우리은행이 '외국환매입(예치)증명서' 발급 서비스를 비대면으로 전환했다. 이 서비스는 해외에서 입금된 외화를 국내 은행을 통해 환전하거나 입금한 사실을 증명하는 서류로, 주로 해외 플랫폼에서 수익을 얻는 콘텐츠 크리에이터들이 부가세 신고 시 필수로 제출해야 하는 자료다. 지금까지 개인 고객들은 이 증명서를 발급받기 위해 은행 영업점을 직접 방문해야 했지만, 이제는 인터넷뱅킹을 통해 언제 어디서나 간편하게 처리할 수 있게 됐다.
이번 서비스 도입으로 외환업무의 접근성과 편의성이 크게 향상될 것으로 기대된다. 특히 디지털 환경에서 본인 확인과 거래 검증 절차가 강화돼 안전성도 동시에 확보된 점이 특징이다. 전 과정이 온라인으로 전환됨에 따라 신청, 발급, 이력 조회 등 모든 절차가 인터넷뱅킹에서 가능해졌다.
외환사업부 관계자는 "이번 서비스는 고객 중심의 디지털 혁신을 반영한 결과"라며, "앞으로도 금융소비자 보호와 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력할 것"이라고 밝혔다. 이번 조치는 금융업계의 디지털 전환 흐름에 맞춰 편의성을 극대화한 사례로 평가받고 있다.
외환 증명서 발급 서비스의 비대면 전환은 보험업계에도 영향을 미칠 것으로 보인다. 특히 해외 플랫폼에서 활동하는 콘텐츠 크리에이터들이 보험 상품을 활용하는 경우가 많아, 보험사들도 이와 관련한 서비스 개선이 요구될 전망이다. 업계에서는 이번 변화가 고객 편의를 위한 금융 서비스 혁신의 한 단계로 자리 잡을 것으로 기대하고 있다.
