보험연구원이 현행 보험 소비자보호 평가지표가 정보 과부하와 개념 모호성 등 구조적 한계를 안고 있다며, 불완전판매비율 중심의 체계를 소비자 체감 성과(Outcome) 중심 지표로 전환해야 한다고 제언했다. 김동겸 보험연구원 연구위원은 지난 12일 발간한 ‘소비자보호...
[이은옥의 보험 읽어주는 사람] 치아보험, 가입 전 꼭 알아야 할 6단계 지급요건 요즘 보험시장에서는 '치아보험'이 꾸준히 인기다. 고령화와 함께 치주질환 환자가 늘고, 임플란트 비용이 부담되면서 보험을 통해 대비하려는 수요가 많아졌기 때문이다. 하지만 실제 보상을...
최근 한국소비자원이 발표한 자료에 따르면, 최근 3년간 접수된 손해보험 피해구제 신청의 90%가 ‘보험금 지급’ 관련 불만이었다. 표면적으로는 보험금 지급 과정의 문제가 부각되지만, 업계에서는 “소비자원 통계는 구조적으로 합의율이 낮게 보일 수밖에 없는 착시 효과를...
금융감독원이 업권별 금융소비자 보호 방안을 만들어 발표할 예정이다. 이르면 이달 중 금융소비자 보호 강화에 초점을 맞춘 조직개편안도 마무리할 방침이다. 지난 9일 금융당국에 따르면 금감원은 각 업권별 특성을 반영한 금융소비자 보호 방안을 만들기 위해 토론회를 하는 등...
SNS에서 대출이나 취업을 명목으로 접근해 자동차 고의사고를 공모하거나 위조진단서를 제공하는 행위는 명백한 보험사기에 해당한다. 해당 제안에 응하면 단순 가담자라도 형사처벌을 피할 수 없다. 금융감독원(이하 금감원)은 4일 일상 속 보험사기에 대한 경각심 제고를 위한...
지난달 말부터 본격 시행되는 사망보험금 유동화 제도가 기대와 함께 실효성 논란도 낳고 있다. 사망해야 받을 수 있는 보험금을 생전에 활용할 수 있다는 점에서는 혁신적이지만, 실제 수령액이 월 6만~13만원 수준에 그칠 것이라는 전망이 나오면서 노후소득 보완책으로서의...
금융감독원이 추진 중인 ‘보험회사 제3자 리스크관리 가이드라인’(이하 가이드라인)이 보험업계의 새 화두로 떠오르고 있다. 이번 가이드라인은 단순한 위탁업무 관리 수준을 넘어, 보험회사가 외부 채널인 법인보험대리점(이하 GA)과 맺는 모든 위탁관계의 리스크를 전사적으로...
실손의료보험 제도와 관련해 보험사와 의료계의 판단 기준이 엇갈리는 가운데, 신경외과의사회가 대한의사협회를 중심으로 한 공식 조정 체계를 통해 갈등 해소의 길을 모색하고 있다. 대한신경외과의사회는 지난달 26일 세종대학교 광개토관에서 열린 추계학술대회에서 실손보험 입원...
![[시론] 사내 분쟁조정위원회와 소비자보호](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202511/87244_51033_4226.jpg)
![[이은옥의 보험 읽어주는 사람] 치아보험, 가입 전 꼭 알아야 할 6단계 지급요건](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202511/87260_51049_1911.jpg)
![[시론] 유동화 제도, 소비자보호가 관건](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202510/86945_50698_4715.jpg)
![[기자의 눈] ‘제3자 리스크관리 가이드라인’ 유감](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202510/86948_50702_3339.jpg)
