을 2년 연속 수상했다고 13일 밝혔다. 대한민국 펀드어워즈는 펀드평가사 KG제로인이 매년 은행·증권 등 펀드 판매사를 종합 평가해...

  • 이찬진 금감원장, 은행권에 고강도 혁신 주문… “이익 앞서 의로움 생각해야”

    이찬진 금감원장, 은행권에 고강도 혁신 주문… “이익 앞서 의로움 생각해야”

    이찬진 금융감독원장이 12일 국내 은행장들을 만나 은행 경영의 핵심 가치로 ‘견리사의(見利思義·이익을 보거든 의로움을 생각하라)’를 강조하며, 소비자 보호 강화와 지배구조 혁신을 주문했다. 금융감독원(이하 금감원)은 이날 오후 서울 중구 은행회관에서 이찬진 금감원장...

  • 하나금융그룹, 전사 차원 신뢰 강화 위한 ‘금융소비자보호헌장’ 선포

    하나금융그룹, 전사 차원 신뢰 강화 위한 ‘금융소비자보호헌장’ 선포

    하나금융그룹은 12일 금융소비자보호 선도 금융그룹으로서의 강력한 실천의지를 담은 '금융소비자보호헌장' 선포식을 개최하고, 그룹 전사적 차원의 소비자보호 실행을 위한 경영체계 고도화에 나선다고 밝혔다. 함영주 회장을 비롯한 각 관계사 CEO, CCO(준법감시책임자) 및...

  • KB금융, 경찰청과 설 명절 '보이스피싱·신종 스캠 예방 캠페인'

    KB금융, 경찰청과 설 명절 '보이스피싱·신종 스캠 예방 캠페인'

    KB금융그룹이 경찰청과 함께 설 명절 전후 급증하는 보이스피싱과 신종 스캠 범죄에 대한 대국민 예방 활동을 전개한다고 11일 밝혔다. KB금융은 보이스피싱·신종 스캠 범죄를 예방하고 국민 피해를 사전에 차단하고자, 전국 840여 개 KB국민은행과 KB증권 영업점...

  • 금감원, ‘사람 살리는 금융’ 선언… 민생침해 범죄 척결 나선다

    금감원, ‘사람 살리는 금융’ 선언… 민생침해 범죄 척결 나선다

    금융감독원(이하 금감원)이 2026년을 '잔인한 금융 혁파'의 원년으로 선언하고, 불법사금융과 보이스피싱 등 민생을 위협하는 금융범죄 척결에 나선다. 금감원은 11일 오전 서울 중구 은행회관에서 박지선 금융소비자보호처장 주재로 9개 금융협회 임원 및 12개 주요...

  • “잠자는 내 돈 1.6조원 찾았다”… 카드포인트가 1위, 60대 이상 환급 활발

    “잠자는 내 돈 1.6조원 찾았다”… 카드포인트가 1위, 60대 이상 환급 활발

    지난해 금융당국과 전(全) 금융권이 함께 진행한 캠페인을 통해 약 1조6000억원 규모의 ‘숨은 금융자산’이 주인에게 돌아갔다. 가장 많이 환급된 자산 유형은 카드포인트였으며, 연령별로는 60대 이상의 환급 비중이 가장 높은 것으로 나타났다. 금융위원회와 금융감독원은...

  • NH농협생명, 완전판매 실천 위한 ‘금융소비자보호 실천 결의대회’

    NH농협생명, 완전판매 실천 위한 ‘금융소비자보호 실천 결의대회’

    NH농협생명은 지난 5일 금융소비자 권익 보호를 강화하고 고객중심의 완전판매 문화를 정착하기 위해 ‘금융소비자보호 실천 결의대회’를 개최했다고 10일 밝혔다. 이번 결의대회는 금융소비자 보호에 대한 회사 차원의 실천 의지를 공유하고, 영업 및 업무 전반에서 고객중심...

  • 금감원, 2026년 업무계획 발표… “감독행정 투명성 높인다”

    금감원, 2026년 업무계획 발표… “감독행정 투명성 높인다”

    금융감독원(이하 금감원)이 2026년 업무계획을 통해 '금융소비자 최우선' 원칙과 '시장 안정'을 동시에 달성하겠다는 청사진을 내놨다. 감독권한 남용 비판을 수용해 검사 관행을 개선하고, 업무 전반에 인공지능(AI)을 도입해 감독 효율성을 높이기로 했다. 금감원은...

  • 주담대 상승세 속 ‘30년 고정’ 주담대 도입

    주담대 상승세 속 ‘30년 고정’ 주담대 도입

    시중은행 주택담보대출(주담대) 금리가 다시 오르며 대출 가구의 이자 부담이 커지고 있다. 지난 4일 금융권에 따르면 KB국민·신한·하나·우리은행 등 4대 은행의 주담대 혼합형(고정) 금리(은행채 5년물 연동)는 연 4.25~6.39% 수준으로 집계됐다. 금리 상단은...

  • [2026 금융그룹 경영 전략 ②] 우리금융 ‘제2막’… “미래동반성장 주도”

    [2026 금융그룹 경영 전략 ②] 우리금융 ‘제2막’… “미래동반성장 주도”

    2026년의 첫 달이 지난 시점에, 금융업계는 ‘인공지능(AI) 기반 디지털 전환’과 ‘생산적 금융 확대’를 둘러싼 전략을 본격적으로 가동하고 있다. 대·내외 불확실성과 정부 규제 강화 속에서 금융산업의 환경은 빠르게 재편되고 있으며, 각 금융그룹은 실행 전략을...

  • NH농협은행, 경영목표 달성을 위한 ‘2026년 경영협약’체결

    NH농협은행, 경영목표 달성을 위한 ‘2026년 경영협약’체결

    NH농협은행은 지난5일 서울시 중구 본사에서 강태영 은행장을 비롯한 각 부문장들이 참석한 가운데 ‘2026년 경영협약’을 체결했다고 6일 밝혔다. 이번 경영협약을 통해 농협은행 전 부문은 2026년 추진할 경영목표를 공유하고 목표 달성을 위한 실천 의지를 다졌다....

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