전화 한 통으로 평생 모은 자금이 한순간에 사라지는 금융사기가 고령층을 중심으로 기승을 부리면서, 보험업계가 예방 교육을 통한 소비자 보호 강화에 팔을 걷어붙였다. 흥국화재는 지난 15일 서울 종로노인종합복지관 무악센터에서 지역 어르신을 대상으로 금융사기 대응 요령을 전수하는 자리를 마련했다. 이번 교육은 금융당국이 생애주기별로 맞춤형 금융교육을 권장하는 정책 기조에 발맞춘 조치다.
교육 현장에서는 디지털 금융 환경에서 빈발하는 사기 수법이 집중 소개됐다. 보이스피싱과 메신저피싱, 스미싱 등 전형적인 유형은 물론 자녀나 수사기관을 사칭하는 발신번호 조작, 부고장이나 지원금 안내를 가장한 의심 링크 등 실제 발생한 피해 사례를 바탕으로 강의가 진행됐다. 참여자들은 생생한 사례를 통해 사기 수법의 구체적인 패턴을 익히고, 의심 상황에서의 행동 요령을 습득할 수 있었다.
고령층은 스마트폰과 인터넷 뱅킹 사용에 익숙하지 않은 경우가 많아 사기 조직의 표적이 되기 쉽다. 피해가 발생하면 회복이 어려운 만큼 사전 예방이 가장 효과적인 대응책으로 꼽힌다. 흥국화재 관계자는 “금융사기는 한번 당하면 자금을 되찾기 어려워 예방이 무엇보다 중요하다”며 “취약 계층을 위한 맞춤형 지원을 더욱 확대하고, 예방 중심의 소비자 보호 활동을 강화해 나가겠다”고 설명했다.
보험업계는 금융사기 예방 교육을 사회공헌 활동의 핵심 축으로 삼는 추세다. 보험사가 축적한 리스크 관리 노하우를 지역사회와 공유함으로써 금융 취약 계층의 디지털 금융 역량을 높이는 동시에, 보험 사기로 인한 피해를 줄이는 선순환 구조를 만들고 있다. 향후 흥국화재는 지역 복지관 및 관련 기관과의 협력을 확대해 노년층 맞춤형 금융 교육 프로그램을 정례화할 방침이다.
