NH농협생명, 완전판매 실천 위한 ‘금융소비자보호 실천 결의대회’
NH농협생명은 지난 5일 금융소비자 권익 보호를 강화하고 고객중심의 완전판매 문화를 정착하기 위해 ‘금융소비자보호 실천 결의대회’를 개최했다고 10일 밝혔다.
이번 결의대회는 금융소비자 보호에 대한 회사 차원의 실천 의지를 공유하고, 영업 및 업무 전반에서 고객중심 경영을 강화하기 위해 마련됐다. NH농협생명은 임직원 모두가 소비자 권익 보호의 중요성을 다시 한번 인식하고, 완전판매를 핵심 가치로 삼아 이를 일관되게 실천해 나가겠다는 뜻을 함께했다.
NH농협생명은 결의문을 통해 ▲소비자 권익 보호 최우선 ▲고객 이해에 기반한 상품 안내 ▲고객중심의 상품개발 ▲불완전판매 예방 강화 등 금융소비자보호를 위한 주요 실천 사항을 공유했으며, 이를 바탕으로 고객이 신뢰할 수 있는 보험 서비스 제공에 지속적으로 힘쓸 계획이다.
박병희 NH농협생명 대표이사는 “금융소비자 보호는 보험사의 기본 책무”라며 “금융소비자의 입장에서 생각하는 완전판매를 통해 신뢰받는 보험사로서의 책임을 다하겠다”고 말했다.
