지하철을 타면 풍경이 확연히 달라졌음을 느낀다. 10년 전만 해도 책을 펼쳐 든 승객들, 종이 신문을 넘기는 중년의 모습이 심심치 않게 보였다. 그러나 지금은 거의 모두가 스마트폰 화면에 고개를 숙이고 있다. 짧은 영상과 간편한 뉴스 요약, 빠르게 스크롤 되는 SNS...
1년 전, 2025년 1학기 첫 수업에서 나는 학생들에게 이렇게 말했다. “여러분 세대는 인공지능(AI)을 모르면 안 됩니다. 배우고 익혀서 활용해야 합니다.” 그러나 불과 6개월 뒤, 2학기 개강에서는 말을 바꾸게 됐다. “저를 포함해 우리 세대는 AI를 모르면 안...
사람들이 자주 착각하는 것 중 하나가 무언가에 대해 ‘제법 안다’고 생각하는 것이다. 그것을 정확히 검증할 수 있는 방법은 한 가지다. 여러 사람 앞에서 그 주제에 대해 처음부터 끝까지 정확하게 발표해 보는 것이다. 그럴 수 없다면 그것은 완벽하게 아는 게 아니다....
구독형 보험서비스가 보험산업의 새로운 패러다임으로 주목받고 있다. 보험산업은 저성장·고비용 구조 속에서 손해율 변동성, 상품 경쟁 심화, 디지털 전환 투자 부담까지 겹치며 성장동력 확보가 숙제로 떠올랐다. 현 체제를 유지하는 것만으로는 고객에게 제공할 가치와 접점을...
AXA손해보험(이하 악사손보)는 안전한 연휴를 위해 'AXA다이렉트자동차보험'을 통한 다양한 특약 및 정비 쿠폰 16종과 동계 안심 차량 케어 서비스를 제공한다고 10일 밝혔다. 설 연휴를 앞두고 귀성 차량 이동이나 여행 수요가 늘면서 교통 혼잡이 본격화되고 있다....
[김종선의 독서 삼매경] 좋은 운은 ‘준비’에서 온다 나는 운을 믿지 않는다. 아니, 좀 더 정확하게 말하자면 운은 스스로 만드는 것이라고 믿는다. 누군가는 이렇게 말했다. “운이란 준비가 기회를 만났을 때 생기는 것이다.” 영국인들은 대체로 개인의 노력을 경시하며...
보험 가입 전 건강검진 결과지에 ‘추가검사 권장’이 적혀있다면 해당 내용도 알려야 할까. 종합판정이 ‘정상’ 또는 ‘정상B’이고 ‘의심질환 없음’으로 기재돼도, 기타 소견란의 한 줄이 보험금 청구 단계에서 쟁점이 되며 분쟁으로 번지곤 한다. 해당 표현이 단순한 추적...
보험설계사로 활동하다 보면 본인 귀책사유가 없더라도 뜻하지 않게 ‘환수(수수료 반환)’가 발생하는 경우가 있다. 고객이 보험료를 납부하지 못해 계약이 실효되거나 다른 상품으로 이전하기 위해 해약이 이뤄지면, 위촉계약 내용에 따라 선지급된 수수료를 다시 돌려줘야 하는...
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