디지털 금융서비스가 확산되고 있지만 금융소비자 피해와 민원은 오히려 증가하고 있는 것으로 나타났다. 모바일뱅킹과 디지털 지급결제 서비스 등이 확대되면서 소비자 편의성은 높아졌지만, 소비자보호 체계는 이를 따라가지 못하고 있다는 지적이다. 한국금융소비자보호재단이 지난달...
은행 영업점이 빠르게 사라지고 있다. 모바일뱅킹과 인터넷뱅킹이 일상화되면서 단순 금융거래는 비대면 채널로 이동했고, 은행들도 점포 통폐합에 속도를 내고 있다. 그러나 고액자산가를 대상으로 한 프라이빗뱅킹(PB)과 자산관리(WM) 기능은 강화되는 모습이다. 금융감독원...
일본 보험지주사 T&D홀딩스(T&Dホールディングス, T&D Holdings)가 대리점 파견직원의 부적절한 정보 취득 사례에 대한 조사 결과를 공개했다. 조사 결과 그룹 생명보험사 파견직원들이 타 보험사 상품정보와 대리점 판매실적 등을 무단 반출한 사례가 총 141건...
보건복지부(이하 복지부)가 건강보험 재정 누수를 막기 위해 가짜 진료와 가짜 환자 등 이른바 ‘거짓청구’에 대한 집중 점검에 나선다. 복지부는 코로나19 여파로 중단됐던 건강보험 기획조사를 올해 하반기부터 다시 실시한다고 4일 밝혔다. 건강보험 기획조사는 제도 운영...
금융당국이 인공지능(AI)을 활용해 보험사기에 대응하기 위해 범정부 협의체를 가동한다. 생성형 AI와 딥페이크 기술을 활용한 서류 위·변조 등 신종 보험사기가 확산될 가능성에 대비해 보험사기 방지 인프라를 고도화한다는 방침이다. 금융위원회(이하 금융위)는 4일 오후...
정부가 퇴직연금 500조원 시대에 발맞춰 통합연금포털을 이용자 중심으로 개편한다. 연금상품 비교·분석 기능을 강화하고, 이용자가 체감하는 불편함을 반영해 올해 안에 새 포털을 선보인다는 계획이다. 고용노동부와 금융위원회, 금융감독원은 통합연금포털 개선을 위해 이용자...