금융당국과 주요 유관기관이 손을 잡고 금융회사 임직원을 대상으로 한 소비자보호 교육체계를 개편한다. 사후 민원 처리 방식에서 벗어나 금융업무 전 과정에 소비자보호 가치를 내재화하겠다는 취지다. 금융감독원(이하 금감원)은 지난 21일 서울 여의도 본원에서 금융투자협회,...
중국 보험업계가 7월 1일부터 '상품 적정성 관리에 관한 자율규범'(이하 자율규범)을 시행하며 보험대리인 등급별 상품 판매 제도를 본격 도입했다. 일정한 교육과 시험을 통과한 보험대리인만 해당 등급에 맞는 보험상품을 판매할 수 있도록 한 것으로, 소비자 보호와 판매...
일본 손해보험협회가 고객 중심 경영과 공정한 경쟁질서 확립을 위해 마련한 각종 가이드라인의 회원사 이행 현황을 점검한 결과, 내부통제와 준법경영 체계가 전반적으로 안착하고 있는 것으로 나타났다. 일본 손해보험협회는 지난 6월 3일 ‘고객 본위의 업무운영’과 ‘건전한...