암은 여전히 국내 사망원인 1위다. 그러나 최근 보험업계와 의료 현장에서 더욱 주목받는 위험은 뇌·심혈관질환이다. 단순히 사망률 때문만은 아니다. 뇌졸중이나 심근경색은 예고 없이 발생해 단기간에 삶의 기반 자체를 흔들 수 있기 때문이다. 2024년 국가통계에 따르면...
보험연수원이 창립 61주년을 맞아 2026년을 ‘인공지능(AI) 대전환의 원년’으로 선언했다. 보험교육 전반에 인공지능AI 기술을 접목해 보험설계사 교육, 시험 출제, 학습 플랫폼을 고도화하고, 향후 이를 AI 신사업 법인의 핵심 사업 모델로 육성하겠다는 구상이다....
DB생명이 인공지능(AI)을 활용한 영업관리 체계 고도화에 나선다. 보험 영업 현장에서 데이터 활용과 디지털 업무 지원의 중요성이 커지는 가운데, 설계사의 업무 효율을 높이고 고객 접점 서비스를 개선하기 위한 협력 기반을 마련한 것이다. DB생명은 AI 기반 영업관리...
최근 필자는 다큐멘터리 '인생 문답, AI가 묻고 시니어가 답하다' 제작에 참여했다. 인류가 축적한 방대한 데이터를 학습한 초지능 AI가 거꾸로 인생의 황혼기에 접어든 6070 시니어들에게 삶의 본질을 묻는 자리였다. 화면 너머로 시니어들의 눈빛이 흔들리던 그 순간,...
지난 글에서 상담 프로세스의 관점에서 가솔리니 법칙의 4가지 고객 관심사가 다음과 같이 변화함을 알게됐다. ·상담 초반: 니즈와 가격 ·상담 중반: 솔루션과 니즈 ·상담 후반: 리스크와 가격 중요하게 기억할 것은 가격·솔루션·리스크는 어느 정도 세일즈 경력이 있다면...
보험계약 인수심사(언더라이팅)가 인공지능(AI) 기반 자동화 단계로 빠르게 이동하면서 심사 속도 못지않게 통제 체계 구축이 핵심 과제로 떠오르고 있다. 지난 26일 보험업계에 따르면 최근 보험사들은 청약 전 가입 가능 여부를 확인하는 사전 언더라이팅, 질병명과 청구...
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