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전체 최신 기사

  • [기획] 금융권 ‘소비자 보호’ 사활… 전담 컨트롤타워 개편

    [기획] 금융권 ‘소비자 보호’ 사활… 전담 컨트롤타워 개편

    금융권의 최우선 경영 화두로 ‘금융소비자 보호’가 급부상하고 있다. 과거 일선 영업점이나 사후 민원 대응 부서 차원에서 수동적으로 이뤄지던 수준을 넘어, 이제는 최고경영자(CEO)가 직접 나서 소비자 보호 전략을 챙기고 내부통제 컨트롤타워를 전면 개편하는 양상이다....

    보험뉴스 • 03.23 • 조회 191
  • [기자의 눈] GA의 숙제와 규제 딜레마

    [기자의 눈] GA의 숙제와 규제 딜레마

    최근 몇 년 사이 법인보험대리점(GA) 업계의 성장은 눈부셨다. 설계사 수는 빠르게 늘었고, 시장 점유율도 보험사 못지않게 확대됐다. 숫자로도 확인된다. 생명보험협회 자료에 따르면 2025년 GA의 생명보험 신계약 건수는 약 456만8000건으로 전체 929만건의...

    보험뉴스 • 03.23 • 조회 169

  • 더불어 함께 살기 ｢길고양이 돌봄 가이드라인｣ 개정

    농림축산식품부는 2026년 3월 22일 정책브리핑을 통해 '더불어 함께 살기 길고양이 돌봄 가이드라인'을 개정했다고 밝혔다. 이 보도자료는 다음 날인 3월 23일 조간에 배포됐으며, 동물복지정책국 동물복지정책과가 주도적으로 마련한 내용이다. 가이드라인 개정은...

    정책뉴스 • 03.22 • 조회 292

  • "국민·기업 불편, 바로 듣고 바로 고친다" 관세청 「바로 해결단」 출범

    서울=뉴스와이드 | 관세청은 2026년 3월 19일 국민과 기업이 겪는 불편을 즉시 듣고 즉시 고치기 위한 '바로 해결단'을 공식 출범했다고 밝혔습니다. 이 단은 관세청의 민원 처리 시스템을 혁신적으로 강화하는 전담 조직으로, 슬로건 "국민·기업 불편, 바로 듣고...

    정책뉴스 • 03.19 • 조회 689
  • 미래에셋생명, ‘2026년 소보로 GA 상생 간담회’ 개최

    미래에셋생명, ‘2026년 소보로 GA 상생 간담회’ 개최

    미래에셋생명은 지난 17일 서울 여의도 미래에셋생명 본사에서 주요 제휴 법인보험대리점(GA) 금융소비자보호 책임자를 초청해 ‘소보로 GA 상생 간담회’를 개최했다고 18일 밝혔다. 미래에셋생명은 제휴 GA와 함께 금융소비자 관련 이슈와 민원 대응 노하우를 공유하고...

    보험뉴스 • 03.18 • 조회 596

  • [보도자료] 국무조정실장 번개탄 유통환경 개선 협약식

    서울=뉴스데스크 | 국무조정실은 2026년 3월 18일 정부서울청사에서 '번개탄 유통환경 개선 협약식'을 개최했다고 밝혔다. 이번 협약식은 국무조정실장 주재로 진행됐으며, 농림축산식품부, 행정안전부, 경찰청, 소방청 등 5개 중앙행정기관이 참여했다. 번개탄의 불법...

    정책뉴스 • 03.18 • 조회 133
  • 토스인슈어런스, KB손해보험과 소비자보호 협력 강화

    토스인슈어런스, KB손해보험과 소비자보호 협력 강화

    토스인슈어런스와 KB손해보험이 보험 모집 전 과정의 내부통제와 금융소비자 보호 강화를 위해 업무협약을 체결했다. 양사는 위·수탁 리스크 관리와 민원 예방 체계를 공동으로 구축해 보험 판매의 건전성과 투명성을 높인다는 방침이다. 토스인슈어런스는 17일 KB손해보험과...

    보험뉴스 • 03.17 • 조회 74
  • 일본 금융청, 금융분쟁 ‘내실화’ 주력… 민원 줄고 화해율은 ‘쑥’

    일본 금융청, 금융분쟁 ‘내실화’ 주력… 민원 줄고 화해율은 ‘쑥’

    일본 금융청은 지난달 26일 도쿄 중앙합동청사에서 ‘제69회 금융트러블 연락조정협의회’를 열고 2025년도 상반기(4~9월) 권역별 민원 및 분쟁 처리 현황을 점검했다. 이번 협의회에서는 보험·은행·증권 등 8개 지정분쟁해결기관(Alternative Dispute...

    보험뉴스 • 03.16 • 조회 1,085
  • 삼성화재, 지에이코리아와 소비자보호 협력체계 구축

    삼성화재, 지에이코리아와 소비자보호 협력체계 구축

    삼성화재가 대형 법인보험대리점(GA) 지에이코리아와 협력해 보험 판매 과정의 내부통제와 금융소비자 보호 체계 강화에 나섰다. 삼성화재는 지난 9일 지에이코리아와 ‘금융소비자 보호 강화를 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 13일 밝혔다. 이번 협약은 보험사와...

    보험뉴스 • 03.13 • 조회 186

  • "작년보다 시민상담관 4배 넘게 증원"… 소통·경청으로 '특이민원' 문제 해결한다

    국민권익위원회는 2026년 3월 13일, 작년 대비 시민상담관을 4배 이상 증원해 특이민원 문제를 소통과 경청으로 해결하겠다고 발표했다. 특이민원은 일반적인 민원과 달리 복잡하거나 특수한 사안으로, 기존 상담 체계로는 해결이 어려운 경우가 많아 별도의 대응이...

    정책뉴스 • 03.13 • 조회 462

  • "정책으로 실현되는 청년의 생각"… 국민권익위, 제3기 2030청년자문단 위촉

    서울=뉴스데스크 | 국민권익위원회는 청년 세대의 목소리를 정책에 적극 반영하기 위해 제3기 2030 청년자문단을 공식 위촉했다. 위촉 슬로건은 '정책으로 실현되는 청년의 생각'으로, 청년들의 혁신적 아이디어가 실제 정책으로 이어지도록 돕는 역할을 강조했다....

    정책뉴스 • 03.13 • 조회 502

  • [보도참고] '식품안전나라' 전자민원을 통합민원창구에서 편리하게 이용하세요

    식품의약품안전처(이하 식약처)는 2026년 3월 13일, 식품 안전 정보 포털 '식품안전나라'의 전자민원 서비스를 정부 통합민원창구와 연동시켜 국민들의 민원 처리 과정을 더욱 간편하게 만들겠다고 밝혔다. 이 소식은 통합식품데이터기획과에서 배포한 보도참고자료를 통해...

    정책뉴스 • 03.13 • 조회 155

  • 농식품부, 돼지고기·계란 등 시장 교란 행위에 대한 현장 점검 실시

    농림축산식품부는 돼지고기와 계란 등 축산물 시장의 안정적 유통을 위해 시장 교란 행위에 대한 전국적인 현장 점검을 실시한다. 2026년 3월 13일 배포된 보도 참고자료를 통해 발표된 이번 조치는, 최근 축산물 가격 변동성에 대한 우려를 반영한 정부의 선제적 대응으로...

    정책뉴스 • 03.13 • 조회 364
  • 글로벌금융판매, KB손해보험과 ‘소비자 보호’ 맞손

    글로벌금융판매, KB손해보험과 ‘소비자 보호’ 맞손

    법인보험대리점(GA) 글로벌금융판매가 KB손해보험과 손을 잡고 금융소비자 권익 보호와 건전한 보험영업 질서 확립에 나선다. 글로벌금융판매는 지난 10일 서울 강남구 KB손해보험 본사에서 '금융소비자 보호를 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 11일 밝혔다. 이날...

    보험뉴스 • 03.11 • 조회 313

  • 개인정보위, 「공공 AX 혁신지원 헬프데스크」 본격 가동

    개인정보보호위원회(이하 개인정보위)는 2026년 3월 11일 공공부문의 인공지능(AI) 기반 행정 혁신을 뒷받침하기 위한 「공공 AX 혁신지원 헬프데스크」를 본격 가동한다고 발표했다. 이 헬프데스크는 인공지능프라이버시팀이 주관하며, 공공기관들이 AI 기술을 도입할 때...

    정책뉴스 • 03.11 • 조회 340

  • 외교부, 에이전틱 AI와 재외공관 확산으로 AX 가속화

    외교부는 2026년 3월 11일 에이전틱 AI(Agentic AI)를 재외공관에 확산시켜 AX(Administrative Transformation, 행정 혁신)를 가속화하는 내용을 담은 보도자료를 발표했다. 이는 외교부의 디지털 전환을 본격화하는 중요한 조치로...

    정책뉴스 • 03.11 • 조회 166

  • 전국민 AI 활용역량 강화, K-문샷 미션 확정으로대한민국 AX･전략기술 육성 가속화

    행정안전부는 2026년 3월 11일, 'K-문샷' 프로그램의 미션으로 '전국민 AI 활용역량 강화'를 최종 확정했다고 밝혔다. 이 미션은 대한민국의 AX(Artificial Intelligence Transformation, 인공지능 기반 전 산업 혁신)와 전략기술...

    정책뉴스 • 03.11 • 조회 100

  • [보도참고] 식품 이물신고, 방문택배 서비스로 더 편리하게

    식품의약품안전처(이하 식약처)는 2026년 3월 11일, 식품에서 이물질이 발견됐을 때 소비자들이 더 쉽게 신고할 수 있도록 '방문택배 서비스'를 신설한다고 발표했다. 이 서비스는 기존의 직접 방문이나 우편 발송 방식의 불편을 해소하고, 국민의 적극적인 참여를...

    정책뉴스 • 03.11 • 조회 77

  • '달리는 국민신문고', 청년 고충 해결 위해 현장으로

    서울=뉴스데스크 | 2026.03.10 국민권익위원회는 청년들의 고충을 신속하게 해결하기 위해 '달리는 국민신문고' 서비스를 현장 중심으로 확대 운영한다고 10일 발표했다. 국민신문고는 국민권익위원회의 대표 민원 처리 플랫폼으로, 온라인뿐 아니라 이동식 현장 상담을...

    정책뉴스 • 03.10 • 조회 86
  • ‘소비자 권리의 날’ 앞두고… 금융민원 절반이 보험

    ‘소비자 권리의 날’ 앞두고… 금융민원 절반이 보험

    3월 15일 ‘세계 소비자 권리의 날’은 소비자가 공정한 시장에서 합리적으로 선택하고, 문제가 발생했을 때 정당하게 구제받을 권리를 되짚는 날이다. 약관과 설명, 사후 보상으로 완성되는 무형의 금융상품인 보험은 소비자 권리 보호와 신뢰 확보가 무엇보다 중요하다....

    보험뉴스 • 03.09 • 조회 407
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