우체국에서 판매하는 실손의료보험 가입 고객이라면 누구나 우체국보험 모바일 앱(App)에서 편리하게 실손보험금을 청구할 수 있다. 과학기술정보통신부 우정사업본부(이하 우정사업본부)는 실손보험금 청구 간소화 서비스인 '실손24'와 우체국보험 모바일 앱을 연계해 이 같은...
디지털 금융서비스가 확산되고 있지만 금융소비자 피해와 민원은 오히려 증가하고 있는 것으로 나타났다. 모바일뱅킹과 디지털 지급결제 서비스 등이 확대되면서 소비자 편의성은 높아졌지만, 소비자보호 체계는 이를 따라가지 못하고 있다는 지적이다. 한국금융소비자보호재단이 지난달...
KDB생명이 소비자 중심 경영 강화와 영업 현장 지원 확대를 위해 찾아가는 소통 프로그램 ‘간다! 간다! 간다!’를 운영한다. KDB생명은 9일 현장 직원들과의 협업을 강화하고 고객 의견을 신속하게 업무에 반영하기 위해 해당 프로그램을 시행한다고 전했다. 영남지역본부...
신한은행은 23일 고객 편의성 강화를 위해 개인사업자 고객을 대상으로 고용·산재 보험료 과납금 환급 서비스를 ‘신한 SOL뱅크’에 오픈했다. 이번 서비스는 사업주가 고용·산재 보험료를 납부한 이후 보수총액 신고, 근로자 자격변동, 보험료율 변경 사항 반영 등의 사유로...
한화손해보험은 자사 디지털 브랜드 모바일앱인 ‘한화손해보험 캐롯’에 여성 고객 전용 메뉴 ‘여성라운지’를 신설했다고 2일 밝혔다. 이번 메뉴는 여성 고객이 자주 찾는 정보와 서비스를 한 공간에 모아 제공하기 위해 구성됐으며 ▲시그니처 라이브러리 콘텐츠 큐레이션 ▲한화...
우리금융그룹은 인공지능 대전환(AI Transformation, 이하 AX) 추진을 위한 그룹 공동 클라우드 플랫폼을 최종 완성하고, 전 계열사로 확대 적용을 시작했다고 11일 밝혔다. 이는 2019년 ‘그룹 공동 클라우드 도입 전략’을 수립한 이후 6년간 단계적으로...
NH농협손해보험이 보험 가입부터 보상까지 전 과정을 비대면으로 처리할 수 있는 ‘고객 중심 디지털채널 전환’ 사업을 본격화했다. 농협손해보험은 30일 “디지털 친화적 고객층 확대와 비대면 거래 증가에 대응하기 위해 보험의 모든 절차를 완결형 디지털 서비스로 전환하는...
