몸집 18조 거인 된 GA, ‘질적 도약’ 승부수
국내 보험시장에서 법인보험대리점(GA)의 영향력이 한층 커지고 있다. 2025년 기준 GA 업계의 매출은 약 18조원 규모로 성장했으며, 소속 설계사 수 또한 보험사 전속 설계사 규모를 웃돌며 보험 판매의 핵심축으로 자리 잡았다.
이처럼 '양적 성장'을 이뤄낸 보험GA협회(이하 협회)는 2026년을 맞아 '질적 도약'을 선언했다. 김용태 협회장은 지난 20일 서울 중구 협회 회의실에서 열린 신년 기자간담회에서 "단순한 상품 판매를 넘어 '보험판매전문회사'로 거듭나겠다"는 비전을 제시했다. 이는 거대해진 몸집에 걸맞은 지위와 책임을 확보하겠다는 의지로 풀이된다.
■ 설계사 33만명·매출 18조원… 가파른 성장세
협회가 공개한 자료에 따르면, 2025년 6월 말 기준 GA 소속 설계사 수는 32만9638명으로 보험사 전속 설계사(20만8329명)보다 12만명 이상 많다. GA 업계의 전체 매출 규모 역시 2017년 5조2000억원에서 2024년 15조원, 2025년에는 약 18조원(추정)으로 매년 가파른 성장세를 보이고 있다.
과거 좋지 않았던 인식도 떼어내고 있다. GA 채널의 불완전판매 비율은 2021년 0.052%에서 2025년 0.028%까지 낮아졌다. 계약 유지율 역시 대형 GA 기준으로 13회차 유지율이 생명보험 88.32%, 손해보험 86.94%를 기록하며 보험사 전속 채널과 대등하거나 일부 상회하는 수준으로 개선됐다.
김 회장은 이러한 지표 개선을 근거로 "GA는 이제 다양한 상품을 비교·설명해 소비자 권익을 보호하는 판매채널로 정착했다"고 평가했다.
■ 숙원 과제 '보험판매전문회사'… 입법화 논의 나선다
협회는 올해 '보험판매전문회사' 제도 도입을 위한 입법화 논의에 적극적으로 나설 방침이다. 협회는 그간 금융당국이 추진해 온 판매수수료 제도 개편과 보험사의 제3자 리스크관리 가이드라인 제정이 마무리된 만큼, 입법을 위한 환경이 조성됐다고 설명했다.
협회가 제시한 '보험판매전문회사 운영모델'에 따르면, 해당 회사는 기존의 단순 판매를 넘어 ▲계약(보험상품 판매) ▲유지(보험계약의 유지) ▲관리(추가 정보제공을 통한 고객 선택권 확대) ▲보험금 상담 및 청구 대행의 역할을 수행하게 된다.
■ '보험금 제때 제대로 받기' 소비자 보호 패러다임 전환
소비자 보호 전략도 구체화했다. 협회는 올해 슬로건으로 '보험금 제때 제대로 받기'를 내걸었다. 실제로 보험 민원 중 '보험금 산정 및 지급' 관련 비중이 높은 현실을 반영한 조치다.
특히 단순히 보험을 파는 데 그치지 않고, 소비자가 받을 수 있는 보험금을 계산해주고 청구 절차까지 대행해주는 '토털 케어' 서비스를 제공하겠다는 의지다. 이를 위해 오는 29일, 74개 대형 GA가 참여하는 '금융소비자 보호 실천 협약식'을 열고 고위험 계약 관리 모니터링 시스템 등을 도입하기로 했다.
■ '1200%룰' 전면 확대, 제도 안착 총력
현장의 혼란을 최소화하기 위한 연착륙 준비도 병행한다. 오는 7월부터 GA 소속 설계사에게도 첫해 모집 수수료를 월 납입보험료의 12배 이내로 제한하는 '1200%룰'이 전면 적용된다.
협회는 제도 시행에 앞서 운영 기준을 마련하고, 장기적으로는 판매수수료를 한 번에 주지 않고 나눠서 지급하는 '분급 제도(4년·7년 분급)'가 안착할 수 있도록 전산 시스템을 구축할 방침이다. 이는 과도한 영입 경쟁과 철새 설계사 양산을 막고, 계약 유지율을 높여 GA의 경영 건전성을 확보하기 위한 필수 과제로 꼽힌다.
김 회장은 "올해는 GA 산업이 외형 성장에 걸맞은 내실을 다지는 해가 될 것"이라며 "나아가 보험소비자 권익을 획기적으로 보호할 수 있도록 모든 역량을 집결하겠다"고 강조했다.
