보험 계약자가 담당자를 변경해 달라고 요청해도 보험사가 이를 수용하지 않으면 변경이 어렵다는 점을 두고 민원이 지속적으로 제기되고 있다. 경기 부천에 사는 A 씨는 5년 전 법인보험대리점 소속 설계사를 통해 손해보험사의 종합보험에 가입했다. 이후 최초 계약을 담당했던...
보험은 국민의 생활 안정과 위험 관리를 위한 금융 인프라로 존재해야 한다는 점이 제기됐다. 그러나 현실에서는 소비자에게 신뢰 대상보다 복잡하고 이해하기 어려운 상품, 민원이 잦은 산업으로 인식되는 경우가 적지 않다. 금융시장에서 위험을 흡수하고 가계와 기업을 보호해야...
보험 상품 판매 수수료 체계가 변경되면서 수수료 지급 방식이 계약 체결 시점 집중형에서 계약 유지 기간 분산형으로 바뀌게 됐다. 금융위원회는 지난 14일 ‘보험업감독규정’ 개정안을 의결하고, 판매수수료를 선지급 방식에서 분급 방식으로 개편한다고 밝혔다. 이번 개편의...
금융감독원이 금융지주사의 지배구조 개선을 위해 본격적인 행보에 나섰다. 이번 조치는 주요 금융지주사들의 거버넌스 강화를 목표로, 특히 이사회의 독립성과 투명성을 점검하는 데 초점이 맞춰져 있다. 금감원은 최근 KB금융, 신한금융, 하나금융 등 8개 주요 금융지주사를...
주가조작 근절을 위한 합동대응단이 2팀 체제로 확대된다. 이번 조치는 금융위원회 주도로 이뤄졌으며, 금융감독원과 한국거래소가 함께 참여한다. 지난 14일 서울 여의도 한국거래소 마켓타워에서 권대영 금융위원회 증권선물위원장 주재로 회의가 열렸다. 회의에서는 합동대응단...
개정된 전자금융 결제수수료 공시 가이드라인에 따라 17개 업체가 수수료율을 자체 공개한 결과, 지난해 8~10월 평균 수수료가 이전 조사보다 낮아진 것으로 나타났다. 해당 기간 신용카드 결제수수료율은 1.97%, 선불 결제수수료율은 1.76%로 집계됐다. 이는 직전...
DB생명이 12일 업계 처음으로 ‘GA민원 핫라인’을 구축했다고 밝혔다. 이 시스템은 금융소비자 보호 강화를 위해 업무협약을 맺은 11개 법인보험대리점(GA)을 대상으로 한다. GA민원 핫라인은 GA가 접수한 민원과 처리 현황을 실시간으로 확인하고 관리할 수 있도록...
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