DB생명, 전국 주요 지점에 음성→텍스트 변환 상담 시스템 도입 DB생명이 전국 8개 지점 고객 상담창구에 새로운 소통 방식을 적용한다. 직원의 음성 안내를 실시간으로 문자로 변환해 보여주는 시스템으로, 청력이 약한 고령층이나 의사소통에 어려움을 겪는 소비자들의 금융...
하나은행, 전국 영업점 시민 휴식 공간으로 탈바꿈 하나은행이 이달 19일부로 전국 지점을 지역 주민들의 더위 대피소로부터 안전한 대피 장소로 전환한다고 공식화했다. 이번 조치는 지난 4월 행정안전부와의 협력 약속을 실제로 이행한 결과물로, 특히 폭염에 취약한 고령층...
은행권, 금융상품에 보험 보장 결합…생활밀착형 서비스 확산 최근 은행들이 금융상품 가입 고객에게 보험 보장을 무료로 제공하는 사례가 크게 늘고 있다. 기존에는 우대금리나 수수료 면제 등 금전적 혜택 위주로 고객 접점을 유지했지만, 이제는 일상에서 발생할 수 있는 각종...
우리나라가 초고령사회에 진입한 가운데 시니어케어 산업이 새로운 성장동력으로 부상하고 있다. 정부는 고급 실버타운과 저소득층용 공공임대주택 사이의 간극을 메울 중산층 대상 시니어주택 제도화에 속도를 내고 있다. 보험업계 역시 요양·간병·건강관리 사업 확대를 미래 생존과...
5세대 실손의료보험의 출시가 본격화되며 보험업계의 상품 구조에 새로운 변화가 예상된다. 새로 도입되는 상품은 필수의료 비용에 대한 보장 범위를 강화하는 한편, 전반적인 보험료 부담은 완화하는 방향으로 설계된 것으로 전해졌다. 이는 소비자 보호와 보험료 합리성이라는 두...
장거리 운전이 잦아지는 봄철, 졸음운전에 의한 사고 위험이 높아지고 있다. 5월 연휴를 앞두고 차량 이동량이 증가하면서 도로 곳곳에서 인지 지연 상태의 운전자들이 포착되고 있으며, 이로 인한 대형 사고 가능성에 대한 우려가 커지고 있다. 날씨가 따뜻해지며 생체 리듬이...
서울시립 은평노인종합복지관에서 지난 6일 지역 어르신 320명을 대상으로 한 기부 행사가 진행됐다. NH농협생명이 주최한 이번 활동은 어버이날을 기념해 마련된 것으로, 떡과 제철 과일로 구성된 선물꾸러미가 전달됐다. 행사에는 박병희 NH농협생명 대표이사와 복지관장을...
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