KB국민은행, 마이데이터 기반 금리인하요구권 대행 서비스 출시
KB국민은행이 마이데이터 기술을 활용한 금리인하요구권 대행 서비스를 오는 26일부터 제공한다. 이 서비스는 고객이 KB스타뱅킹을 통해 간단히 신청하면, 여러 금융사의 대출 금리 인하 가능 여부를 정기적으로 점검하고, 조건 충족 시 고객을 대신해 금리인하요구권을 자동으로 신청해준다.
이번 서비스는 지난해 12월 금융위원회가 마이데이터 기반 금리인하요구권 대행 서비스를 혁신금융서비스로 지정한 데 따른 것이다. 고객의 이자 부담을 실질적으로 경감하고 포용금융을 확대하기 위해 마련됐다. 고객은 KB스타뱅킹 대출에서 서비스를 신청한 뒤, 본인의 대출 정보를 마이데이터로 연동하면 이용할 수 있다.
특히 기존 금리인하요구권 서비스와 달리 단순히 신청 결과를 안내하는 데 그치지 않고 사후관리 기능을 강화했다. 금리 인하가 받아들여지지 않은 경우에는 거절 사유를 분석해 안내하고, 금리 인하 가능성을 높이기 위한 방안도 함께 제시한다. 이후 신용 상태가 개선될 경우 다시 자동으로 재신청을 진행해 고객이 놓치기 쉬운 금리 인하 기회를 지속적으로 관리한다.
KB국민은행 관계자는 "금리인하요구권 신청 과정에서 고객이 느끼는 불편을 줄이고 제도의 실효성을 높이기 위해 이번 서비스를 제공하게 됐다"며 "앞으로도 금융소비자의 권익 보호를 최우선으로 삼아 실질적인 금융 부담 완화를 위한 서비스를 확대해 나가겠다"고 말했다.
이번 서비스는 금융업계의 디지털 전환과 고객 중심의 혁신을 보여주는 대표적인 사례로 평가받고 있다. 특히 마이데이터 기술을 활용해 고객의 금리 인하 기회를 지속적으로 관리하는 방식은 금융권의 새로운 트렌드로 자리 잡을 전망이다.
업계 관계자들은 "이번 서비스가 금융소비자의 권익 보호와 금융 부담 완화에 크게 기여할 것"이라며 "앞으로도 금융권의 디지털 혁신이 가속화되며 고객 중심의 다양한 서비스가 출시될 것으로 기대한다"고 말했다.
