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보험뉴스 최신 기사

한국보험신문
  • KB국민은행, 스타뱅킹서 요양·돌봄 정보 한번에 제공하는 서비스 출시

    KB국민은행, 스타뱅킹서 요양·돌봄 정보 한번에 제공하는 서비스 출시

    KB국민은행은 24일 KB스타뱅킹 내 시니어 특화 서비스인 'KB골든라이프 요양·돌봄 서비스'를 출시했다고 밝혔다. 이 서비스는 시중은행 최초로 요양기관 검색부터 비용 계산, 요양·돌봄 전문상담까지 단계별 서비스를 한 번에 이용할 수 있도록 KB라이프생명과의 협업을...

  • 신한라이프, VOC 분석해 지난해 231건 프로세스 개선…상반기 74건 완료

    신한라이프, VOC 분석해 지난해 231건 프로세스 개선…상반기 74건 완료

    신한라이프가 고객센터 상담과 민원, 영업현장 의견 등에서 접수되는 고객의 목소리(VOC)를 분석해 지난해 231건의 프로세스를 개선했다고 20일 밝혔다. 올해 상반기에는 134건의 과제를 도출해 이 가운데 74건을 완료했으며, 우수개선 사례는 전사에 공유해 고객...

  • 교보생명, 토스와 디지털 자산 생태계 구축… 중장기 협력 기반 다진다

    교보생명, 토스와 디지털 자산 생태계 구축… 중장기 협력 기반 다진다

    교보생명이 토스와 손잡고 디지털 자산 분야의 협력을 확대한다. 교보생명은 토스와 디지털 자산 생태계 구축과 서비스 분야 협력을 위한 업무협약을 맺었다고 12일 밝혔다. 지난 7일 서울 종로구 교보생명 본사에서 열린 협약식에는 박진호 교보생명 부사장과 김규하 토스...

  • 토스인슈어런스, 토스 앱 밖에서도 고객 만난다… 보험 상담 접점 확대

    토스인슈어런스, 토스 앱 밖에서도 고객 만난다… 보험 상담 접점 확대

    법인보험대리점(GA) 토스인슈어런스가 토스 앱(App) 밖으로 보험 상담 채널을 넓혔다. 토스인슈어런스는 모바일·PC 웹에서도 보험 상담을 신청할 수 있도록 공식 홈페이지를 리뉴얼했다고 11일 밝혔다. 이번 리뉴얼은 토스 이용자가 아닌 일반 보험 소비자도...

  • 신협, ‘온라인 햇살론’ 출시… 보증 심사부터 대출까지 ‘원스톱’ 실행

    신협, ‘온라인 햇살론’ 출시… 보증 심사부터 대출까지 ‘원스톱’ 실행

    신협중앙회(이하 신협)는 모바일을 통해 보증 심사부터 대출 실행까지 전 과정을 원스톱으로 진행하는 ‘온라인 햇살론’을 출시했다고 11일 밝혔다. 신협 온라인 햇살론은 지원 대상과 목적에 따라 ‘햇살론 일반보증’과 ‘햇살론 특례보증’ 2가지로 운영된다. 햇살론...

  • 흥국생명, 통합치료 특약 4종 출시… 검사부터 재활까지 보장

    흥국생명, 통합치료 특약 4종 출시… 검사부터 재활까지 보장

    흥국생명은 검사부터 치료, 재활까지 치료 전 과정을 하나로 보장하는 통합치료 특약 4종을 출시했다고 10일 밝혔다. 이번에 출시한 특약은 ▲(무)질병통합치료특약 ▲(무)재해통합치료특약 ▲(무)특정순환계통합치료특약 ▲(무)치매통합치료특약 등 총 4종이다. 기존에는...

  • 신협, ‘독도愛사랑적금’ 비대면 판매 시작… 가입만으로 독도수호활동 지원

    신협, ‘독도愛사랑적금’ 비대면 판매 시작… 가입만으로 독도수호활동 지원

    신협중앙회(이하 신협)는 지난 7월 27일 출시한 ‘독도愛사랑적금’의 대면 판매 한도가 모두 소진됨에 따라 지난 5일부터 비대면 판매를 시작했다고 6일 밝혔다. 독도愛사랑적금은 지난 7월 27일부터 8월 3일까지 전국 신협 영업점에서 대면 판매됐으며, 출시 8일 만에...

  • 교보교육재단, ‘AI윤리ON 청소년 캠프’ 개최… 미래세대 AI 윤리 역량 강화

    교보교육재단, ‘AI윤리ON 청소년 캠프’ 개최… 미래세대 AI 윤리 역량 강화

    교보생명의 공익재단인 교보교육재단이 생성형 인공지능(AI) 시대를 살아가는 청소년들의 윤리적 판단 역량을 키운다. 교보교육재단은 한국지능정보사회진흥원(NIA) 및 KT와 지난 7월 30일 서울 용산구 숙명여자대학교에서 ‘2026년 제1회 AI 윤리 온(ON) 청소년...

  • 교보생명, 전국 문턱 없는 가게 지도에 담는다… “휠체어로 갈 수 있는 곳 한눈에”

    교보생명, 전국 문턱 없는 가게 지도에 담는다… “휠체어로 갈 수 있는 곳 한눈에”

    교보생명이 휠체어를 이용하는 장애인과 노인 등 이동약자가 편의시설 정보를 손쉽게 확인할 수 있도록 전국의 무장애시설을 발굴해 지도에 등록한다. 교보생명은 지난 4일 서울시 종로구 통인시장 인근 ‘크레페보이’ 카페에 첫 무장애시설 인증서를 전달했다고 5일 밝혔다. 이날...

  • NH농협은행, 고령층 긴급 생활자금 지원… 중금리 대출 실시

    NH농협은행, 고령층 긴급 생활자금 지원… 중금리 대출 실시

    NH농협은행이 소득 증빙이 어려운 고령층의 갑작스러운 생활비 부담을 덜어주기 위해 비대면 전용 중금리 대출상품을 마련했다. NH농협은행은 4일 모바일 애플리케이션 NH올원뱅크를 통해 ‘NH올원더풀 행복동행 중금리대출’을 출시했다고 밝혔다. 이 상품은 일정한 소득이...

  • KB라이프, 65세 이상 ‘시니어 전용’ 고객센터 신설… 상담 접근성 강화

    KB라이프, 65세 이상 ‘시니어 전용’ 고객센터 신설… 상담 접근성 강화

    KB라이프생명이 고령 고객의 상담 절차를 간소화한 전용 고객센터를 운영한다. KB라이프생명(이하 KB라이프)은 시니어 고객의 상담 접근성을 높이기 위해 '시니어 전용 고객센터'를 신설했다고 4일 밝혔다. 이번 고객센터는 디지털 환경과 자동응답시스템 이용에 익숙하지...

  • 우리은행, 생성형 AI 결합 상담체계 구축… AI 상담 고도화

    우리은행, 생성형 AI 결합 상담체계 구축… AI 상담 고도화

    우리은행이 정형화된 상담은 기존 절차에 따라 처리하고 복합적인 질문에는 생성형 인공지능(AI)이 대응하는 하이브리드 상담체계를 구축한다. 우리은행은 고객이 AI 상담을 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'을 추진한다고 4일 밝혔다....

  • 우정사업본부, ‘우체국 다이렉트 보험’ 고객 감사 이벤트 실시

    우정사업본부, ‘우체국 다이렉트 보험’ 고객 감사 이벤트 실시

    과학기술정보통신부 우정사업본부(이하 우정사업본부)는 오는 9월 30일까지 ‘우체국 다이렉트 보험’ 가입 고객을 대상으로 고객 감사 가입 이벤트를 연다고 3일 밝혔다. 이번 이벤트는 우체국보험 홈페이지 또는 ‘잇다 보험’ 앱(App)을 통해 대상 상품에 가입한 고객을...

  • 삼성생명, 업계 최초 금융결제원 ‘안면·바이오인증’ 도입

    삼성생명, 업계 최초 금융결제원 ‘안면·바이오인증’ 도입

    삼성생명은 비대면 금융거래의 안전성과 고객 편의성을 높이기 위해 금융결제원의 ‘안면인증’과 ‘바이오인증(페이스키)’ 서비스를 모바일 업무에 동시 적용했다고 3일 밝혔다. 보험업계에서 금융결제원의 안면·바이오인증 서비스를 도입한 것은 삼성생명이 처음이다. 이번 서비스...

  • [신문로] “내 귀에 캔디” ― 알고리즘이 만드는 확증편향

    [신문로] “내 귀에 캔디” ― 알고리즘이 만드는 확증편향

    [신문로] "내 귀에 캔디" ― 알고리즘이 만드는 확증편향 "내 귀에 캔디 꿀처럼 달콤해 니 목소리로 부드럽게 날 녹여줘" 백지영이 부른 빅 히트곡 '내 귀에 캔디' 노랫말의 일부다. 귓전에 스치는 멜로디만 들어도 얼마나 달콤한가. 하지만 사랑 노래가 아닌 현실의...

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