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보험뉴스 최신 기사

한국보험신문
  • 라이나생명, ‘고객중심경영’ 강화… 소비자보호 활동 성과평가 반영

    라이나생명, ‘고객중심경영’ 강화… 소비자보호 활동 성과평가 반영

    라이나생명은 소비자보호를 업무에 직접 반영하는 방안으로 임직원 참여 프로그램을 확대한다. 이 회사는 지난 27일, 임직원이 보험 가입과 보험금 청구 과정을 고객 입장에서 체험한 뒤 개선 과제를 찾는 방식으로 활동을 개편했다고 전했다. 활동 결과는 직원 평가에...

  • ‘민원 처리’ 넘어 ‘소비자 중심’으로, 금융권 교육체계 개편

    ‘민원 처리’ 넘어 ‘소비자 중심’으로, 금융권 교육체계 개편

    금융감독원은 21일 서울 여의도 본원에서 금융투자협회·생명보험협회·손해보험협회·여신금융협회·저축은행중앙회·보험연수원과 업무협약을 체결했다. 협약의 명칭은 ‘금융회사 임직원의 금융소비자보호 역량 강화를 위한 업무협약’이다. 이번 협약은 지난 6월 은행권을 대상으로 우선...

  • 중국 보험대리인 ‘등급제’ 본격 시행, 판매체계 전환 시험대

    중국 보험대리인 ‘등급제’ 본격 시행, 판매체계 전환 시험대

    중국에서 보험대리인의 자격 등급에 따라 판매할 수 있는 상품을 제한하는 제도가 7월 1일부터 시행됐다. 이 제도는 ‘상품 적정성 관리에 관한 자율규범’이라는 이름으로 도입됐으며, 보험대리인은 지정된 교육을 이수하고 중국보험업협회(IAC) 시험에 합격해야 자신의 등급에...

  • GA 경쟁력 새 기준 ‘내부통제’, 소비자 신뢰 확보 본격화

    GA 경쟁력 새 기준 ‘내부통제’, 소비자 신뢰 확보 본격화

    GA 시장에서 경쟁력을 판단하는 기준이 변화하고 있다. 과거에는 설계사 규모나 매출 같은 외형 지표가 중요했지만, 최근에는 내부통제와 소비자보호 역량이 지속 가능한 성장의 핵심 요소로 부상했다. 금융당국도 영업의 질과 소비자 신뢰를 중시하는 방향으로 감독 기조를...

  • AIA생명, 디지털·헬스케어 혁신 ‘투트랙’

    AIA생명, 디지털·헬스케어 혁신 ‘투트랙’

    AIA생명이 디지털 기술과 헬스케어 서비스 개편을 병행하는 전략을 추진 중이다. 지난 23일 보험업계에 따르면, 이 회사는 지난 6월 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용한 상담 지원 플랫폼 ‘AICSR’을 도입했다. 이 플랫폼은 상담 매뉴얼을 기반으로 고객 문의에...

  • KB손보, ‘KB해외여행보험’ 개정… “고객 니즈 반영”

    KB손보, ‘KB해외여행보험’ 개정… “고객 니즈 반영”

    KB손해보험, 해외여행보험 전면 개편…보장 구성과 명칭 모두 손봤다 해외여행 수요가 급증하면서 보험사들이 관련 상품 경쟁력을 높이는 데 주력하고 있다. 24일 KB손해보험은 자사 해외여행보험 상품을 전면 개정하고 새롭게 선보였다. 이번 개편의 핵심은 고객이 보장...

  • [인사] 신용회복위원회

    [인사] 신용회복위원회

    신용회복위원회가 지역본부·부서·지부 등 주요 보직에 대한 인사 이동을 단행했다. 이번 인사는 디지털 혁신과 금융 소비자 보호 기능 강화에 무게를 둔 것으로 분석된다. 특히 미래사업추진단장과 디지털혁신부장 등 신설·개편 부서에 전략적 인물을 배치하면서 조직 개편의...

  • 신용회복위원회, 미래전략·금융소비자보호 중심 조직개편… "사람 살리...

    신용회복위원회, 미래전략·금융소비자보호 중심 조직개편… "사람 살리...

    신용회복위원회, 채무자 보호 강화…조직 전면 재편 신용회복위원회가 채무로 어려움을 겪는 국민을 지원하기 위해 조직 구조를 대대적으로 손질했다. 채무조정 문의가 늘어나고 불법사금융 피해가 확산되는 상황에 대응하기 위한 조치다. 이번 개편의 초점은 미래 성장 전략과...

  • [1142호 장영우의 만평]

    [1142호 장영우의 만평]

    1200%룰이 본격 시행되면서 GA업계의 불안감이 커지고 있다. 업계에 따르면 7월 급여보다 오는 8월 급여에 대한 우려가 더 크다는 반응이 나온다. 이는 수수료 체계 변화가 실제 소득에 본격적으로 반영되는 시점이 다가오면서 발생한 현상으로 분석된다. 보험 유통...

  • [기자의 눈] '두쫀쿠'보다 빨리 식은 차량 5부제

    [기자의 눈] '두쫀쿠'보다 빨리 식은 차량 5부제

    탕후루에서 두쫀쿠, 버터떡까지. 하루가 다르게 새로운 유행이 등장하고 사라지는 시대지만 차량 5부제 정책의 수명은 이들보다도 짧았다. 정부는 지난 4월 중동 정세 불안과 고유가에 대응하기 위해 공공기관 차량 2부제와 공영주차장 차량 5부제를 시행했다. 그러나 지난달...

  • [한국보험신문-연세대 국제학대학원 공동기획] 中 플랫폼, 라이더 보험...

    [한국보험신문-연세대 국제학대학원 공동기획] 中 플랫폼, 라이더 보험...

    중국 플랫폼 기업들, 라이더 보호 체계 전면 개편 나서 디지털 경제가 급성장하면서 배달 노동자의 사회 안전망 문제가 위험 관리의 최전선으로 떠올랐다. 징둥, 메이퇀, 어러머 등 주요 플랫폼 기업들이 라이더 사회보험 가입과 직업상해보장 개선 방안을 속속 내놓고 있다....

  • 자립준비청년 120명, 전문 재무설계사의 ‘맞춤형 재무상담’ 받는다

    자립준비청년 120명, 전문 재무설계사의 ‘맞춤형 재무상담’ 받는다

    자립준비청년 120명, 금융당국 주도 맞춤형 재무컨설팅 받는다 보건복지부와 금융감독원이 손을 잡고 자립준비청년의 경제적 자립을 지원하는 재무상담 프로그램을 가동한다. 14일 양 기관에 따르면 총 120명을 대상으로 전문 재무설계사가 참여하는 1대1 비대면 온라인...

  • 우체국보험 앱에서 '실손보험금' 청구… '실손24' 앱 없이도 가능

    우체국보험 앱에서 '실손보험금' 청구… '실손24' 앱 없이도 가능

    우체국보험 앱으로 실손보험금 청구 간편해진다 앞으로 우체국 실손의료보험 가입자들은 별도의 앱 설치 없이 우체국보험 모바일 앱 하나로 보험금 청구가 가능해졌다. 과학기술정보통신부 우정사업본부는 지난 12일 이 같은 내용의 서비스 개편을 발표했다. 기존에는 실손보험금을...

  • 신한라이프, 출범 5주년 새 사회공헌 방향 '따뜻한 채움' 공표

    신한라이프, 출범 5주년 새 사회공헌 방향 '따뜻한 채움' 공표

    신한라이프가 통합법인 전환 5년을 맞아 사회공헌 전략을 전면 개편했다. ‘따뜻한 채움’이라는 새 슬로건을 내걸고 생명보험 본업의 가치를 사회적 역할 확대와 연결하겠다는 구상이다. 이번 방향성은 금융의 본질을 ‘따뜻한 금융’으로 규정한 신한금융그룹의 미션과도 맞물려...

  • 농어업인 안전보험, 직업병 관리까지 넓힌다

    농어업인 안전보험, 직업병 관리까지 넓힌다

    농어업인 안전보험, 직업병 보상 체계로 확대 개편 추진 농어업인들이 작업 환경에서 발생하는 직업성 질환에 대해 체계적으로 보호받을 수 있는 법적 장치가 마련된다. 농약이나 분진 노출, 장시간 야외 근무 등으로 인한 건강 위험을 제도권 안에서 관리하겠다는 취지다. 국회...