삼성생명이 '보이스피싱 ZERO화' 선언 6개월 만에 고객 피해 '제로'를 달성했다고 8일 전했다. 보이스피싱 범죄 연간 피해액이 사상 처음으로 1조원을 돌파하는 등 금융소비자들의 범죄 위험 노출도가 지속 높아지고 있는 상황에서도, 삼성생명 고객들은 지난 3월 단 한...
금융보안원은 기업뱅킹 전자금융서비스 이용 시 PC에 설치되는 엑셀 대용량 처리 프로그램의 구버전을 대상으로 보안 위협이 증가하고 있다며 금융소비자에게 주의를 당부했다. 특히 원격 명령 실행 취약점을 통해 해커가 PC를 장악하고 악성코드를 확산하거나 정보를 탈취할 수...
DB생명이 금융소비자보호 문화를 확산하고 영업 현장과의 소통을 강화하기 위해 제휴 법인보험대리점(GA)을 직접 찾아가는 ‘완전판매 문화 실천 캠페인’을 개최했다고 7일 밝혔다. 이번 캠페인은 DB생명이 지난 2023년부터 총 13개 주요 제휴 GA와 금융소비자보호를...
신한라이프가 금융소비자 보호를 전사적 과제로 다시 한 번 강조하며, 고객 중심 경영 강화에 나섰다. 신한라이프는 지난 2일 서울 중구 신한L타워에서 천상영 사장을 포함한 임직원 약 120여 명이 참석한 가운데 ‘소비자보호 실천 선포식’을 열었다고 3일 밝혔다. 이번...
KB라이프가 금융소비자 보호를 전사적 경영 과제로 다시 세우고, 임직원 참여형 실천 프로그램을 통해 현장 실행력 강화에 나섰다. 제도와 선언에 그치지 않고 상품 개발부터 판매, 사후관리까지 전 과정에 소비자 보호 원칙을 녹여내겠다는 구상이다. KB라이프는 지난 3월...
인슈어테크 기반 법인보험대리점(GA) 아이에프에이(이하 iFA)가 메트라이프생명 주관 ‘2026년 금융소비자보호 최우수 대리점’으로 선정됐다고 31일 밝혔다. 메트라이프생명은 영업 일선에서 소비자 보호 의식을 높이고 완전판매 문화를 정착시키기 위해 매년 엄격한 지표...
온라인 금융상품 판매 과정에서 소비자의 선택을 왜곡하거나 불리한 결정을 유도하는 이른바 '다크패턴(Dark pattern)'에 대한 금융권 가이드라인이 4월부터 시행된다. 이에 따라 은행권도 비대면 상품 가입 화면부터 해지·철회 절차, 안내 문구, 상담 연결 구조까지...
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