1. 사건 개요 본 사례는 자동차종합보험에 부수된 '자동차 시세 하락 손해 보험' 특약과 관련된 금융분쟁조정위원회의 조정결정문이다. 신청인(피해자)은 2018년 3월 15일에 출고된 승용차(차종: ○○자동차, 차량번호: ○○○○○)를 보유하고 있었으며, 해당 차량에...
1. 사건 개요 신청인은 2022년 5월경 국내 A손해보험사로부터 자동차종합보험에 가입하였다. 보험 기간은 2022년 5월 1일부터 2023년 4월 30일까지 1년이며, 보험금액은 대인배상 I 1억원/5억원, 대물배상 2억원, 자기차량손해(자차) 실제가치액 기준으로...
1. 사건 개요 신청인은 2022년 7월 15일경 서울시 내 도로에서 발생한 자동차 사고로 인해 자신의 차량(현대 아반떼, 2019년식)이 전면 충돌하는 피해를 입었다. 해당 차량은 대물배상 II(자기차량손해) 보험에 가입되어 있었으며, 보험 기간은 2022년 6월...
NH농협은행 금융소비자보호부문은 세종시 연동면에 위치한 노인복지시설 ‘평안의집’을 방문해 ‘범농협 새해맞이 따뜻한 동행·행복한 나눔 행사’를 실시했다고 23일 밝혔다. 이번 활동은 지역사회 취약계층을 지원하고 상생의 가치를 실천하기 위해 마련됐으며, 금융소비자보호부문...
NH농협은행은 오는 26일부터 ‘고령·장애인 상담창구’를 ‘금융취약계층 배려창구’로 개편해 임산부, 영유아 동반 보호자*까지 이용 대상을 확대 운영한다고 21일 밝혔다. ‘금융취약계층 배려창구’는 기존과 같이 금융 이용에 어려움을 겪는 고령자, 장애인 고객에게 복잡한...
우리은행은 개인고객이 개인인터넷뱅킹을 통해 ‘외국환매입(예치)증명서’를 비대면으로 간편하게 발급할 수 있는 서비스를 시행했다고 20일 밝혔다. ‘외국환매입(예치)증명서’는 해외에서 입금된 외화(달러)를 국내 은행을 통해 환전·입금했다는 사실을 증명하는 서류로, 해외...
![[이은옥의 보험 읽어주는 사람] 보장성상품 설명의무, 고객을 지키는 첫 단계](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202601/88734_52877_2254.jpg)
