보험설계사로 활동하다 보면 본인 귀책사유가 없더라도 뜻하지 않게 ‘환수(수수료 반환)’가 발생하는 경우가 있다. 고객이 보험료를 납부하지 못해 계약이 실효되거나 다른 상품으로 이전하기 위해 해약이 이뤄지면, 위촉계약 내용에 따라 선지급된 수수료를 다시 돌려줘야 하는...
일본 푸르덴셜생명은 지난 1월 23일 도쿄에서 기자회견을 열고, 다수의 전·현직 영업 직원이 고객으로부터 부적절하게 금전을 수취한 대규모 금전 비리 사건과 관련해 공식 사과했다. 회사는 이번 사안으로 고객으로부터 받은 금액이 약 31억엔에 달한다고 밝히고, 피해자에...
직장인들의 ‘13월의 월급’을 좌우하는 연말정산 시즌이 막바지에 접어들었다. 국세청 연말정산 간소화 서비스 개통과 함께 자료 제출이 한창인 가운데, 매달 고정적으로 지출하는 보험료에 대한 세액공제 요건을 꼼꼼히 점검해야 한다는 조언이 나온다. 연말정산에서 세액공제를...
건강검진을 받아 우량체 판정을 받으면 보험료를 할인받을 수 있다는 사실을 아는 소비자들이 늘고 있다. 그런데 막상 할인을 신청했더니 기대했던 환급금이 턱없이 적게 나와 당황하는 경우가 있다. 2007년 유니버설 종신보험에 가입한 C씨는 2025년 건강체 판정을 받고...
보험업계가 수수료 ‘7년 분급제’ 도입을 둘러싸고 연일 시끄럽다. 설계사에게 지급할 수수료를 장기간에 걸쳐 나눠 지급함으로써 이른바 ‘먹튀’를 방지하고, 계약 유지율을 높이며, 설계사의 장기근속을 유도하겠다는 것이 제도의 표면적 명분이다. 제도의 취지 자체를 부정하는...
직장인 김 씨는 출근길 지하철에서 KB국민은행의 'KB스타뱅킹' 앱을 켰다. 그는 앱 내 '국민지갑' 탭에서 주민등록등본을 발급받아 회사에 제출하고, 퇴근길에 이용할 KTX 승차권을 예매했다. 김 씨는 "예전에는 월급날에만 은행 앱을 켰지만, 요즘은 공공서류 발급이나...
“뿌리 깊은 나무가 바람에 흔들리지 않고 꽃과 열매를 맺듯이, 금융권도 소비자를 먼저 생각하며 기반을 튼실히 했을 때 더욱 크게 성장할 수 있습니다.” 이찬진 금융감독원장이 지난달 29일 금융감독원(이하 금감원) 대회의실에서 열린 ‘제7호 상생·협력 금융신(新)상품’...
보험료가 가계 고정비로 체감되면서 “당장 부담돼서 해약(해지)하고 싶다”는 계약자가 발생할 경우 설계사나 고객센터는 해약 절차를 안내할 수 있지만, 이후 “해지를 취소하고 싶다”는 요청도 적지 않다. 주변 권유로 “생각보다 좋은 보장이었다”는 사실을 뒤늦게 알거나,...
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