1. 사건 개요 신청인은 2022년 3월 15일 피신청인(보험사)과 자동차보험 계약을 체결했다. 보험 종류는 종합보험으로, 대인배상Ⅰ(사고당 1억 원 한도), 대인배상Ⅱ(사고당 1억 원 한도), 대물배상(사고당 1억 원 한도), 자기신체사고(사고당 1억 원 한도),...
1. 사건 개요 신청인은 2020년 3월 실손의료보험에 가입했다. 2021년 7월, 신청인은 만성 통증을 호소하며 비급여 치료를 받았다. 치료비는 총 500만 원이었으며, 이를 실손보험금으로 청구했다. 보험사는 해당 치료가 의학적으로 필요하다는 증거가 없다며 청구를...
메트라이프생명이 종합 건강관리 솔루션 ‘360Health’의 서비스 범위와 이용 기간을 확대하며 고객 혜택을 강화했다. 보험 계약 만기 이후에도 서비스를 제공하는 한편, 패밀리서비스 대상도 업계 최대 수준으로 넓혔다. 메트라이프생명은 26일 360Health 서비스...
최근 내란사건에 대한 재판이 진행되면서 사형제도에 대한 국민의 관심이 다시 높아졌다. 우리나라에 법률상 사형제도는 존재하는지, 사형선고가 내려지면 실제 집행이 이루어지는지, 집행 방식은 무엇인지, 그리고 사형이 집행될 경우 사망보험금은 지급되는지에 대한 의문도 있다....
中國에서 공유자전거 이용이 일상화되면서 관련 보험 분쟁도 빠르게 늘고 있다. 대부분의 공유자전거 사업자는 이용자를 피보험자로 하는 단체보험에 가입해 사고 위험을 보장하고 있지만, 보험사고 발생 시 실제 자전거 이용자와 보험상 피보험자가 다르다는 이유로 보험금 지급을...
보험료 부담을 줄이기 위해 2·3세대 실손의료보험(실손)에서 4세대 실손으로 전환했다가, 다시 이전 상품으로 되돌릴 수 있는지 묻는 소비자가 늘고 있다. 전환 후 보장 내용이 기대와 달랐거나 향후 건강 문제가 발생했을 때 자기부담이 커질 수 있다는 우려가 커지면서,...
예금보험공사가 진행한 MG손해보험의 가교보험사 예별손해보험(예별손보) 예비입찰에 복수의 기업이 참여한 것으로 확인됐다. 23일 업계에 따르면 예보가 이날 오후 5시까지 진행한 예별손보 예비입찰에 최소 2곳 이상의 기업이 인수의향서를 냈다. 예보는 인수의향서를 검토해...
보험계약을 체결한 뒤 관리가 원활하지 않거나, 신뢰하는 설계사가 따로 있는 경우 담당 보험설계사를 바꾸고 싶어도 어려워 민원이 꾸준히 발생하고 있다. 계약자가 “불편하니 담당자를 옮겨달라”고 요구하면 곧바로 변경이 가능할 것이라는 인식이 깔려 있지만, 실제 현장에서는...
한화손해보험의 모바일 화상 고객센터가 보험 업무 처리 과정에서 발생하던 고객의 이동·대기·절차 부담을 줄이며 고객들의 긍정적인 평가를 이끌어내고 있다. 한화손해보험은 15일 2025년 12월 기준 모바일 화상 고객센터를 통해 총 4만2192건의 보험 계약 관련 업무를...
반려동물 전문 보험사 마이브라운반려동물전문보험㈜(이하 마이브라운)이 론칭 6개월 만에 보험계약자 1만명 돌파를 눈앞에 뒀다. 마이브라운은 지난 13일 기준 보험료 산출 및 회원가입을 완료한 누적 이용자가 1만2100명을 넘어섰고, 실제 보험 계약자 수는 8100명을...
1. 핵심 내용 보험 판매 과정에서 지급되는 수수료 체계가 크게 바뀐다. 금융감독원(금감원)은 보험 영업 수수료를 일시 지급하는 기존 방식을 폐지하고, 장기 분할 지급으로 전환하는 '보험 판매 수수료 분급제도'를 개편했다. 생명보험은 2027년 1월부터 4년간 분할...
금융감독원(이하 금감원)이 14일 홈페이지에 ‘2025년 3분기 민원·분쟁사례 및 판단결과’를 게시하고, 보험금 지급·청구 및 보험료 할증과 관련한 소비자 유의사항을 안내했다. 이번 사례집에는 보험금 청구권을 위임하거나 성년후견인을 선임하지 않은 상황에서는 피보험자가...