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전체 최신 기사

  • ‘민원 처리’ 넘어 ‘소비자 중심’으로, 금융권 교육체계 개편

    ‘민원 처리’ 넘어 ‘소비자 중심’으로, 금융권 교육체계 개편

    금융감독원은 21일 서울 여의도 본원에서 금융투자협회·생명보험협회·손해보험협회·여신금융협회·저축은행중앙회·보험연수원과 업무협약을 체결했다. 협약의 명칭은 ‘금융회사 임직원의 금융소비자보호 역량 강화를 위한 업무협약’이다. 이번 협약은 지난 6월 은행권을 대상으로 우선...

  • 「양식산업발전법 일부개정법률안」 국회 본회의 통과

    해양수산부(장관 황종우)는 7월 23일(목) 「양식산업발전법 일부개정법률안」이 국회 본회의를 통과했다고 밝혔다. 이번 개정은 기후변화로 인한 고수온 등 양식 생산 불안정성과 에너지 비용 상승 등 양식업 환경 변화에 대응하기 위해 마련됐다. 개정안의 주요 내용을...

  • 지역 건축현안, 중앙·지방이 함께 푼다

    국토교통부는 오는 7월 23일 오전 정부세종청사에서 전국 16개 시·도 및 관계기관과 함께 '중앙·지방 건축정책 공감 협의회'를 개최한다고 밝혔다. 이번 협의회는 민선 9기 지방정부 출범 이후 중앙정부와 지방정부가 건축정책을 함께 논의하는 첫 공식 협의체다....

  • 국가청렴권익교육원, 국내 최초 국민권익구제·갈등관리 전문가 양성

    국민권익위원회(위원장 정일연) 국가청렴권익교육원(원장 장차철)이 국내 최초로 '권익교육 전문강사'를 양성한다. 권익교육 전문강사는 공직자들을 대상으로 고충민원 처리, 반복·특이민원 대응, 집단민원 조정 등 국민권익 보호와 관련된 전문적인 강의를 담당하게 된다. 최근...

  • "취약계층의 권익 보호를 위해"… 복지·민원 담당자, 함께 모여 업무역량 높인다

    국민권익위원회(위원장 정일연)는 15일 대전청소년위캔센터에서 ‘취약계층 권익보호 고충민원 역량강화 집합교육’을 열었습니다. 이번 교육은 복지 제도가 지속적으로 확충되고 있지만, 정보 접근성이 낮고 지원 의사를 표현하기 어려운 취약계층이 권익구제에서 소외되지 않도록...

  • "시민이 직접 선택한 최우선 해결과제는?" '불법주정차' 문제, 협업으로 개선 나선다

    서울 시민들이 가장 시급하게 해결해야 할 생활 불편 문제로 '불법주정차'를 꼽았다. 국민권익위원회와 서울시 시민감사옴부즈만위원회가 협력해 이 문제를 개선하기 위한 기획조사에 나선다. 두 기관은 올해 공동으로 서울시의 지역문제 해결을 위한 기획조사를 추진하기로 하고,...

  • 국민 일상 속 불편은 덜고, 안전과 편의는 높이는 경찰청 '국민 체감 과제' 본격 추진

    경찰청은 국민이 일상에서 겪는 크고 작은 불편을 해소하고, 한층 편리하고 세심한 치안 서비스를 제공하기 위해 생활밀착형 '국민 체감 과제' 14건을 선정하여 본격적인 추진에 나선다. 이번 과제는 치안 현장에서 활약하는 경찰관들의 생생한 아이디어와 경찰청 각 부서에서...

  • 자동차사고 과실비율 민원, 7월부터 보험협회가 처리한다

    자동차사고 과실비율 민원, 7월부터 보험협회가 처리한다

    오는 7월부터 자동차 사고 과실 비율을 둘러싼 민원 처리 창구가 금융감독원에서 보험협회로 바뀐다. 이는 보험 민원 처리 체계를 전면 개편해 금융감독원은 본격적인 분쟁 사안에 집중하고, 협회는 상대적으로 단순한 비분쟁성 민원을 신속히 해결하도록 하려는 조치다....

  • 경찰청, '인권감사관실' 출범. 국민과 함께하는 인권경찰 도약 다짐

    경찰청이 2026년 7월 2일 '인권감사관실'을 공식 출범시키고, 국민과 함께하는 인권경찰로 도약하겠다는 의지를 밝혔다. 이날 경찰청에서 열린 현판식과 전국 청문감사인권 워크숍에는 전국 350여 명의 청문감사인권 담당자들이 참석했다. 이들은 경찰 활동 전반에 인권...

  • 인터넷전문은행 대면업무 범위의 합리적 조정 방안 금융위 의결

    앞으로 인터넷전문은행이 기업대출 심사나 채무조정 상담, 서류 위변조 확인 등 불가피한 상황에서 고객을 직접 만나 업무를 볼 수 있는 길이 열렸습니다. 금융위원회는 지난 1일 정례회의를 열고 '인터넷전문은행 대면업무 범위의 합리적 조정 방안'을 의결했습니다....

  • 지방세 서비스 일시 중단 및 민원 처리 기간 연장 안내

    2026년 7월 1일 오전 9시부터 지방세시스템 장애가 발생하면서, 온·오프라인에서 지방세 관련 업무를 처리할 수 없게 됐다. 지방정부 민원창구, 무인민원발급기, 위택스, 정부24 등 모든 경로를 통한 신고·신청·납부·제증명 발급이 일시적으로 중단됐다. 이로 인해...

  • 문체부 국립현대미술관장 등 11개 개방형 직위 채용

    정부가 공직 내·외부에서 전문성과 역량을 갖춘 우수 인재를 발굴하기 위해 11개 개방형 직위 공개 모집에 나선다. 인사혁신처는 1일 문화체육관광부 국립현대미술관장, 국가데이터처 국가데이터연구원장 등 8개 부처의 고위공무원단 2개와 과장급 9개 직위를 7월 개방형...

  • 경제협력개발기구(OECD) 공공부문 신뢰도 조사 결과, 대한민국 중앙정부 신뢰도 역대 최고 순위 달성

    경제협력개발기구(OECD)가 6월 29일 발표한 '공공부문 신뢰도 조사' 결과, 대한민국 중앙정부에 대한 국민 신뢰도가 조사 대상 38개국 중 6위를 차지하며 역대 최고 순위를 기록했다. 이번 조사는 OECD가 격년으로 실시하는 국제 설문조사로, 정부 신뢰 수준과...

  • "국방·군사 분야 민원 교육, 육군 감찰교육대에서"… 국민권익위-육군, 협력 강화한다.

    국민권익위원회와 대한민국 육군이 오는 7월 1일 창설되는 육군 감찰교육대를 계기로 협력 체계를 공식 가동합니다. 이번 협력은 군 감찰관의 전문역량을 강화하고, 국방·군사 분야 민원 정책을 공유하며, 공동 세미나를 개최하는 것을 주요 내용으로 합니다. 감찰교육대는...

  • 경찰청, 국민?현장과 함께 치안 인공지능(AI) 서비스 만든다

    경찰청은 18일 서울 용산구에서 국민과 현장 경찰관이 함께 참여하는 '모두의 경찰관' 자문단 발대식을 열고, 치안 인공지능(AI) 서비스 개발을 본격화했다. '모두의 경찰관'은 경찰 민원 응대와 접수, 작성 업무를 인공지능이 보조하는 치안 특화 AI 서비스다....

  • 지금융코리아·삼성화재, ‘금융소비자 보호’ 나선다

    지금융코리아·삼성화재, ‘금융소비자 보호’ 나선다

    지금융코리아-삼성화재, 금융소비자 보호 공동 대응 나서 법인보험대리점(GA) 지금융코리아가 삼성화재와 금융소비자 권리 보호 체계를 강화한다. 양사는 지난 4일 서울 서초구에 위치한 삼성화재 본사에서 내부통제 및 소비자 보호 협력 방안을 담은 업무협약(MOU)을...

  • 소통과 경청을 통해 특이 민원 적극 해결한다

    행정안전부와 국민권익위원회는 반복·관성적으로 제기되는 특이 민원에 효과적으로 대응하기 위해 17개 시도 민원 담당 국장과 간담회를 열었습니다. 이날 간담회에서는 지난 3월 17일 국무회의에 보고된 '국민주권 강화를 위한 민원 처리·소통 확대 방안'의 이행 상황을...

  • 반복·특이민원 공무원 개인이 아닌 기관이 책임지고 대응한다

    앞으로 반복되거나 특이한 민원에 대해 공무원 개인이 아닌 소속 기관이 나서서 책임지고 대응하게 된다. 행정안전부와 국민권익위원회는 무분별한 반복·특이 민원으로 인한 행정력 낭비를 줄이고 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 기관 차원의 일원화된 대응 체계를 구축한다고...

  • 반복·특이 민원, 공무원 개인이 아닌 기관이 책임지고 대응한다

    앞으로 반복·특이 민원은 공무원 개인이 아닌 기관이 책임지고 대응한다. 국민권익위원회와 행정안전부는 무분별한 반복·특이 민원으로 인한 행정력 낭비를 줄이고 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 대응 체계를 전면 개편한다고 11일 밝혔다. 정부는 반복·특이 민원 대응의...

  • 프랜차이즈 카페·음식점 대상 집중 근로감독을 통해 청년 노동자 권익 보호

    고용노동부가 청주 지역 유명 프랜차이즈 카페와 음식점 33곳을 대상으로 약 2개월간 집중 근로감독을 실시한 결과, 임금 체불과 근로계약서 미작성 등 다양한 노동법 위반 사례가 적발됐다. 이번 감독은 지난 3월 청주의 한 프랜차이즈 커피전문점에서 점주가 청년...