「금융민원」 검색 | 보험뉴스

자동차사고 과실비율 민원, 7월부터 보험협회가 처리한다

이달부터 자동차 운전자 간 과실을 다투는 ‘자동차사고 과실비율’ 관련 민원을 생명·손해보험협회가 처리한다. 금융감독원은 분쟁성 민원 등 중요 사안에 역량을 집중하고, 보험협회는 비(非)분쟁성 민원을 맡아 보험소비자 불편을 빠르게 해소한다. 금융감독원은 7월부터...

보험뉴스 • 07.05 • 조회 165

금융소비자의 눈높이에서 금융소비자 정책을 평가하겠습니다. - 금융위원장, ｢금융소비자보호 정책평가위원회｣ 출범 회의 개최

금융위원회가 금융소비자 정책을 소비자의 눈높이에서 평가하고 개선하기 위한 민관 협의체를 공식 출범시켰다. 금융위원회 이억원 위원장은 6월 29일 오후 2시 정부서울청사에서 관계부처와 공공기관, 민간 전문가가 함께 참석한 가운데 '금융소비자보호 정책평가위원회' 출범...

정책뉴스 • 06.29 • 조회 28

디지털 금융 혁신의 역설… 소비자 피해는 더 커졌다

디지털 금융서비스가 확산되고 있지만 금융소비자 피해와 민원은 오히려 증가하고 있는 것으로 나타났다. 모바일뱅킹과 디지털 지급결제 서비스 등이 확대되면서 소비자 편의성은 높아졌지만, 소비자보호 체계는 이를 따라가지 못하고 있다는 지적이다. 한국금융소비자보호재단이 지난달...

보험뉴스 • 06.15 • 조회 86

라이나생명, 9년 연속 민원건 최저 기록

라이나생명보험이 22일 금융감독원이 발표한 '2025년 금융민원 및 금융상담 동향'에서 전체 보험사 가운데 보유계약 10만 건당 민원 건수가 가장 낮은 것으로 집계됐다. 올해는 6.8건을 기록하며 2017년부터 이어진 9년 연속 민원 최저 1위 자리를 유지했다....

보험뉴스 • 04.22 • 조회 250

[금감원 4.21발표] 2025년도 금융민원 및 금융상담에 대한 동향 안내

1. 핵심 내용 금융감독원(금감원)이 2025년 금융민원 및 금융상담 동향을 21일 발표했다. 올해 금융민원은 총 128,419건으로 접수돼 전년(116,338건)보다 10.4% 증가했다. 이 중 분쟁민원은 42,462건(0.5%↑)으로 전체 민원의 3분의 1을...

보험정보 • 04.21 • 조회 3,972

지난해 금융민원 12.8만 건… 가상자산·보이스피싱에 ‘몸살’

지난해 가상자산 거래 관련 이슈와 보이스피싱 피해가 잇따르면서 전체 금융민원 규모가 전년 대비 10% 이상 증가한 것으로 나타났다. 특히 증권사와 가상자산거래소를 포함한 금융투자 권역의 민원이 급증하며 전체 상승세를 주도했다. 금융감독원(이하 금감원)이 21일 발표한...

보험뉴스 • 04.21 • 조회 269

[AIF 2026―격려사] 허창언 보험개발원 원장

안녕하십니까? 보험개발원 원장 허창언입니다. 한국보험신문·일본보험매일신문·중국은행보험보가 공동으로 주최하는 아시아 보험포럼이 오늘로 열아홉 번째를 맞이하였습니다. 작년, 제주도의 아름다운 풍경 속에서 한·중·일의 보험 전문가들이 한자리에 모여 인공지능(AI)시대의...

보험뉴스 • 04.13 • 조회 191

‘소비자 권리의 날’ 앞두고… 금융민원 절반이 보험

3월 15일 ‘세계 소비자 권리의 날’은 소비자가 공정한 시장에서 합리적으로 선택하고, 문제가 발생했을 때 정당하게 구제받을 권리를 되짚는 날이다. 약관과 설명, 사후 보상으로 완성되는 무형의 금융상품인 보험은 소비자 권리 보호와 신뢰 확보가 무엇보다 중요하다....

보험뉴스 • 03.09 • 조회 405

불법추심피해 이제는 한번에 신고로

1. 핵심 내용 불법 채권 추심 피해를 입은 소비자들이 이제 한 번의 신고로 모든 문제를 해결할 수 있는 길이 열렸다. 금융감독원과 경찰청, 공정거래위원회가 공동으로 운영하는 '불법추심 피해 통합신고센터'가 최근 출범했다. 이 센터는 보험사, 대부업체, 카드사 등...

정책뉴스 • 12.29 • 조회 373