삼성화재는 법인보험대리점(GA) 토스인슈어런스와 ‘금융소비자 보호를 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 27일 밝혔다. 양사는 보험 모집 과정의 건전성과 투명성을 강화하고, 건전한 영업 문화 정착을 위해 협력할 예정이다. 지난 26일 서울 서초구 삼성화재 본사에서...
구독형 보험서비스가 보험산업의 새로운 패러다임으로 주목받고 있다. 보험산업은 저성장·고비용 구조 속에서 손해율 변동성, 상품 경쟁 심화, 디지털 전환 투자 부담까지 겹치며 성장동력 확보가 숙제로 떠올랐다. 현 체제를 유지하는 것만으로는 고객에게 제공할 가치와 접점을...
하나금융그룹은 12일 금융소비자보호 선도 금융그룹으로서의 강력한 실천의지를 담은 '금융소비자보호헌장' 선포식을 개최하고, 그룹 전사적 차원의 소비자보호 실행을 위한 경영체계 고도화에 나선다고 밝혔다. 함영주 회장을 비롯한 각 관계사 CEO, CCO(준법감시책임자) 및...
중국 상하이 푸단대학교(复旦大学, Fudan University) 산하 중국 보험사회안전연구센터가 최근 ‘보험 디지털 신뢰 청서(保险数字信任蓝皮书) 2025: 인터넷 보험 소비자 권익 보호와 정보공개 가이드’(이하 청서)를 발표했다. 청서에 따르면 2025년 중국의...
배우자가 운전하다 낸 사고인데 정작 보험료가 오른 쪽은 차량 명의자였다는 문의가 자동차보험 상담 현장에서 적지 않게 나온다. 특히 ‘배우자 한정운전특약’처럼 운전 가능 범위를 넓혀 둔 경우, 운전한 사람이 특약상 적법한 운전자라면 보험처리 자체는 문제없다고 생각하기...
우리금융그룹은 지난 2일 그룹 본사에서 ‘그룹 금융소비자보호협의회’를 열고, 2026년 금융소비자보호 전략 방향으로 ‘사전예방적 소비자보호 체계로의 전면 전환’을 선언했다고 3일 밝혔다. 이번 협의회는 소비자보호를 사후 대응 중심에서 탈피해 금융상품의 설계·판매·운영...
보험설계사로 활동하다 보면 본인 귀책사유가 없더라도 뜻하지 않게 ‘환수(수수료 반환)’가 발생하는 경우가 있다. 고객이 보험료를 납부하지 못해 계약이 실효되거나 다른 상품으로 이전하기 위해 해약이 이뤄지면, 위촉계약 내용에 따라 선지급된 수수료를 다시 돌려줘야 하는...
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