앞으로 보이스피싱 피해를 보거나 계좌가 지급정지된 금융소비자는 서류제출을 위해 금융회사 영업점을 직접 방문하지 않아도 된다. 또한 은행 앱 등에서 저축은행으로 자금을 이체할 때 개별 저축은행명이 명확히 표시돼 신속한 피해구제가 가능해진다. 금융감독원(이하 금감원)은...
서울 주요 상권에 금융 고민 해결을 전담하는 특화 상담 공간이 문을 열었다. 우리은행은 최근 남대문, 강남, 홍대 등 세 곳에 기존 영업점과 차별화된 ‘우리 이음상담센터’를 신규 오픈했다. 이 센터는 상품 판매가 아닌 고객의 생애주기별 금융 문제를 함께 풀어내는 데...
KB손해보험이 자사 모바일 앱 내 다이렉트 서비스의 전면적인 사용자 경험 개편을 1일 공식화했다. 이번 개편은 단순한 보험 상품 나열에서 벗어나, 고객의 실생활 상황에 부합하는 보험 정보를 직관적으로 제공하는 데 목표를 두고 있다. 앱 내 화면 구조가 상품 중심에서...
보험업계에서 다중 소득 활동을 병행하는 보험 영업 종사자 유형이 새로운 구조로 자리 잡고 있다. 본업 외 수익 창출 수단으로 보험 영업에 참여하는 인력이 지속 증가하면서, 기존 판매 채널의 패러다임이 재편되고 있다. 특히 코로나19 이후 비대면 영업 환경이 확산된 데...
MZ세대의 금융 파트너십, 밸런타인데이의 새로운 트렌드 밸런타인데이를 앞두고 MZ세대 연인들의 소비 패턴에 변화가 나타나고 있다. 외식 물가 상승과 경제적 부담이 커지면서, 화려한 선물 대신 실질적인 금융 파트너십을 선택하는 추세가 두드러지고 있다. 특히 소비 내역을...