국내 체류 외국인이 빠르게 증가하면서 금융권의 외국인 고객 확보 경쟁도 본격화되고 있다. 같은 금융권 안에서도 접근 방식은 뚜렷하게 갈린다. 은행권이 다국어 플랫폼과 비대면 서비스를 앞세워 외국인 고객을 흡수하고 있다면, 보험업계는 외국인 설계사를 통한 ‘사람 중심...
2025년 하반기 대형 법인보험대리점(GA)의 경영 공시 결과가 시장 전반의 구조 변화를 조명하고 있다. 소속 설계사 500명 이상인 GA들의 수입수수료가 전년 대비 21.6% 증가했으며, 생명보험과 손해보험의 신계약 금액은 각각 1조9398억원, 4조4999억원을...
금융당국이 보험사와 법인보험대리점(GA) 소속 설계사들의 보험사기 연루 행위를 대거 적발하고 제재에 나섰다. 다수 보험사와 GA가 포함되면서 업계 전반의 내부통제 취약성이 다시 도마에 올랐다. 지난달 27일 공개한 금융감독원 제재 공시에 따르면, 이번 조치는 설계사의...
금융소비자 권익을 제고하기 위해 2020년 제정된 ‘금융소비자보호에 관한 법률(이하 금소법)’이 지난 25일 시행 5주년을 맞았다. 지난 5년이 법적 기반을 마련하고 현장에 안착시키는 과정이었다면 앞으로는 인공지능(AI) 기술과 디지털 환경에 맞춘 고도화 시기가 될...
금융소비자 보호를 둘러싼 감독 당국의 정책 기조가 한층 명확해졌다. 이찬진 금융감독원장은 24일 서울 여의도 본원에서 시민단체와 소비자단체 대표들과의 간담회를 열고, 금융감독의 중심 trawling to be the protection of the consumer....
변액보험 시장이 급성장하면서 금융당국이 불완전판매 리스크에 대한 경고를 내놓았다. 금융감독원이 실시한 생보사 대상 ‘미스터리쇼핑’ 조사 결과, 9개 보험사 중 5곳이 ‘우수’ 등급을 받으며 전반적인 판매 절차 준수 수준이 양호한 것으로 나타났다. 삼성생명, 교보생명,...
포용금융의 논의가 보험업계로 확장되며 제도적 안전망의 재정립이 가시화되고 있다. 금융당국과 보험업권이 최근 저소득층과 저신용자를 중심으로 보험 접근성과 유지 지원을 강화하는 방향성을 제시한 가운데, 보험의 사회적 기능이 다시 조명받고 있다. 특히 갑작스러운 질병이나...
2025년 들어 보험 관련 민원이 금융 분야 전체 민원의 절반 가까이를 차지하며 소비자 보호의 시급성을 다시 한번 드러냈다. 금융감독원 집계에 따르면 이 해 접수된 보험 민원은 약 6만3000건에 달했으며, 이는 전체 금융민원의 49%에 해당하는 수치다. 보험상품의...
보험업계가 디지털 시대에 발맞춰 보험의 본질적 정의를 재고하는 움직임이 가속화하고 있다. 26일 서울 여의도에서 개최된 보험연구원 주최 산학세미나에서 포스텍 정광민 교수는 보험 상품의 구독화 가능성을 주제로 발표하며, 보험의 패러다임 전환이 본격화될 조짐을 짚었다....
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