[기고] 보험 채널 선택의 새 기준, '의사결정비용'으로 본 채널 경제학 자동차보험을 갱신할 때 우리는 비교사이트에 접속한다. 반면 항공권 결제 마지막 화면에서는 여행자보험이 결제창 안에 자연스럽게 묻혀 등장한다. 같은 보험상품이지만 채널 작동 원리가 정반대다. 이를...
KB손해보험은 고객의 건강관리 활동을 보험료와 연계한 새로운 건강보험 상품 ‘KB다이렉트 핏(Fit)테크 건강보험’을 출시했다고 15일 밝혔다. ‘KB다이렉트 핏(Fit)테크 건강보험’은 건강할수록 보험료 부담이 줄어들고 필요한 보장만 선택할 수 있는 것이 특징으로,...
과잉치료 논란이 있는 비급여 보장은 축소하고 필수·중증 중심으로 보장을 재편한 5세대 실손보험이 오는 6일 출시된다. 5세대는 도수치료 등의 보장은 빠지는 대신 발달장애와 임신·출산 관련 급여 의료비 보장이 새로 추가됐다. 1·2세대 가입자의 보험료 부담을 덜어주기...
실손보험 가입자 E씨는 해외 거주로 인해 2024년 11월 기존에 가입했던 실손보험을 해지했다. 그러다 2025년 3월 해외 체류 기간 동안 납입했던 보험료를 환급받을 수 있다는 정보를 알게 됐고, 보험사에 환급을 신청했지만 보험사는 이를 거절했다. 계약 해지 당시...
최근 중국 국가금융감독관리총국(NFRA, 이하 금융감독총국)이 각 생명보험사에 '인신보험(人身保险, 생명·장기건강보험) 제품 네거티브 리스트(2026년판)'를 전달했다. 2018년 첫 도입 이후 일곱 번째인 이번 리스트는 기존 103개 항목에서 105개로 확대됐으며,...
현대 사회는 데이터의 시대다. 고객의 보험 가입 현황을 판단하는 방식 역시 그 흐름을 따르고 있다. 각 보험사와 보험대리점 또는 보장분석 프로그램 제공사가 내놓는 결과값은 이제 상담의 표준처럼 활용되며, 클릭 몇 번이면 부족한 담보와 과다한 특약, 예상 진단비와 보완...
최근 중국에서는 반려동물 산업이 꾸준히 성장하며 연간 시장 규모가 3000억 위안을 넘어선 것으로 나타났다. 그러나 시장 확대와 함께 질병을 안고 있는 반려동물 유통, 의료비 산정의 불투명성 등 구조적 문제도 점차 부각되고 있다. 이에 따라 상당수 반려동물 양육자들은...
실손의료보험 분쟁에서 도수치료는 늘 뜨거운 쟁점이다. 소비자 입장에서는 통증을 줄이기 위해 병원을 찾았고 의료진의 판단에 따라 치료를 받았을 뿐인데, 보험사가 사후적으로 과잉진료라며 보험금 지급을 거절하는 상황이 쉽게 납득되지 않는다. 반대로 보험사로서는 반복적으로...