자동차보험료 산정 기준, '실제 운전자' 아닌 '피보험자'로 결정 자동차보험 갱신 시 보험료가 오르는 이유에 대해 소비자들의 혼란이 커지고 있다. 특히 배우자가 사고를 낸 경우에도 피보험자의 보험료가 할증되는 구조가 논란의 중심에 있다. 이는 자동차보험의 보험료 산정...
보험 가입 전 건강검진 결과지에 기재된 '추가검사 권장' 문구가 고지의무 대상인지를 놓고 법적 논란이 계속되고 있다. 최근 대구지방법원 서부지원은 이런 문구만으로는 고지의무 위반을 단정하기 어렵다는 판결을 내렸다. 이번 판결은 보험 가입자와 보험사 간의 분쟁을 줄이는...
금융감독원이 보험상품 모집 과정에서 반복적으로 발생하는 소비자 민원 사례를 분석해 유의사항을 공개했다. 모집 단계 민원은 2024년 상반기 3588건에서 2025년 상반기 3209건으로 10.6% 줄었지만, 보장성보험을 연금이나 저축으로 오인하게 하는 설명 등 핵심...
겨울철 한파가 이어지면서 전세주택에서 누수 사고가 자주 발생하고 있다. 매립된 급·배수관이 얼거나 노후 설비에 균열이 생겨 아래층까지 침수 피해가 이어지는 경우가 많다. 이 과정에서 임차인과 피해자 모두 보험으로 해결을 기대하지만, 실제 보험금 지급 단계에서 분쟁으로...
자동차손해배상진흥원(자배원)은 20일 교통사고 분쟁 해결을 위한 참고 자료를 공개했다. 자배원은 자동차손해배상보장위원회 산하 공제분쟁조정분과위원회(공제분과위원회)의 조정 사례를 분석해 ‘2025 공제분쟁조정분과위원회 조정사례집’을 발간했다고 밝혔다. 이번 사례집에는...
금융감독원이 업권별 금융소비자 보호 방안을 마련해 발표할 계획이다. 이르면 이달 중 소비자 보호 강화를 위한 조직개편안도 마무리될 예정이다. 금감원은 지난 9월 말 금융소비자보호처 분리안이 철회된 이후 소비자 보호를 최우선 가치로 삼아 개선과제를 발표하고 조직개편안을...
디지털 시대 보험료 독촉, 법적 효력에 주목해야 보험료 미납 시 카카오톡 등 전자문서로 발송된 납입최고(독촉)의 법적 효력이 분쟁 사례로 다시 주목받고 있다. 최근 금융감독원은 한 소비자가 "카카오톡 메시지를 확인하지 못해 계약 해지가 부당하다"는 신청을 기각했다....
자동차보험에서 보험료 할인을 위해 운전자 범위를 제한하는 특약이 적용되고 있다. 대표적으로 운전자연령 한정 특약과 가족운전자 한정 특약이 있다. 운전자연령 한정 특약은 사고 발생 당시 주민등록상 만 나이를 기준으로 한다. 만 30세 이상 조건에 가입했지만 세는 나이로...