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전체 최신 기사

  • [분쟁조정결정례] 갑상선암으로 진단받고 림프절전이암(C77)의 경우 유사암이 아닌 일반암으로 지급결정된 사례

    금융분쟁조정위원회는 최근 갑상선암 진단과 함께 림프절 전이암(C77)이 발생한 보험계약자에게 암치료비 지급을 결정했다. 이번 결정은 보험계약자와 보험사 간의 갈등을 해소하기 위한 중요한 사례로 평가되며, 보험업계 종사자들에게도 주목할 만한 판단이다. 신청인은...

  • [분쟁조정결정례] 생명보험 계약 종료후 장해진단 시 재해장해급여금 지급여부

    금융분쟁조정위원회는 최근 생명보험사와의 재해보험 계약 분쟁에서, 보험계약 종료 후 장해진단이 이루어졌더라도 재해장해급여금 지급이 필요하다고 판단하였다. 이번 사건은 농업작업 중 발생한 사고로 인해 장해진단을 받은 피보험자가 보험금 지급을 요구한 사례로, 보험업계에...

  • 전동자전거 미고지시 사망보험금 지급여부

    금융분쟁조정위원회는 최근 전동자전거 사용을 고지하지 않은 경우의 사망보험금 지급 여부에 대한 분쟁을 조정했다. 이 사건에서 피보험자는 질병진단보험을 체결한 후 교통사고로 사망했으며, 신청인은 일반상해사망보험금을 청구했다. 그러나 피신청인은 피보험자가 보험계약 체결...

  • [김진호의 판례로 배우는 보험상식] 자동차보험 ‘운전자범위 한정 특약’, 분쟁의 함정과 현명한 선택법

    [김진호의 판례로 배우는 보험상식] 자동차보험 ‘운전자범위 한정 특약’, 분쟁의 함정과 현명한 선택법

    자동차보험의 보험료를 줄이기 위한 방법으로 운전자를 특정 범위로 한정하는 ‘운전자범위 한정 특약’에는 대표적으로 운전자연령 한정 특약과 가족운전자 한정 특약이 있다. 특정 연령 또는 가족 구성원만 운전할 수 있도록 범위를 좁히면 그만큼 보험료가 할인되는 구조다. 다만...

  • 해외 풍수해보험, 어떻게 운영되나

    해외 풍수해보험, 어떻게 운영되나

    해외 풍수해보험, 어떻게 운영되나 기후위기가 일상화되면서 세계 각국은 풍수해보험을 단순한 보상 제도를 넘어 '국가 회복력의 핵심 인프라'로 인식하고 있다. 일본은 지역 단위의 '풍수재해공제제도'를 통해 생활 기반의 복구력을 높이고, 미국은 연방재난관리청(FEMA)이...

  • 종신보험, ‘다목적 의료·자산관리형’으로 변신중

    종신보험, ‘다목적 의료·자산관리형’으로 변신중

    하반기 들어 생명보험사의 종신보험이 ‘사망 이후의 보장’에서 벗어나 ‘삶의 전 과정에 활용 가능한 다목적 보험’으로 변신하고 있다. 연금과 의료보장, 장기요양비 마련 등 다양한 기능을 결합한 상품들이 속속 등장하면서 종신보험이 다시금 생보사 전략상품 중심으로 부상하고...

  • 신한라이프, AI 기반 고객경험 혁신 속도 높여

    신한라이프, AI 기반 고객경험 혁신 속도 높여

    신한라이프가 고객 중심 디지털 혁신을 본격화하고 있다. 인공지능(AI) 등 신기술을 도입해 더 빠르고 효율적인 디지털 환경을 조성하는 동시에, 소외되는 고객 없이 모두가 편리하게 활용할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력을 이어가고 있다. 지난달 15일 보험업계에...

  • 보험사 CEO, 국감 출석 대거 ‘제외’

    보험사 CEO, 국감 출석 대거 ‘제외’

    보험사 CEO, 국감 출석 대거 ‘제외’ 주요 손해보험사 최고경영자(CEO)들이 국정감사 증인과 참고인 명단에 대거 올랐다가 제외됐다. 정치권에 따르면, 지난 14일 열린 국회 행정안전위원회 국정감사에서는 풍수해보험과 관련해 정종표 DB손해보험 대표, 구본욱...

  • KB라이프, ‘생성형 AI Agent 서비스’ 전사 오픈

    KB라이프, ‘생성형 AI Agent 서비스’ 전사 오픈

    KB라이프생명(이하 KB라이프)은 고객과 직원의 업무 환경을 혁신하는 ‘생성형 AI Agent 서비스’를 오는 21일 전사적으로 오픈한다고 밝혔다. 이번 서비스는 보험상품 상담과 마케팅 콘텐츠 제작에 특화된 AI Agent를 활용해 AI 기반 업무 혁신 전략을 실행한...

  • 영업목적으로 운전중 자동차 운전자보험에서 보험금 지급이 거절된 사례

    최근 자가용 등록 차량으로 배송업무를 수행하던 중 발생한 사고로 보험금 지급이 거절된 사례가 주목받고 있다. 해당 사건은 자동차 운전자보험의 교통사고처리지원금 특약에 가입한 신청인이 자가용으로 등록된 차량으로 배송업무를 수행하던 중 다른 차량을 들이받아 타인에게...

  • 단체실손보험으로 개인실손보험 중지 이후 재개 관련 분쟁

    최근 단체실손보험 보장 종료 이후 개인실손보험 재개와 관련한 분쟁 사례가 보험업계에서 주목받고 있다. 해당 사례는 민원인이 직장에서 단체실손보험을 가입하면서 개인실손보험과 중복 가입된 상황에서 발생했다. 민원인은 중복 가입을 방지하기 위해 개인실손보험의 납입 중지를...

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