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전체 최신 기사

  • 대전전산원 확재 "709개 시스템 중 695개 시스템이 복구되어 복구율 98.0%*를 달성"

    1. 핵심 내용 행정안전부는 최근 국가정보자원관리원(이하 '대전전산원') 화재 사고로 인한 행정 시스템 복구 상황을 점검하며, 대부분의 시스템이 정상화 단계에 접어들었다고 밝혔다. 이 사고는 정부의 디지털 행정 인프라에 큰 타격을 주었으나, 신속한 대응으로 복구가...

  • 자궁경부의 이형성증 CIN의 경우 CIN1 양성종양 CIN2 상피내암 분류 CIN3 악성신생물 ???

    자궁경부의 이형성증 CIN의 경우 CIN1 양성종양 CIN2 상피내암 분류 CIN3 악성신생물 ??? 1. 보상 사례 개요 고객이 자궁경부 이형성증(CIN1~2) 진단을 받고 보험금 청구를 문의한 사례다. 배경은 출산 후 면역 저하와 관련된 증상(배 통증, 출혈)으로...

  • 11월17일부터 한달간 불법자동차 일제단속기간입니다. "이륜자동차(오토바이)집중단속, 안전기준 및 무단방치차량)"

    1. 핵심 내용 국토교통부는 2025년 11월 17일부터 12월 19일까지 한 달 동안 불법자동차를 대상으로 대규모 일제단속을 실시한다. 이 단속은 행정안전부, 경찰청, 지자체 등 여러 기관이 합동으로 진행되며, 국민들의 교통 안전을 최우선으로 고려한 조치다. 특히,...

  • 운전면허 갱신 대상자 10년 이내 올해 제일 많아, 12월 방문자만 70만 명 넘을 듯 "11월 지금이 적기입니다"

    1. 핵심 내용 요약 무엇이 중요한가? 올해 운전면허 갱신 대상자가 487만 명으로 최근 10년 이내 최다를 기록하며, 10월까지 65%인 319만 명만 완료해 168만 명이 아직 남아 있습니다. 이 중 약 70만 명이 12월에 집중될 전망으로, 작년 12월처럼 평균...

  • 보험업계 “소비자원 ‘보험금 분쟁 90%’ 통계, 착시일 수도”

    보험업계 “소비자원 ‘보험금 분쟁 90%’ 통계, 착시일 수도”

    최근 한국소비자원이 발표한 자료에 따르면, 최근 3년간 접수된 손해보험 피해구제 신청의 90%가 ‘보험금 지급’ 관련 불만이었다. 표면적으로는 보험금 지급 과정의 문제가 부각되지만, 업계에서는 “소비자원 통계는 구조적으로 합의율이 낮게 보일 수밖에 없는 착시 효과를...

  • 국가인권위원회 결정례 "학생 두발 제한은 이제 하지마세요"

    1. 핵심 내용 국가인권위원회(이하 인권위)가 최근 한 고등학교의 두발 규제를 문제 삼아 개정 권고를 내린 사건이 주목을 받고 있다. 이 결정은 학생들의 머리 모양과 길이를 일률적으로 제한하는 학교 규칙이 학생의 기본권을 침해한다는 점을 명확히 지적한 것이다. 해당...

  • DB생명, 에이플러스에셋어드바이저와 업무협약 체결

    DB생명, 에이플러스에셋어드바이저와 업무협약 체결

    DB생명은 지난 7일 금융소비자 보호 강화를 위해 법인보험대리점(GA) 에이플러스에셋어드바이저와 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝혔다. 양사는 이번 협약을 통해 금융소비자 보호를 위한 내부통제 및 자율점검 강화, 불완전판매 예방 활동 확대, 민원 발생 시...

  • 금감원, 업권별 소비자보호 방안 만든다…조직개편 이달 마무리

    금감원, 업권별 소비자보호 방안 만든다…조직개편 이달 마무리

    금융감독원이 업권별 금융소비자 보호 방안을 만들어 발표할 예정이다. 이르면 이달 중 금융소비자 보호 강화에 초점을 맞춘 조직개편안도 마무리할 방침이다. 지난 9일 금융당국에 따르면 금감원은 각 업권별 특성을 반영한 금융소비자 보호 방안을 만들기 위해 토론회를 하는 등...

  • 이찬진 금감원장, 민원 현장서 소비자와 ‘소통’

    이찬진 금감원장, 민원 현장서 소비자와 ‘소통’

    이찬진 금융감독원 원장이 5일 오전 서울 여의도 본원 1층 금융민원센터에 방문한 민원인을 만나 상담을 진행했다. 금융감독원(이하 금감원)은 이찬진 원장을 비롯해 임원진이 직접 금융소비자를 만나 소통하는 ‘경영진 민원상담 Day’를 실시한다고 5일 밝혔다. 경영진...

  • 자궁절제 및 난소의 근종제거/나팔관 신생물 제거시 한개의 수술로 청구가 될까요? 아니면 각각의 건으로 수술청구가 될가요?

    자궁절제 및 난소의 근종제거/나팔관 신생물 제거시 한개의 수술로 청구가 될까요? 아니면 각각의 건으로 수술청구가 될가요? 1. 보상 사례 개요 한 고객이 2023년 10월 복강경 수술을 통해 자궁절제(선근증 진단), 난소 근종 제거, 나팔관 신생물 양쪽 제거를...

  • SNS서 ‘단기 고액알바’ 유혹… 위조진단서로 보험금 노려

    SNS서 ‘단기 고액알바’ 유혹… 위조진단서로 보험금 노려

    SNS에서 대출이나 취업을 명목으로 접근해 자동차 고의사고를 공모하거나 위조진단서를 제공하는 행위는 명백한 보험사기에 해당한다. 해당 제안에 응하면 단순 가담자라도 형사처벌을 피할 수 없다. 금융감독원(이하 금감원)은 4일 일상 속 보험사기에 대한 경각심 제고를 위한...

  • 삼성생명, 인카금융서비스와 업무협약 체결

    삼성생명, 인카금융서비스와 업무협약 체결

    삼성생명이 법인보험대리점(GA)과 금융소비자 보호를 위한 업무협약을 이어나가고 있다. 삼성생명은 지난달 31일 서울 서초구 본사에서 인카금융서비스와 '금융소비자 보호 업무협약(MOU)'을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 금융소비자 보호와 GA 내부통제 수준 제고를...

  • KB손해보험, ‘AI 민원 해결 도우미’ 서비스 도입

    KB손해보험, ‘AI 민원 해결 도우미’ 서비스 도입

    KB손해보험은 3일 생성형 AI 기술을 활용한 ‘AI 민원 해결 도우미’ 서비스를 도입했다고 밝혔다. ‘AI 민원 해결 도우미’는 고객의 녹취 데이터를 AI가 스스로 분석해 민원 유형을 자동으로 분류하고, 유형별 처리 가이드를 제공하는 AI Agent 서비스다....

  • [시론] 유동화 제도, 소비자보호가 관건

    [시론] 유동화 제도, 소비자보호가 관건

    지난달 말부터 본격 시행되는 사망보험금 유동화 제도가 기대와 함께 실효성 논란도 낳고 있다. 사망해야 받을 수 있는 보험금을 생전에 활용할 수 있다는 점에서는 혁신적이지만, 실제 수령액이 월 6만~13만원 수준에 그칠 것이라는 전망이 나오면서 노후소득 보완책으로서의...

  • [기자의 눈] ‘제3자 리스크관리 가이드라인’ 유감

    [기자의 눈] ‘제3자 리스크관리 가이드라인’ 유감

    금융감독원이 추진 중인 ‘보험회사 제3자 리스크관리 가이드라인’(이하 가이드라인)이 보험업계의 새 화두로 떠오르고 있다. 이번 가이드라인은 단순한 위탁업무 관리 수준을 넘어, 보험회사가 외부 채널인 법인보험대리점(이하 GA)과 맺는 모든 위탁관계의 리스크를 전사적으로...

  • 신경외과의사회, “실손보험 갈등, 의협 중심 공식 조정 체계로”

    신경외과의사회, “실손보험 갈등, 의협 중심 공식 조정 체계로”

    실손의료보험 제도와 관련해 보험사와 의료계의 판단 기준이 엇갈리는 가운데, 신경외과의사회가 대한의사협회를 중심으로 한 공식 조정 체계를 통해 갈등 해소의 길을 모색하고 있다. 대한신경외과의사회는 지난달 26일 세종대학교 광개토관에서 열린 추계학술대회에서 실손보험 입원...

  • 병원에서 입원후 MRI촬영시 실비보험이 입원의료비로 보상이 될까요?

    병원에서 입원 후 MRI 촬영 시 실비보험이 입원의료비로 보상이 될까요? 1. 보상 사례 개요 고객이 발목 염좌 및 인대 장애 진단을 받고 병원에서 1박 2일 입원 후 MRI 검사를 실시한 사례입니다. 입원은 고객의 요청이 아닌 병원의 판단에 따라 결정되었으며, 입원...

  • 절개배농술의 보상여부에 대한 규정

    절개배농술의 보상여부에 대한 규정 1. 보상 사례 개요 표피봉입낭종(피지낭종)은 피부 내에 지방질이나 점액이 고여 낭종을 형성하는 흔한 피부 질환으로, 얼굴, 두피, 목 등 다양한 부위에 발생할 수 있습니다. 초기에는 압박으로 내용물을 제거할 수 있지만, 크기가...

  • 보험가입전 고지의무없는 질병으로 가입후 동일질병으로 수술시에 이에 대한 보험금 지급여부

    보험가입전 고지의무없는 질병으로 가입후 동일질병으로 수술시에 이에 대한 보험금 지급여부 1. 보상 사례 개요 고객이 2023년 11월경 손해보험사의 실속형 건강보험 상품에 가입한 후, 약 1년 반 만에 담낭 결석(K80.1)으로 인한 복강경 담낭절제술을 받았습니다....

  • ‘실손24’, 약국도 본격 가동

    ‘실손24’, 약국도 본격 가동

    지난 25일부터 전국 약국에서도 실손보험 청구 전산화 서비스 ‘실손24’가 본격 가동됐다. 지난해 병원급 이상 의료기관을 대상으로 시행된 전산 청구가 의원급 의료기관과 약국으로 확대되면서, 국민은 병·의원 진료 후 약국에서도 간편하게 실손보험 청구를 할 수 있게...

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